Not: Web sitesinde şu anda seçili olan ülkenin gizlilik politikasının görüntülendiğini lütfen unutmayın.
1. Veri Koruma Bildirimi
Bosch Grubu internet sayfası ve mobil uygulamalarına (bundan böyle “Çevrimiçi Teklifler” olarak anılacaktır) hoş geldiniz. Şirketimiz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü size teşekkür ederiz.
2. Bosch gizliliğinize saygı duyar
Kişisel verilerin işlenmesi sırasında gizliliğinizin korunması ve tüm işletme verilerinizin güvenliği şirketimiz açısından büyük önem arz etmektedir. Çevrimiçi Tekliflerimizi incelerken toplanan kişisel verileri gizlilik kapsamında ve yalnızca yasal yönetmeliklere uygun şekilde işliyoruz. Verilerin korunması ve bilgi güvenliği, kurumsal politikamızın bir parçasıdır.
3. Veri Sorumlusu
"Bosch, verilerinizin işlenmesinden sorumlu denetleyicidir; bu veri koruma bildiriminde istisnalar belirtilmiştir." İletişim bilgilerimiz aşağıdaki gibidir:
Robert Bosch GmbH
Robert_Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe
ALMANYA
Bosch ile irtibat
İleti gönder:kontakt@bosch.de
+49 721 942-0
4. Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve kullanılması
4.1. İşlenen veri kategorileri
Aşağıdaki veri kategorileri işlenir: IP adresi, bizi ziyaret ettiğiniz web sitesi (yönlendiren), görüntülenen sayfalar, indirilen dosyalar (karşıdan yüklemeler), erişilen bilgiler (araba markaları, silecek lastikleri modelleri), görüntülenen / izlenen ses parçaları, izlenenler, tıklanan bireysel bağlantılar, ziyaret süresi, kullanılan tarayıcı vb. Kazanılan içgörüler, web sitelerimizi daha da optimize etmemizi ve ziyaretçilerin ihtiyaçlarına daha iyi uyarlamamızı sağlıyor.
Diğer amaçlar: IP adresleri, bazı durumlarda yerelleştirme amacıyla üçüncü taraflara geçebilir (ör. Ülke ve dilin ön seçiminde coğrafi konumlandırma). Bu, doğrudan tarayıcının JavaScript'i veya Bosch sunucu erişimi aracılığıyla gerçekleşebilir. Seçilen pazarlar, ülke, dil ve favoriler (silecekler) yerel tarayıcıda bir çerezde saklanır.
4.2. İlkeler
"Kişisel veriler, tanımlanmış veya tanımlanabilir bir doğal kişi ile ilgili bütün bilgilerden oluşur. Bu bilgiler arasında şunlar yer alır: Bir kişinin kimliğinin bir ifadesi olan isimler, adresler, telefon numaraları, e-posta adresleri, sözleşme ana verileri, sözleşme muhasebesi ve ödeme verileri.
Kişisel verileri (IP adresleri dahil) ancak bunu yapmak için yasal bir yasal dayanak varsa veya bu konuyla ilgili kişisel verilerin işlenmesine veya kullanımına ilişkin onayınızı verdiyseniz, toplar, işler ve kullanırız, örn. kayıt yoluyla.
4.3. İşleme amaçları ve yasal dayanaklar
Biz; bizim tarafımızdan görevlendirilen servis sağlayıcıların yanı sıra; kişisel verilerinizi aşağıdaki işlem amaçları için işliyoruz:
4.3.1. Bu Çevrimiçi Tekliflerin sağlanması
Yasal dayanak: Uygun ürün ve kurulum talimatlarını görüntülemek için kullanıcıya özel bilgileri (otomobil üretimi, üretim yılı) sağlama konusundaki meşru menfaatimiz.
4.3.2. Güvenlik nedenleriyle hizmet aksaklıklarının çözülmesi
Yasal dayanaklar: Veri güvenliğimiz kapsamında yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve hizmet aksaklıklarının çözümüne olan ilginin yanı sıra tekliflerimizin korunmasına yönelik meşru menfaatimiz.
4.3.3. Haklarımızı korumak ve savunmak
Yasal dayanak: Haklarımızın korunması ve savunulması için meşru menfaatimiz.
