Примітка. Зверніть увагу, що відображається політика конфіденційності для країни, обраної на даний момент на веб-сайті.

1. Повідомлення про захист персональних даних

Група Bosch (Bosch) рада вітати Вас на наших веб-сайтах та Вашій увазі до нашої компанії та продукції.

2. Bosch поважає вашу конфіденційність

Захист Вашої конфіденційності під час обробки персональних даних, а також безпека всієї комерційної інформації є важливим завданням, яке ми враховуємо в наших бізнес-процесах. Ми обробляємо персональні дані, отримані під час відвідування наших веб-сайтів, з дотриманням конфіденційності та згідно із чинним законодавством. Захист даних, а також інформаційна безпека є складовими частинами корпоративної політики компанії.

3. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних клієнтів є компанія Robert Bosch GmbH, інформація про винятки зазначена в цьому повідомленні про захист персональних даних.

Контактні дані нашої компанії:

Robert Bosch GmbH (Роберт Бош ГмбХ)

Robert-Bosch-Platz 1 (Роберт Бош Плац 1)

70839 Gerlingen-Schillerhöhe (Гьорлінген-Шиллерхое)

Німеччина

Адреса електронної пошти

kontakt@bosch.de

+49 711 400 40990

4. Збирання, обробка та використання персональних даних

4.1. Категорії оброблюваних даних

При відвідуванні нашого веб-сайту реєструються такі дані: IP-адреса, веб-сайт, з якого виконано звернення (реферальна URL-адреса), переглянуті веб-сторінки, завантажені файли, інформація, до якої відбувся доступ (автомобілі, марки автомобілів, модель щіток склоочисників), переглянуті відео/аудіоматеріали, перехід за окремими посиланнями, тривалість візиту, браузер, що використовується тощо. На підставі цих даних ми можемо оптимізувати наші веб-сторінки та краще адаптувати їх до запитів наших користувачів.

Інші цілі: в певних випадках IP-адреса передається третій стороні з метою локалізації (наприклад, геолокації для попереднього встановлення країни та мови). Частково це відбувається безпосередньо через функцію JavaScript браузера, частково — з використанням сервера Bosch. Вибраний ринок, країна, мова та уподобання (склоочисники) зберігається у файлі cookie в браузері (локально).

4.2. Основні положення

Персональні дані — це всі відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, наприклад, прізвища, імена, домашні адреси, номера телефонів, адреси електронної пошти, дані договорів, бухгалтерські та платіжні дані для договірних відносин, що виражають ідентичність особи. Наша компанія отримує, обробляє та використовує особисті дані (включаючи IP-адреси) лише тоді, коли для цього є законна правова основа або коли ви надали на це нам свою згоду, наприклад, під час реєстрації.

4.3. Мета та правова основа обробки

Ми чи уповноважені нами постачальники обробляємо ваші персональні дані для таких цілей:

4.3.1. Надання цього онлайн-сервісу

Правова основа: законний інтерес з нашого боку до надання цікавої користувачу інформації (модель автомобіля, рік випуску) для зображення відповідних виробів та інструкцій з монтажу.

4.3.2. Виявлення порушень у наданні сервісів і забезпечення безпеки

Правові основи: Виконання наших юридичних зобов'язань в частині забезпечення захисту даних, а також законний інтерес щодо усунення порушень та забезпечення безпеки наших пропонованих сервісів.

4.3.3. Дотримання і захист наших прав

Правова основа: Наші законні інтереси, пов'язані з охороною і захистом наших прав.

4.4. Файли журналу реєстрації (log-файли)

Кожного разу, коли Ви користуєтеся Інтернетом, Ваш веб-браузер автоматично передає певну інформацію, яка зберігається нами в так званих файлах журналу реєстрації (log-файли). Файли журналу реєстрації зберігаються у нас протягом 30 днів з метою виявлення помилок із міркувань безпеки (наприклад, для розслідування спроб кібератак), після чого видаляються. Файли журналу реєстрації, подальше зберігання яких потрібно у вигляді доказів, не підлягають видаленню аж до остаточного прояснення відповідного інциденту і в окремих випадках можуть пересилатися в слідчі органи.

