Opomba: Upoštevajte, da se prikaže politika o varstvu osebnih podatkov za državo, ki je trenutno izbrana na spletni strani.
1. Obvestila o varstvu podatkov
Skupina Bosch (Bosch) se veseli vašega obiska na naših spletnih straneh in vašega zanimanja za naše podjetje in naše izdelke.
2. Bosch spoštuje vašo zasebnost
Varovanje vaše zasebnosti med obdelavo osebnih podatkov in varnost vseh poslovnih podatkov sta za nas zelo pomembna. Osebne podatke, ki jih zberemo med obiskom naših spletnih ponudb, obdelujemo zaupno in samo v skladu z zakonskimi predpisi. Varstvo podatkov in informacij je vključeno v našo podjetniško politiko.
3. Upravljavec
Bosch je upravljavec, ki je odgovoren za obdelavo vaših podatkov; izjeme so navedene v tem obvestilu o varstvu podatkov.
Naši kontaktni podatki so:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen Schillerhöhe
NEMČIJA
Vaš kontakt pri družbi Bosch
kontakt@bosch.de
+49 711 400 40990
4. Zbiranje, obdelava in uporaba osebnih podatkov
4.1. Kategorije podatkov, ki jih obdelujemo
Pri obisku naše spletne strani se zajemajo naslednji podatki: IP-naslov, spletna stran, iz katere dostopate na našo stran (napotitev), obiskane strani (strani), prenesene datoteke (prenosi), priklicane informacije (vozila, znamke vozil, modeli brisalcev), prikaz video ali glasbenih posnetkov, kliki na posamezne povezave, trajanje obiska, uporabljen brskalnik idr. S temi spoznanji lahko svoje spletne strani še izboljšamo in jih še bolj prilagodimo potrebam naših obiskovalcev.
Drugi nameni: IP-naslov se za namen lokalizacije v določenih primerih (npr. geografska lokalizacija za predizbor države in jezika) posreduje tretjim (delno neposredno prek JavaScript v brskalniku, delno prek priklica strežnika Bosch). Izbor trga, države, jezika in priljubljenih (brisalci) se shranjuje v piškotek v brskalniku (lokalno).
4.2. Načela
Osebni podatki so vse informacije, ki se nanašajo na fizično osebo, ki je identificirana ali jo je mogoče identificirati, torej na primer imena, naslovi, telefonske številke, elektronski naslovi, podatki o pogodbi, naročilu ali odpovedi pogodbe, ki izražajo identiteto osebe. Osebne podatke (vključno z IP-naslovi) zbiramo, obdelujemo in uporabljamo samo, kadar zato obstaja pravna podlaga ali ste v zvezi s tem podali privolitev, npr. v okviru registracije.
4.3. Nameni obdelave in pravna podlaga
Mi in ponudniki storitev, ki jih za to pooblastimo, obdelujemo vaše osebne podatke za naslednje namene obdelave:
4.3.1. Zagotavljanje te spletne ponudbe
Pravna podlaga: legitimen interes za zagotavljanje specifičnih informacij uporabnika (znamka avtomobila, leto izdelave) za prikaz ustreznih izdelkov in navodil za namestitev.
4.3.2. Za ugotavljanje motenj ali iz varnostnih razlogov
Pravna podlaga: Izpolnjevanje naših pravnih zavez na področju varstva podatkov in upravičen interes za odstranjevanje motenj in varnost naše ponudbe.
4.3.3. Varovanje in zagovarjanje naših pravic
Pravna podlaga: legitimen interes za varovanje in zaščito naših pravic.
4.4. Dnevniške datoteke protokola (log)
Pri vsaki uporabi interneta vaš spletni brskalnik samodejno posreduje določene informacije, ki jih za kratek čas shranimo v dnevniške datoteke protokola. Dnevniške datoteke protokola hranimo 30 dni za ugotavljanje motenj ali iz varnostnih razlogov (npr. za razreševanje poskusov napadov) in jih nato izbrišemo. Dnevniške datoteke protokola, ki jih je treba kot dokazni material hraniti dlje, so izvzete iz brisanja, dokler ni posamezen pripetljaj popolnoma razrešen, in so lahko v posameznih primerih posredovane preiskovalnim organom. Dnevniške datoteke protokola (brez oz. brez popolnega IP-naslova) pod pogoji odstavka „Trženje in/ali tržne raziskave (vključno s spletno analitiko, brez posvetovanja s strankami)“ se prav tako uporabljajo za namene analize.