4.4. Günlük dosyaları
İnterneti her kullandığınızda, tarayıcınız, sözde günlük dosyalarında sakladığımız belirli bilgileri iletiyor. Günlük dosyalarını, hizmet kesintilerini tespit etmek ve güvenlik nedenleriyle (örneğin, saldırı girişimlerini araştırmak için) 10 günlük bir süre boyunca kaydeder ve daha sonra bunları sileriz. Kanıt amaçlı tutulması gereken günlük dosyaları, ilgili olay çözülene kadar silinmeden hariç tutulur ve duruma göre, soruşturma makamlarına iletilebilir.
Günlük dosyaları ayrıca analiz amaçlı (IP adresi olmadan veya tam IP adresi olmadan) de kullanılmaktadır. “Reklamlar ve / veya pazar araştırması (web analizi, müşteri anketleri dahil değildir)” modülüne bakınız.
Günlük dosyalarında, aşağıdaki bilgiler kaydedilir:
4.5. Çocuklar
Bu Çevrimiçi Teklif, 18 yaşın altındaki çocuklar için değildir.
4.6. Veri Transferi
4.6.1. Diğer veri sorumlularına veri aktarımı
Prensip olarak, kişisel verileriniz yalnızca bir sözleşme yükümlülüğünün yerine getirilmesi için gerekli olması halinde veya kendimiz veya bir üçüncü tarafın veri aktarımına meşru bir menfaati varsa veya siz onayınızı verdiyseniz diğer denetleyicilere iletilir. Yasal gereklilikler ve alıcılar veya alıcı kategorileri ile ilgili bölümler Bölüm İşleme amaçları ve yasal dayanaklar 'da bulunabilir.
Ayrıca, yasal düzenlemeler veya geçerli idari veya adli kararlar nedeniyle bunu yapmak zorunda olduğumuzda veriler diğer veri sorumlularına aktarılabilir. Ayrıca, yasal düzenlemeler veya geçerli idari veya adli emirler nedeniyle bunu yapmak zorunda olduğumuzda veriler diğer denetleyicilere aktarılabilir.
4.6.2. Servis sağlayıcılar (genel)
Satış ve pazarlama hizmetleri, sözleşme yönetimi, ödeme işlemleri, programlama, veri saklama ve yardım hattı hizmetleri gibi hususlarda harici hizmet sağlayıcıları ile birlikte çalışıyoruz. Bu hizmet sağlayıcılarını dikkatle seçtik ve özellikle sakladıkları verilerin özenli bir şekilde ele alınması ve korunması konusunda düzenli denetimler yürütüyoruz. Tüm hizmet sağlayıcılar gizliliği muhafaza etmek ve yasal hükümlere uymakla yükümlüdür. Hizmet sağlayıcılar diğer Bosch grup şirketleri de olabilir.
4.6.3. Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki alıcılara aktarma
Kişisel verileri AEA dışında bulunan, üçüncü ülkeler olarak adlandırılan alıcılara aktarabiliriz.
Bu gibi durumlarda, veriler aktarılmadan önce veri alıcısının uygun düzeyde veri koruması sağladığından veya veri aktarım işlemini onayladığınızdan emin oluyoruz.
Üçüncü ülke alıcısına ilişkin bir inceleme ve uygun düzeyde veri koruması sağlayan, üzerinde mutabık kalınmış hükümlerin bir nüshasını alma hakkınız bulunmaktadır. Bu amaç doğrultusunda, lütfen İletişim bölümünde belirtilen ifadeleri kullanın.
4.7. Depolama süresi; saklama süreleri
Verilerinizi prensip olarak, Çevrimiçi Teklifler ve bağlı hizmetlerimizi sunmak adına gerekli süre boyunca veya verilerin saklanması konusunda meşru menfaatimizin bulunması halinde muhafaza ederiz (örneğin, sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirdikten sonra geleneksel posta pazarlaması konusunda hâlâ meşru bir menfaatimiz olabilir). Diğer tüm durumlarda, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için saklamak zorunda olduğumuz veriler hariç kişisel verilerinizi sileriz (örneğin, vergi ve ticari yasalar uyarınca saklama süreleri nedeniyle, sözleşmeler ve faturalar gibi belgeleri belirli bir süre muhafaza etmek zorundayız).
5. Çerezlerin Kullanımı
Çevrimiçi servisimiz kapsamında, çerezler ve izleme mekanizmaları kullanılabilir. Çerezler, çevrimiçi hizmetimizi ziyaret ederken cihazınızda saklanabilecek küçük metin dosyalarıdır. Farklı teknolojiler kullanarak izleme yapmak mümkündür. Özellikle, piksel teknolojisini kullanarak ve/veya günlük dosyası analizi sırasında bilgileri işliyoruz.