Файли журналу реєстрації (без вказівки або із зазначенням неповної IP-адреси) також використовуються для аналітичної обробки відповідно до умов, зазначених в розділі «Реклама і/або дослідження ринку (включаючи веб-аналітику, без опитувань клієнтів)».

У файлах журналу реєстрації зберігається наступна інформація:

• IP-адреса (адреса інтернет-протоколу) кінцевого пристрою, з якого здійснюється доступ до онлайн-сервісу;

• адреса веб-сайту, з якого здійснюється доступ до онлайн-сервісу (так звана вихідна або реферальна URL-адреса);

• ім'я інтернет-провайдера, через якого здійснюється доступ до онлайн-сервісу;

• імена запитуваних файлів або даних;

• дата і час, а також тривалість виклику;

• переданий обсяг даних;

• дані операційної системи та інформація про використаний веб-браузер, включаючи встановлені доповнення (наприклад, для програми Flash Player);

• код http-статусу (наприклад, «запит успішно оброблений» або «файл не знайдено»).

4.5. Діти

Ця онлайн-пропозиція не призначена для дітей молодше 16 років.

4.6. Передача даних

4.6.1. Передача даних іншим розпорядникам даних

Як правило, ми передаємо Ваші персональні дані іншим розпорядникам даних лише в тому випадку, якщо це потрібно з метою виконання договору або якщо ми чи третя сторона маємо обґрунтований інтерес до передачі, або Ви надали свою згоду на це. Детальну інформацію про правові основи, а також категорії одержувачів див. у розділі «4.3. Мета та правова основа обробки».

Крім того, передача даних іншим розпорядникам даних також можлива, якщо ми повинні будемо зробити це в силу юридичних положень або для виконання адміністративних або судових розпоряджень.

4.6.2. Постачальники послуг (загальне)

Ми співпрацюємо із зовнішніми постачальниками послуг, які виконують завдання з продажу та маркетингу, контрактного менеджменту, здійснення платежів, програмування, хостингу даних і забезпечення роботи гарячої лінії. Ми ретельно вибираємо цих підрядників та регулярно контролюємо їх, зокрема, щодо добросовісного ставлення до даних, які зберігаються у них, та їхнього захисту. Усіх своїх постачальників послуг ми зобов'язуємо дотримуватися конфіденційності та законодавчих положень. Постачальниками також можуть бути інші компанії групи Bosch.

4.6.3. Надсилання одержувачам за межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ)

Ми також можемо передавати персональні дані одержувачам, які фізично перебувають за межами Європейської Економічної Зони, у так званих третіх країнах. У цьому випадку перед передачею даних ми перевіряємо відповідність одержувача необхідному рівню захисту даних або наявність вашої згоди на передачу.

Ви маєте право отримати у нас огляд одержувачів у третіх країнах і копію конкретних узгоджених правил, що забезпечують належний рівень захисту даних. Для цього використовуйте вказівки, викладені в розділі «12. Контактна інформація».

4.7. Тривалість зберігання; період зберігання

Як правило, ми зберігаємо Ваші дані до тих пір, поки це необхідно для функціонування нашого онлайн-сервісу або пов'язаних з ним послуг чи поки ми маємо обґрунтований інтерес до подальшого зберігання (наприклад, навіть після виконання договору ми можемо мати обґрунтований інтерес щодо зберігання даних з метою поштового маркетингу). У цих випадках ми видаляємо персональні дані за виключенням таких даних, які зобов’язані зберігати далі для виконання юридичних зобов’язань (наприклад, згідно з податковими та бухгалтерськими інструкціями щодо термінів зберігання ми зобов'язані зберігати певний час такі документи, як договори та рахунки).

5. Використання файлів cookie

В рамках надання наших онлайн-сервісів можливе використання різних файлів cookie і механізмів відстеження. Файли cookie — це текстові файли невеликого розміру, які зберігаються на Вашому кінцевому пристрої при використанні Вами того чи іншого онлайн-сервісу. Відстеження можливе шляхом використання різних технологій. Ми обробляємо дані, зокрема, шляхом використання технології піксельних тегів або аналізу журналів реєстрації.