V dnevniških datotekah protokola so shranjene naslednje informacije:
• IP-naslov (naslov internetnega protokola) naprave, s katere se dostopa do spletne ponudbe;
• spletni naslov spletne strani, s katere je bilo dostopano do spletne ponudbe (t.i. URL izvora in napotitve);
• ime ponudnika storitev, prek katerega se dostopa do spletne ponudbe;
• imena naloženih datotek oziroma informacij;
• datum in čas ter trajanje ogleda;
• prenesena količina podatkov;
• operacijski sistem in informacije o uporabljenem spletnem brskalniku vključno z nameščenimi dodatki (npr. za Flash Player);
• koda stanja http (npr. „povpraševanje uspešno“ ali „zahtevana datoteka ni najdena“).
4.5. Otroci
Ta spletna ponudba ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let.
4.6. Posredovanje podatkov
4.6.1. Posredovanje podatkov drugim odgovornim
Vaše osebne podatke posredujemo drugim načeloma samo, če je to potrebno zaradi izpolnjevanja pogodbe, če imamo mi ali tretje osebe upravičen interes za posredovanje ali če je dana privolitev. Podrobnosti o pravni podlagi in prejemnikih oz. kategorijah prejemnikov najdete v Odstavku o 4.3. Nameni obdelave in pravna podlaga.
Poleg tega so lahko podatki posredovani drugim odgovornim, če smo k temu zavezani na podlagi zakonskih določil ali z izvršljivo odredbo pravosodnega ali upravnega organa.
4.6.2. Ponudniki storitev (splošno)
Zunanje ponudnike storitev pooblastimo za naloge, kot so prodaja, trženje, upravljanje s pogodbami, izvajanje plačil, programiranje, gostovanje podatkov in pomoč uporabnikom. Te ponudnike storitev smo skrbno izbrali in jih redno nadzorujemo, predvsem njihovo skrbno ravnanje in varovanje podatkov, ki jih hranijo. Vsi ponudniki storitev so zavezani k zaupnosti in upoštevanju zakonskih določil. Ponudniki storitev so lahko tudi druga podjetja skupine Bosch.
4.6.3. Posredovanje prejemnikom izven EGP
Osebne podatke posredujemo tudi prejemnikom, ki imajo sedež zunaj EGP v tako imenovanih tretjih državah. V takih primerih pred prenosom zagotovimo, da prejemnik podatkov zagotovi ustrezno raven varstva podatkov ali da se strinjate s prenosom.
Pri nas lahko prejmete pregled prejemnikov v tretjih državah in kopijo konkretno dogovorjenih uredb za zagotavljanje ustrezne ravni varstva podatkov. Zato uporabite podatke v odstavku 12. Kontakt.
4.7. Trajanje hranjenja; obdobje hranjenja
Vaše podatke načeloma hranimo toliko časa, kolikor je potrebno, da pripravimo naše spletne ponudbe in povezane storitve, ali dokler imamo legitimen interes za hrambo podatkov (na primer, morda bomo imeli še vedno legitimen interes za trženje po navadni pošti tudi po izpolnitvi naših pogodbenih obveznosti). V vseh drugih primerih vaše osebne podatke izbrišemo, z izjemo podatkov, ki jih moramo hraniti za izpolnjevanje pravnih obveznosti (na primer zaradi obdobij hrambe v skladu z davčnimi in komercialnimi kodami smo določeno obdobje dolžni hraniti dokumente, kot so pogodbe in računi).
5. Uporaba piškotkov
V okviru zagotavljanja naše spletne ponudbe se lahko uporabljajo piškotki in mehanizmi za sledenje. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se pri obisku spletne ponudbe shranjujejo na vašo končno napravo. Sledenje je mogoče z uporabo različnih tehnologij. Informacije obdelujemo predvsem v okviru tehnologije slikovnih točk oz. analizo dnevniških datotek protokola.