5.1. Kategoriler
Çevrimiçi hizmetin teknik işlevleri için zorunlu olarak gerekli olan çerezler ile çevrimiçi hizmetin teknik işlevi için zorunlu olarak gerekli olmayan çerezler ve izleme mekanizmalarını birbirinden ayırırız. Çevrimiçi hizmeti, teknik olmayan amaçlara hizmet eden çerezler olmadan kullanmak genellikle mümkündür.
5.1.1. Teknik olarak gerekli çerezler
Teknik olarak gerekli çerezler derken, bunlar olmadan çevrimiçi hizmetin teknik olarak sağlanmasının mümkün olmayacağı çerezleri kastediyoruz. Bunlar arasında video veya ses kaydının düzgün şekilde çoğaltılmasını sağlamak için verileri saklayan çerezler vardır. Web sitesinden çıktığınızda böyle çerezler silinecektir.
5.1.2. Teknik olarak gerekli olmayan çerezler ve izleme mekanizmaları
Bu tür çerezleri ve izleme mekanizmalarını yalnızca ilgili hususa ilişkin ön onayınız alındıktan sonra kullanırız. Gizlilik ayarlarınızın geçerli durumunu kaydeden çerez bu kapsamın dışında tutulur (seçim çerezi). Bu çerez meşru menfaat kapsamında ele alınır. Bu çerezler ve izleme mekanizmalarına ilişkin iki alt kategori bulunmaktadır:
5.2. Kolaylaştırıcı çerezler
Bu çerezler çalışmayı kolaylaştırır ve böylece çevrimiçi hizmetimize daha rahat bir şekilde göz atmanızı sağlar; örneğin dil ayarlarınız bu çerezlere eklenebilir.
5.3. Pazarlama çerezleri ve izleme mekanizmaları
Genel
Pazarlama çerezlerini ve izleme mekanizmalarını kullanarak, biz ve ortaklarımız; kullanıcı davranışınızın analizinden kaynaklanan, sizin ve iş ortaklarımızın ilgi alanlarınıza dayalı teklifleri size gösterebilmekteyiz:
Araçların kullanılması, verilerinizin GDPR'ye (örneğin ABD) göre yeterli düzeyde veri koruması bulunmayan AEA dışındaki alıcılara aktarılmasını içerebilir. Bu konuda daha fazla bilgi için lütfen bireysel pazarlama araçlarının aşağıdaki açıklamasına bakın.
5.3.1. Google Analytics
Sağlayıcı: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Fonksiyon: Kullanıcı davranışının analizi (sayfa erişimi, ziyaretçi ve ziyaret sayısı, indirmeler), oturum açmış Google kullanıcılarının cihazlar arası bilgilerine dayalı olarak takma adlı kullanıcı profillerinin oluşturulması (cihazlar arası izleme), takma adlı kullanıcı verilerinin Google tarafından sağlanan hedef gruba özel bilgiler ile zenginleştirilmesi, yeniden hedefleme, UX testi, dönüşüm izleme ve Google Ads ile bağlantılı olarak yeniden hedefleme.
5.3.2. Google Tag Manager
Sağlayıcı: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda
Fonksiyon: Web sitesi etiketlerinin bir kullanıcı arayüzü aracılığıyla yönetimi, program kodlarının web sitelerimize entegrasyonu
5.3.3. Google Ads
Fonksiyon: Reklamların yerleştirilmesi, yeniden pazarlama, dönüşüm izleme
Daha fazla bilgi: https://adssettings.google.com/authenticated
5.3.4. New Relic Browser
Sağlayıcı: New Relic, Inc, 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, ABD
Fonksiyon: Sorun ve şikayetlerin çözümüne yönelik kullanım deneyiminin takibi amacıyla, kişisel verilerinizin yukarıda belirtilen sağlayıcıya aktarılması gerekmektedir.
5.4. Çerezlerin ve takip mekanizmalarının yönetimi
Çerez ve izleme mekanizması ayarlarınızı tarayıcıda ve/veya gizlilik ayarlarımızda yönetebilirsiniz. Not: Yaptığınız ayarlar sadece her durumda kullanılan tarayıcıya atıfta bulunur.