5.1. Категорії

Ми розрізняємо файли cookie, які абсолютно необхідні для забезпечення функціональних можливостей онлайн-сервісу, і такі файли cookie та механізми відстеження, які не є абсолютно необхідними для функціонування онлайн-сервісів. Використання онлайн-сервісу, як правило, можливе без файлів cookie, які не призначені для забезпечення його функціонування.

5.1.1. Технічно необхідні файли cookie:

Під «технічно необхідними файлами cookie» ми розуміємо файли cookie, без яких неможливе належне технічне функціонування онлайн-сервісу. Сюди належать, наприклад, файли cookie, які зберігають дані, щоб забезпечити безперебійну трансляцію відео- або аудіоконтенту. Ці файли cookie видаляються після завершення сеансу відвідування сайту.

5.1.2. Необов'язкові з технічної точки зору файли cookie та механізми відстеження

Ми використовуємо ці файли cookie та механізми відстеження тільки в тому випадку, якщо Ви попередньо надали на це згоду. За виключенням cookie, який зберігає поточний статус ваших налаштувань конфіденційності (вибір cookie) . Цей файл створений на основі законного інтересу. Ми розділяємо ці файли cookie та механізми відстеження на дві під категорії.

5.2. Функціональні файли cookie

Ці файли cookie полегшують управління і забезпечують комфортну навігацію на наших онлайн-сервісах, наприклад, в цих файлах можуть бути збережені Ваші налаштування мови.

5.3. Маркетингові файли cookie та механізми відстеження

Загальні відомості

Використання маркетингових файлів cookie і механізмів відстеження дозволяє нам і нашим партнерам показувати Вам пропозиції на основі аналізу Вашої поведінки користувача:

• Статистика: Завдяки використанню інструментів статистичного аналізу ми визначаємо, наприклад, кількість Ваших звернень до веб-сайту.

• Відстеження переходів:

Наші партнери з відстеження переходів встановлюють файл cookie на Вашому комп'ютері («Conversion Cookie»), якщо Ви перейшли на наш веб-сайт через рекламне оголошення відповідного партнера. Зазвичай ці файли cookie стають недійсними через 30 днів. У разі відвідування Вами деяких з наших веб-сторінок, коли термін дії цього файлу cookie ще не закінчився, ми та відповідний партнер з відстеження переходів можемо розпізнати, що хтось виконав клік на рекламному оголошенні (банері) і був, таким чином, перенаправлений на наш веб-сайт. Дані, зібрані файлами Conversion-Cookie, слугують для отримання статистики переходів і визначення загального числа користувачів, які зробили клік на відповідному рекламному оголошенні (банері) і були перенаправлені на веб-сайт з міткою «відстеження переходів».

Зверніть увагу, що при використанні інструментів в певних випадках може відбуватися передача ваших персональних даних одержувачам поза територією ЄЕЗ, де не забезпечується відповідний рівень захисту даних згідно із Загальним регламентом про захист даних (GDPR) (наприклад, в США). Детальну інформацію про це див. у наведеному нижче описі окремих маркетингових інструментів.

5.3.1. Google Analytics

Провайдер: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Призначення: аналіз поведінки користувачів (виклики веб-сторінок, кількість відвідувачів і відвідувань, кількість завантажень), створення псевдонімних профілей користувачів на основі інформації від декількох пристроїв, з яких був здійснений вхід користувачів Google (cross-device tracking), поповнення даних псевдонімних користувачів інформацією специфічною для цільової групи, представленої від Google, ретаргетинг, UX-тестування, відстежування конверсій та ретаргетинг у поєднанні з Google Ads.

5.3.2. Google Tag Manager

Провайдер: Компанія Google Ireland Limited, розташована за адресою Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland

Призначення: Адміністрування тегів сайту через інтерфейс користувача, інтеграція програмних кодів на сайтах

5.3.3. Google Ads

Провайдер: Компанія Google Inc., розташована за адресою 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США

Призначення: Розміщення реклами, ремаркетинг, відслідковування конверсій

5.3.4. New Relic Browser

Провайдер: New Relic, Inc, розташована за адресою 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA

Призначення: Персональні дані передаються даному провайдеру з метою відстеження досвіду використання для вирішення проблем і скарг.