5.1. Kategorije
Razlikujemo med piškotki, ki so nujno potrebni za tehnično delovanje spletne ponudbe, ter piškotki in mehanizmi za sledenje, ki za tehnično delovanje spletne ponudbe niso nujno potrebni
Uporaba spletne ponudbe je načeloma mogoča brez piškotkov, ki ne služijo tehničnim namenom.
5.1.1. Tehnično potrebni piškotki:
Kot tehnično potrebne piškotke razumemo piškotke, brez katerih tehnično ni mogoče zagotoviti delovanja spletne ponudbe. Sem sodijo npr. piškotki, ki hranijo podatke, ki zagotavljajo predvajanje video- in avdiovsebin brez motenj.
Ti piškotki se po koncu vašega obiska izbrišejo.
5.1.2. Piškotki in mehanizmi za sledenje, ki niso tehnično potrebni
Take piškotke in mehanizme sledenja uporabljamo samo, če ste nam za vsak primer posebej podali predhodno soglasje. Z izjemo piškotkov, ki shranijo trenutni status vaših nastavitev zasebnosti (piškotek izbora). Ta piškotek temelji na legitimnem interesu. Ločimo med dvema podkategorijama takih piškotkov in mehanizmov sledenja:
5.2. Komfortni piškotki
Ti piškotki olajšajo upravljanje in omogočajo udobnejše brskanje po naši spletni ponudbi, v teh piškotkih se lahko npr. shranjujejo nastavitve jezika.
5.3. Piškotki in mehanizmi za sledenje za namene trženja
Splošno
Uporaba piškotkov in mehanizmov za sledenje za namene trženja omogoča nam in partnerjem, da vam prikazujemo ponudbo, ki temelji na vaših zanimanjih, in sicer izhajajoč iz analize uporabniškega vedenja:
• Statistika: Z uporabo orodij za statistiko merimo npr. število vaših ogledov strani.
• Sledenje konverziji: Naši partnerji za sledenje konverziji shranijo piškotek na vaš računalnik (piškotek za konverzijo), če ste prek oglasa tega partnerja prispeli na našo spletno stran. Ti piškotki praviloma prenehajo veljati po 30 dneh. Če obiščete naše strani in če piškotek še ni potekel, lahko mi in naš partner na podlagi piškotka prepoznamo, da je določen uporabnik kliknil na oglas in je bil tako preusmerjen na našo spletno stran. Informacije, ki jih zberemo s pomočjo teh piškotkov, služijo pripravi statističnih podatkov o konverziji in ugotavljanju skupnega števila uporabnikov, ki so kliknili na določen oglas in so bili preusmerjeni na spletno stran, opremljeno z značko za sledenje konverziji.
Upoštevajte, da je pri uporabi orodij mogoče, da bodo vaši podatki posredovani prejemnikom izven EGP, kjer ustrezna raven varstva podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov ne obstaja (npr. ZDA). Podrobnosti o tem najdete v naslednjem opisu posameznih orodij za trženje.
5.3.1. Google Analytics
Ponudnik: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Funkcija: Analiza vedenja uporabnika (dostopi do strani, število obiskovalcev in obiskov, prenosov), ustvarjanja psevdonimnih uporabniških profilov glede na podatke različnih naprav prijavljenih uporabnikov Googla (navzkrižno sledenje napravam), obogatitev psevdonimnih uporabniških podatkov s tarčnimi podatki, specifičnimi glede na skupino, ki jih omogoča Google, ponovno usmerjanje, UX-testiranje, sledenje pretvorbam in ponovnemu usmerjanju v sodelovanju z Google Ads.
5.3.2. Google Tag Manager
Ponudnik: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska
Funkcija: Oznake za upravljanje spletnega mesta prek uporabniškega vmesnika, integracija programskih kod na naših spletnih mestih
5.3.3. Google Ads
Funkcija: Postavitev oglasov, ponovno trženje, sledenje konverzijam
Več informacij: https://adssettings.google.com/authenticated
5.3.4. New Relic Browser
Ponudnik: New Relic, Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, ZDA
Funkcija: Prenos vaših osebnih podatkov k zgoraj navedenemu upravljavcu je potreben zaradi sledenja uporabniški izkušnji in reševanja težav ali pritožb strank.