5.4.1. Tüm çerezlerin devre dışı bırakılması
Tüm çerezleri devre dışı bırakmak isterseniz, lütfen tarayıcı ayarlarınızda çerezleri devre dışı bırakın. Bunun web sitesinin işlevselliğini etkileyebileceğini lütfen unutmayın.
5.4.2. Ayarlarınızın teknik açıdan gerekli olmayan çerezlere ve izleme mekanizmalarına göre yönetimi
Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde bir çerez bildirim alanında sırasıyla kolaylaştırıcı çerezler, pazarlama çerezleri veya izleme mekanizmalarından herhangi birinin kullanımına izin verip vermediğiniz sorulacaktır. Gelecekteki kullanımlarınız için gizlilik ayarlarından onayınızı iptal edebilir ya da daha sonraki bir zamanda onay verebilirsiniz.
6. Mobil uygulamalarımızın kullanımı
Çevrimiçi Tekliflerimize ek olarak, mobil cihazınıza indirebileceğiniz mobil uygulamalar ("Uygulamalar") sunuyoruz. Web sitelerinde toplanan verilerin ötesinde, uygulamalarımız aracılığıyla özellikle mobil cihaz kullanımından kaynaklanan ek kişisel veriler de topluyoruz. Bu sizin önceden onayınıza tabidir.
6.1. Uygulama analizi
Daha fazla kullanıcı dostu tasarım, aralık ölçümleri ve pazar araştırması yapmak için Çevrimiçi Tekliflerimizin kullanımı hakkında istatistiksel bilgiye ihtiyacımız var. Bu amaçla, bu bölümde açıklanan uygulama analiz araçlarını kullanıyoruz.
Araç sağlayıcısı ilgili verileri kendi amaçları doğrultusunda işlemez, yalnızca yönetmeliklerimize tabi işleyici sıfatıyla işler.
Aşağıdaki bölümde her bir araç sağlayıcısına ilişkin bilgiler bulunmaktadır. Söz konusu araçların izleme mekanizması kullanması veya kullanıcı profilleri oluşturması durumunda, bunlar yalnızca ilgili hususa ilişkin ön onayınızın alınması ile kullanılır.
6.2. Mobil uygulamalar için Google Analytics
"Google Analytics, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda ("Google") tarafından sağlanmaktadır. Google Analytics’i Google’ın IP adreslerini anonim hale getirmek için sunduğu ek işlevle kullanıyoruz. Google bunu yaparken çoğu durumda AB içindeki IP'leri kısaltır, bunu yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde istisnai durumlarda yapar ve her zaman yalnızca kısaltılmış IP'leri kaydeder.
6.3. App Stores operatörleri tarafından veri işleme
Veri toplamıyoruz ve ilgili uygulamayı indirirken kullanıcı adı, e-posta adresi ve bireysel cihaz tanımlayıcı gibi verilerin bir uygulama mağazasına (örn. Google'dan Google Play, Apple'dan App Store, Samsung'dan Galaxy Apps Store) aktarılması bizim sorumluluğumuz dışındadır. Bu veri toplama işlemini ve sorumlu olarak App Store tarafından daha fazla işlenmesini etkileyemeyiz.
7. YouTube
Çevrimiçi Tekliflerimiz, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda (“YouTube”) tarafından işletilen YouTube platformunu kullanır. YouTube, ses ve video dosyalarının oynatılmasını sağlayan bir platformdur.
Çevrimiçi Tekliflerimizin gömülü bir YouTube oynatıcı içeren ilgili bir sitesine eriştiğinizde, video veya ses dosyasının aktarılması ve oynatılabilmesi için bir YouTube bağlantısı oluşturulur. Bu sırada veriler, veri sorumlusu olarak YouTube'a aktarılır. Bu tür verilerin YouTube tarafından işlenmesinden sorumlu değiliz.
Toplanan verilerin kapsamı ve amacı, YouTube'un daha fazla işlenmesi ve kullanımı, haklarınız ve sizin tarafınızdan seçilebilecek gizlilik seçenekleri hakkında ek bilgiler, YouTube'un veri koruma bildirisinde bulunabilir.