5.4. Управління файлами cookie та механізмами відстеження

У браузері та/або в наших налаштуваннях приватності Ви можете керувати збереженими у Вас файлами cookie та механізмами відстеження. Примітка: задані Вами налаштування застосовуються лише до одного браузера, що використовується.

5.4.1. Відключення всіх файлів cookie

Для відключення всіх файлів cookie перейдіть в налаштування вашого браузера і деактивуйте встановлення файлів cookie. Зверніть увагу, що внаслідок цього можуть бути порушені деякі функції веб-сайту.

5.4.2. Управління налаштуваннями необов'язкових з технічної точки зору файлів cookie і механізмів відстеження

При відвідуванні наших веб-сторінок у спливаючому вікні cookie з'явиться запит на дозвіл використання функціональних і маркетингових файлів cookie та/або механізмів відстеження. У наших налаштуваннях приватності можна відкликати надану згоду на майбутнє або надати нам свою згоду, яка набуде чинності пізніше.

6. Використання наших мобільних додатків

Разом з нашими веб-сайтами ми також пропонуємо мобільні додатки, які Ви можете завантажити на свій мобільний пристрій. Крім даних, які ми збираємо на веб-сайтах, ми також збираємо додаткові персональні дані за допомогою наших мобільних додатків: ми отримуємо ці дані на підставі використання мобільного пристрою. Це залежить від вашої попередньої згоди.

6.1. Аналітика додатку

Нам потрібна статистична інформація про використання наших онлайн-пропозицій, щоб зробити їх більш зручними для користувачів, провести вимірювання діапазону та дослідження ринку. Для цього ми використовуємо інструменти аналізу програми, описані в цьому розділі.

Постачальник інструментів обробляє дані лише як обробники, які підпадають під дію наших директив, а не для власних цілей.

Нижче наведено інформацію про кожного постачальника інструментів. Якщо такі інструменти використовують механізм відстеження або створюють профілі користувачів, вони використовуються виключно нами за умови попередньої згоди на таке використання.

6.2. Google Analytics для мобільних додатків

Служби Google Analytics надаються компанією Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Ми використовуємо служби Google Analytics із запропонованою Google додатковою функцією анонімізації IP-адрес. При цьому, Google відображає скорочені IP-адреси в межах ЄС і лише у виняткових випадках в США, але в будь-якому випадку збереження IP-адреси відбувається тільки в скороченій формі.

6.3. Обробка даних провайдером App Store

Ми не здійснюємо збирання таких даних як ім’я користувача, адреса електронної пошти та індивідуальний код пристрою, а також поза межами нашої відповідальності передача цих данних до маркетів додатків (Google Play від Google, App Store від Apple, Galaxy App Store від Samsung) при завантажуванні відповідних додатків. Ми не маємо жодного впливу на збирання цих даних і їхню подальшу обробку з боку App Store, як володільця даних.

7. YouTube

Цей онлайн-сервіс використовує відеоплатформу YouTube, провайдером якої є компанія Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („YouTube”). YouTube є платформою, яка забезпечує відтворення аудіо- та відеофайлів.

Під час виклику одного з наших веб-сайтів вбудований YouTube-плеєр встановлює з'єднання з YouTube для передачі та відтворення музичних або відеофайлів. При цьому дані також передаються YouTube, який виступає в цьому випадку володільцем даних. Ми не несемо відповідальності за обробку цих даних з боку YouTube.

Додаткову інформацію щодо цілей збору даних і їхнього обсягу, подальшої обробки та використання сервісом YouTube, ваших прав і доступних для вас опцій щодо захисту даних див. у розділі «Політика конфіденційності» YouTube.

8. Зовнішні посилання

Наш онлайн-сервіс може містити посилання на веб-сайти третіх осіб, зокрема постачальників послуг не пов'язаних з нами. Після того як ви перейдете за цим посиланням, ми більше не матимемо жодного впливу на збирання, обробку та використання персональних даних, можливо переданих третій особі при натисканні на зовнішні посилання (наприклад, IP-адреса або URL-адреса сторінки, на якій знаходиться посилання), тому що ми не можемо контролювати дії третьої особи. Ми не несемо жодної відповідальності за обробку подібних персональних даних третьою особою.