5.4. Upravljanje piškotkov in mehanizmov za sledenje
Svoje nastavitve piškotkov in mehanizmov za sledenje lahko upravljate v brskalniku in/ali v naših nastavitvah zasebnosti: Opozorilo: Vaše izbrane nastavitve se vedno navezujejo samo na brskalnik, ki ga takrat uporabljate.
5.4.1. Deaktivacija vseh piškotkov
Če želite onemogočiti vse piškotke, jih onemogočite v nastavitvah brskalnika. Ne pozabite, da to lahko vpliva na funkcionalnost spletne strani.
5.4.2. Upravljanje vaših nastavitev glede piškotkov in mehanizmov sledenja, ki tehnično ni potrebno
Ob obisku naše spletne strani se boste lahko opredelili, ali soglašate z uporabo naših funkcionalnih piškotkov, oglaševalnih piškotkov oz. mehanizmov sledenja. V naših nastavitvah zasebnosti lahko prekličete podano soglasje. Preklic bo veljal pri uporabi spletne strani v prihodnje.
6. Uporaba naših mobilnih aplikacij
Poleg spletnih ponudb ponujamo tudi mobilne aplikacije (»aplikacije«), ki jih lahko prenesete na svojo mobilno napravo. Poleg podatkov, ki jih zbiramo na spletnih straneh, z našimi aplikacijami zbiramo tudi dodatne osebne podatke, ki izhajajo iz uporabe mobilne naprave. Potrebno je vaše predhodno soglasje.
6.1. Analitika aplikacij
Statistične informacije o rabi naše spletne ponudbe potrebujemo, da jo lahko oblikujemo prijazneje uporabnikom ter da lahko izvajamo meritve dosega in tržne raziskave. Za ta namen uporabljamo orodja za analitiko aplikacij, opisana v tem odstavku. Uporabniški profili, ki jih oblikujemo s temi orodji, niso povezani z osebnimi podatki. Orodja sploh ne uporabljajo IP-naslovov uporabnikov ali jih skrajšajo takoj po pridobitvi.
Ponudnik orodja obdeluje podatke samo kot obdelovalec, za katerega veljajo naše direktive, in ne za lastne namene.
Spodaj so podatki o vsakem ponudniku orodij. Če taka orodja uporabljajo mehanizme sledenja oz. ustvarjajo uporabniške profile, jih uporabljamo izključno mi, če ste nam za to podali soglasje.
6.2. Google Analytics za mobilne aplikacije
Google Analytics zagotavlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google"). Google Analytics uporabljamo skupaj z dodatno funkcijo za anonimizacijo IP-naslovov, ki jo nudi Google: S tem Google IP-naslov praviloma skrajša že znotraj EU in samo izjemoma šele v ZDA in ga v vsakem primeru hrani samo v skrajšani obliki.
6.3. Obdelava podatkov s strani upravljalcev trgovin z aplikacijami
Prenos podatkov, kot so uporabniško ime, elektronski naslov in individualna identifikacijska številka naprave, trgovini z aplikacijami (npr. Google Play za Google, App Store za Apple, Galaxy App Store za Samsung) pri nalaganju aplikacij ni zbiranja podatkov z naše strani in je izven naše odgovornosti. Na to zbiranje podatkov in nadaljnjo obdelavo s strani aplikacije kot odgovornega nimamo nobenega vpliva.
7. YouTube
Ta spletna ponudba uporablja YouTube, ki ga upravlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („YouTube”). Youtube je spletna stran, ki omogoča predvajanje avdio- in videodatotek.
Ko v naših spletnih ponudbah naložite zadevno stran, vgrajeni YouTubov predvajalnik vzpostavi povezavo z YouTubom, da zagotovi tehnični prenos in predvajanje video ali avdio datoteke. Tako se podatki pošljejo na YouTube kot upravljavca podatkov. Za YouTubovo obdelavo teh podatkov ne odgovarjamo.
Več informacij o obsegu in namenu zbranih podatkov, o nadaljnji obdelavi in rabi podatkov s strani YouTuba, o svojih pravicah in možnostih zaščite podatkov najdete v obvestilu o varovanju podatkov YouTuba.