8. Harici bağlantılar
Çevrimiçi Tekliflerimiz üçüncü tarafların internet sayfalarına, özellikle bizimle ilgili olmayan sağlayıcılara ilişkin bağlantılar içerebilir. Bağlantıya tıklandığında, üçüncü tarafa (bağlantının bulunduğu sitenin IP adresi veya URL’si) söz konusu bağlantıya tıklanması sonucunda aktarılması muhtemel kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve kullanımı işlemleri üzerinde herhangi bir etkimiz bulunmamaktadır çünkü üçüncü taraflarca yürütülen işlemler kontrolümüz dahilinde değildir. Kişisel verilerin üçüncü taraflarca işlenmesi konusunda herhangi bir sorumluluk üstlenmemekteyiz.
9. Güvenlik
Çalışanlarımız ve bizim adımıza hizmet veren şirketler gizlilik ve yürürlükteki veri koruma yasalarına uymakla yükümlüdür.
Uygun bir güvenlik düzeyini sağlamak ve tarafımızdan yönetilen verilerinizi, özellikle kasıtsız veya yasa dışı imha, manipülasyon, kayıp, değişim veya yetkisiz kapatma veya yetkisiz erişim risklerinden korumak için gerekli tüm teknik ve organizasyonel önlemleri alırız. Güvenlik önlemlerimiz, teknolojik ilerlemeye göre sürekli olarak geliştirilmektedir.
10. Kullanıcı hakları
Haklarınızı kullanmak için lütfen İletişim bölümünde verilen bilgileri kullanın. Bunu yaparken, lütfen şahsınızın açık bir şekilde tanımlanmasının mümkün olduğundan emin olun.
Bilgi edinme ve erişim hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediği ve işleniyorsa kişisel verilerinize erişim konusunda bizden onay alma hakkına sahipsiniz.
Düzeltme ve silme hakkı: Yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini sağlama hakkına sahipsiniz. Yasal gereklilikler yerine getirildiği sürece, verilerinizin tamamlanmasını veya silinmesini sağlama hakkına sahipsiniz.
Bu, faturalandırma veya muhasebe amaçları doğrultusunda gerekli görülen veya yasal saklama süresine tabi olan veriler için geçerli değildir. Ancak, bu tür verilere erişim gerekli değilse, veri işleme sürecine kısıtlama getirilir (aşağıdaki bölüme bakınız).
İşlemenin sınırlandırılması: Yasal gereklilikler yerine getirildiği sürece, verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme hakkına sahipsiniz.
Veri taşınabilirliği: Yasal gereklilikler yerine getirildiği sürece, bize sağladığınız verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makinece okunur veya - teknik olarak uygun olması halinde - bu verileri üçüncü tarafa aktardığımız biçimde almayı talep etme hakkına sahipsiniz.
“Meşru menfaat” hukuki dayanağına dayalı olarak veri işlenmesine itiraz: Bunun yanı sıra, meşru menfaate dayandığı sürece, kişisel verilerinizin işlenmesine her zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz. Daha sonra, haklarınızı geçersiz kılan yasal gerekliliklere uygun olarak meşru gerekçeleri göstermedikçe verilerinizin işlenmesini sona erdireceğiz.
10.1. Denetim otoritesine şikâyette bulunma hakkı
Denetim otoritesine şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz. İkamet yerinizden veya bölgenizden sorumlu olan denetleyici otoriteye veya bizden sorumlu denetim otoritesine itirazda bulunabilirsiniz. Bu:
Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Devlet Komiseri
Adres:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, ALMANYA
Posta adresi:
P.O. Kutu 10 29 32
70025 Stuttgart
Telefon: +49 711 / 615541-0
FAKS: +49 711 / 615541-15
E-posta: poststelle@lfdi.bwl.de
11. Veri Koruma Bildirimi Değişiklikleri
Güvenlik ve veri koruma önlemlerimizi değiştirme hakkını saklı tutarız. Bu gibi durumlarda, veri koruma bildirimimizi uygun şekilde değiştireceğiz. Bu nedenle, değişikliğe tabi olduğu için, ilgili veri koruma bildiriminin güncel versiyonunu edindiğinizden emin olun.
12. İletişim
“Veri Sorumlusu” bölümünde belirtilen adres ile bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Haklarınızla ilgili talepte bulunmak için lütfen şu bağlantıyı kullanın:
https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/.
Veri koruma olaylarını bildirmek için lütfen şu bağlantıyı kullanın:
https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.
Kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik öneri ve şikayetleriniz için veri koruma görevlimiz ile iletişime geçmenizi öneririz:
Veri Koruma Görevlisi
Bilgi Güvenliği ve Gizlilik (C / ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
veya
DPO@bosch.com
Yürürlük tarihi: Haziran 2023