9. Безпека

Співробітники нашої компанії та уповноважені нами виконавці зобов'язані не розголошувати конфіденційну інформацію і дотримуватися вимог чинного законодавства із захисту даних.

Ми вживаємо всіх необхідних технічних й організаційних заходів, щоб забезпечити належний рівень захисту і захистити ваші дані, які ми обробляємо, зокрема від ризиків необережного або неправомірного видалення, маніпулювання, втрати, зміни чи розкриття або доступу без відповідного дозволу. Наші заходи безпеки постійно вдосконалюються відповідно до технологічного розвитку.

10. Права користувачів

Для реалізації своїх прав зверніться до інформації, що викладена в розділі «12. Контактна інформація». Просимо подбати про те, щоб ми могли однозначно ідентифікувати вашу особу.

Право на отримання інформації та довідок: Ви маєте право отримувати від нас інформацію про обробку ваших даних. Окрім цього, у вас є право отримувати інформацію про ваші персональні дані, які ми обробляємо.

Право на виправлення і видалення даних: ви маєте право вимагати від нас виправити неправильні дані, за умови дотримання юридичних умов, доповнення або видалення ваших даних.

Це не стосується даних, які є необхідними для цілей розрахунків та ведення обліку або підпадають під законодавче зобов'язання зберігання. Коли доступ до цих даних стає непотрібним, їхня обробка обмежується (див. подальшу інформацію).

Обмеження обробки: За умови дотримання юридичних умов ви маєте право вимагати від нас обмежити обробку ваших даних.

Мобільність даних: За умови дотримання юридичних умов ви маєте право вимагати від нас отримати надання нам ваших даних шляхом передачі в структурованому поширеному машинозчитуваному форматі, якщо це технічно можливо, щоб передавати ці дані третім особам.

Заперечення проти обробки даних, які обробляються на такій підставі як «Законний інтерес»: Окрім іншого, у Вас є право в будь-який час вимагати припинити обробку ваших даних. У цьому разі ми зможемо припинити обробку ваших даних, за виключенням випадку, коли ми зможемо надати, згідно з нормами законодавства, вагомі захисні підстави, які мають більшу вагу, ніж Ваші права.

10.1. Право на скарги в наглядовий орган:

У вас є право скаржитися в наглядовий орган з захисту даних. Для цього Ви можете звернутися в наглядовий орган з захисту даних за місцем проживання або в наглядовий орган, у юрисдикції якого знаходиться наша компанія. Цей наглядовий орган:

Уповноважений із захисту даних і свободи інформації землі Баден-Вюртемберг

Фактична адреса:

Lautenschlagerstraße 20

70173 Stuttgart

Поштова адреса:

Postfach 10 29 32

70025 Stuttgart

Тел.: +49 711/615541-0

ФАКС: +49 711/615541-15

Адреса електронної пошти: poststelle@lfdi.bwl.de

11. Внесення змін у повідомлення про захист персональних даних

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до своїх заходів безпеки і охорони даних. У таких випадках ми відповідним чином змінюємо повідомлення про захист персональних даних. Тому завжди звертайтеся до актуальної версії нашого повідомлення про захист персональних даних.

12. Контактна інформація

Щоб з нами зв'язатися, будь ласка, скористайтеся адресою в розділі «3. Володілець персональних даних».

Для запитів, що стосуються прав суб'єктів даних, скористайтеся наступним посиланням: https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/.

Щоб повідомити про інциденти, пов'язані з захистом даних, використовуйте наступне посилання: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.

Для пропозицій та коментарів щодо обробки ваших персональних даних ми рекомендуємо зв'язатися з нашим фахівцем із захисту даних:

Datenschutzbeauftragter

Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)

Postfach 30 02 20

70442 Stuttgart

НІМЕЧЧИНА

Або

Електронна пошта: DPO@bosch.com

Станом на: Червень 2023