8. Zunanje povezave
Naše spletne ponudbe lahko vsebujejo spletne povezave do strani tretjih oseb, še posebej do strani ponudnikov, ki z nami niso povezani. Po kliku na povezavo nimamo vpliva na zbiranje, obdelavo in uporabo osebnih podatkov, ki se morda posredujejo s klikom na povezavo do tretje osebe (kot na primer naslov IP ali URL spletnega mesta, na katerem je povezava), saj ravnanje tretjih oseb seveda ni pod našim nadzorom. Za obdelavo osebnih podatkov, ki jo izvajajo tretje osebe, ne odgovarjamo.
9. Varnost
Naši zaposleni in podjetja, ki ponujajo storitve v našem imenu, so zavezani k zaupnosti in spoštovanju veljavnih zakonov o varstvu podatkov.
Sprejemamo vse potrebne tehnične in organizacijske ukrepe, da zagotovimo ustrezno raven varnosti in zaščitimo vaše podatke, ki jih upravljamo, zlasti pred tveganji nenamernega ali nezakonitega uničenja, manipulacije, izgube, sprememb ali nepooblaščenega razkritja ali dostopa. Naše varnostne ukrepe nenehno izboljšujemo v skladu s tehnološkim napredkom.
10. Pravice uporabnikov
Za uveljavitev svojih pravic uporabite podatke v odstavku 12. Kontakt. Pri tem se prepričajte, da vas je mogoče jasno identificirati.
Pravica do obveščenosti in dostopa do informacij: Pravico imate, da od nas prejmete informacije o obdelavi vaših podatkov. V zvezi s tem lahko uveljavljate pravico do dostopa do informacij o vaših osebnih podatkih, ki jih obdelujemo.
Pravica do popravka in pravica do izbrisa: Imate pravico do popravka netočnih osebnih podatkov. Če so izpolnjene zakonske zahteve, imate pravico do pridobitve popolnih podatkov oz. zahtevati izbris podatkov.
To ne velja za podatke, ki so potrebni za namene zaračunavanj ali računovodstva ali za katere velja zakonsko obvezno obdobje hrambe. Če dostop do takih podatkov ni potreben, je njihova obdelava omejena (glejte v nadaljevanju).
Omejitev obdelave: Če so izpolnjene zakonske zahteve, imate pravico zahtevati omejitev obdelave svojih podatkov.
Prenosljivost podatkov: Če so izpolnjene zakonske zahteve, imate pravico zahtevati podatke, ki ste nam jih posredovali v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki ali, če je to tehnično izvedljivo, lahko zahtevate tudi, da te podatke prenesemo na tretjo osebo.
Ugovor zoper obdelavo podatkov pri pravni podlagi „upravičen interes“: Poleg tega imate pravico kadar koli ugovarjati obdelavi podatkov z naše strani. Obdelavo vaših podatkov bomo ustavili, razen če lahko ‒ v skladu z zakonskimi predpisi ‒ dokažemo obvezne, zaščite vredne razloge za nadaljnjo obdelavo, ki prevladajo nad vašimi pravicami.
10.1. Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu:
Pravico imate, da pri organu za varstvo podatkov vložite pritožbo. Za to se lahko obrnete na organ za varstvo podatkov, ki je pristojen za vaše prebivališče oziroma zvezno državo, ali na organ za varstvo podatkov, ki je pristojen za nas. To je:
Deželni pooblaščenec za varstvo podatkov in svobodo obveščanja Baden-Württemberg
(Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg)
Naslov sedeža:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, NEMČIJA
Poštni naslov:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Telefon: +49 711/615541-0
FAKS: +49 711/615541-15
E-naslov: poststelle@lfdi.bwl.de
11. Sprememba obvestila o varstvu podatkov
Pridržujemo si pravico do spremembe naših ukrepov za varnost in varovanje podatkov. V takih primerih bomo ustrezno spremenili obvestilo o varstvu podatkov. Oglejte si trenutno različico našega obvestila o varstvu podatkov, saj se to lahko spremeni.
12. Kontakt
Če želite vzpostaviti stik z nami, nas najdete na naslovu, navedenem v razdelku 3. Upravljavec.
Za uveljavljanje pravic uporabite naslednjo povezavo: https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/.
Za obvestila o incidentih v zvezi z varstvom osebnih podatkov uporabite naslednjo povezavo: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.
Za predloge in pritožbe v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov vam priporočamo, da se obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov:
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ali
pišite na: DPO@bosch.com
Datum začetka veljave: Junij 2023