Poznámka: Upozorňujeme, že sa zobrazujú zásady ochrany osobných údajov platné v krajine zvolenej na webovej lokalite.
1. Informácie o ochrane osobných údajov
Spoločnosť Robert Bosch GmbH (ďalej „Bosch“) je potešená, že ste navštívili naše internetové stránky a mobilné aplikácie (spoločne označované aj ako "on-line ponuky")a teší nás váš záujem o náš podnik a naše výrobky.
2. Bosch rešpektuje vaše súkromie
Ochrana vášho súkromí pri spracovaní osobných údajov, ako aj bezpečnosť všetkých obchodných údajov vnímame ako dôležitú záležitosť, ktorú zohľadňujeme v našich obchodných procesoch. Spracovávame osobné údaje, ktoré sme získali pri vašej návšteve našich webových stránok, dôverným spôsobom a len podľa zákonných ustanovení. Ochrana údajov a bezpečnosť informácií sú súčasťou našej podnikovej politiky.
3. Zodpovedný subjekt
Subjektom zodpovedným za spracovanie vašich údajov je spoločnosť Robert Bosch GmbH; výnimky sú uvedené v týchto informáciách o ochrane osobných údajov.
Naše kontaktné údaje sú:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe
NEMECKO
kontakt@bosch.de
+49 721 942-0
4. Získavanie a ďalšie spracovanie osobných údajov
4.1. Spracovávané kategórie údajov
Pri návšteve našej internetovej stránky sú získavané nasledujúce informácie: IP adresa, webová stránka, z ktorej ste nás navštívili (referenčná adresa), navštívené stránky, stiahnuté súbory, vyvolané informácie (vozidlá a ich značky, modely stieracích líšt), nahliadnutie na videá/zvuk, kliknutie na jednotlivé odkazy, čas trvania návštevy, použitý prehliadač a podobne. S týmito znalosťami môžeme naše internetové stránky naďalej optimalizovať a ešte lepšie prispôsobiť potrebám našich návštevníkov.
4.2. Zásady
Osobnými údajmi sú všetky informácie, ktoré sa vzťahujú na identifikovanú alebo identifikovateľnú fyzickú osobu, teda napríklad mená, adresy, telefónne čísla, e-mailové adresy, zmluvné, účtovné a fakturačné údaje alebo IP adresa. Osobné údaje získavame a ďalej spracovávame len vtedy, keď je na to daný zákonný právny základ alebo ak ste nám dali na to súhlas, napríklad v rámci registrácie.
4.3. Účely spracovania a právne základy
My a nami poverení poskytovatelia služieb spracovávajú vaše osobné údaje na nasledujúce účely spracovania:
4.3.1. Poskytnutie tejto online ponuky
Právny základ: Oprávnený záujem z našej strany na poskytnutí informácií špecifických pre používateľa (typ vozidla, rok výroby), aby sa zobrazili vhodné výrobky a návody na montáž či zabudovanie.
4.3.2. Zistenie porúch a bezpečnostné dôvody
Právne základy: Splnenie našich právnych povinností v oblasti zabezpečenia údajov a oprávnený záujem na odstraňovaní porúch a zabezpečení našich ponúk.
4.3.3. Vlastná propagácia a propagácia prostredníctvom tretích strán, ako aj prieskum trhu a analýza dosahu
Právny základ: oprávnený záujem Bosch na priamom marketingu, v rozsahu, v akom je táto činnosť v súlade s právnymi predpismi na ochranu osobných údajov a zákonom o ochrane proti nekalej súťaži, príp. Váš súhlas.
4.3.4. Ochrana a obhajoba našich práv
Právny základ: Oprávnený záujem z našej strany na ochrane a obhajobe našich práv.
4.4. Log súbory
Pri každom použití internetu sa z vášho internetového prehliadača automaticky odovzdávajú určité informácie, ktoré ukladáme do takzvaných log súborov. Log súbory sú nami ukladané na dobu 30 dní, na účely zistenia porúch a z bezpečnostných dôvodov (napríklad na objasnenie pokusov o útok) a potom sa vymazávajú. Log súbory u ktorých je potrebné ďalšie uchovanie na účely dokazovania, sú vyňaté z procesu vymazávania až po konečné objasnenie príslušnej udalosti a v jednotlivom prípade môžu byť odovzdané ďalej vyšetrovacím orgánom. Log súbory (bez alebo bez úplnej IP adresy) sa používajú aj na účely analýzy, pri dodržaní predpokladov uvedených v odseku „Účely spracovania a právne základy" (Vlastná propagácia a propagácia prostredníctvom tretích strán, ako aj prieskum trhu a analýza dosahu).
V log súboroch sa ukladajú nasledujúce informácie:
• IP adresa (adresa internetového protokolu) koncového zariadenia, z ktorého prebehol prístup k online ponuke;
• Internetová adresa webovej stránky, z ktorej bola vyvolaná online ponuka (tzv. pôvodná adresa alebo URL odkazu);
• Názov poskytovateľa služieb, prostredníctvom ktorého prebehol prístup k online ponuke;
• Názov vyvolaných súborov, príp. informácií;
• Dátum a čas, ako aj trvanie vyvolania;
• Množstvo prenesených údajov;
• Operačný systém a informácie o použitom internetovom prehliadači vrátane nainštalovaných doplnkov (napr. pre Flash Player);
• Stavový kód http (napr. „požiadavka úspešná“ alebo „požadovaný súbor sa nenašiel“).
4.5. Deti
Táto online ponuka nie je zameraná na deti mladšie ako 16 rokov.
4.6. Odovzdanie údajov
4.6.1. Odovzdanie údajov iným zodpovedným subjektom
Vaše osobné údaje sprostredkujeme iným zodpovedným subjektom zásadne len vtedy, keď to je potrebné na naplnenie zmluvy, ak máme my alebo tretia osoba oprávnený záujem na odovzdaní alebo ak na to existuje váš súhlas. Podrobnosti o právnych základoch nájdete v odseku 4.3. Účely spracovania a právne základy.
Okrem toho sa môžu údaje sprostredkovať iným zodpovedným subjektom, ak by sme boli k tomu zaviazaní na základe zákonných ustanovení alebo vykonateľným úradným, príp. súdnym nariadením.
V niektorých prípadoch môžu byť tretím stranám odovzdané IP adresy na účel lokalizovania (napríklad geografické lokalizovanie na predbežný výber krajiny a jazyka) . K tomu môže doisť čiastočne priamo prostredníctvom prvku JavaScript prehliadača, čiastočne prostredníctvom volania servera Bosch. Uloženie vybraného trhu, krajiny, jazyka a obľúbených položiek (stierače) prebieha v súbore Cookie v prehliadači (lokálne).
4.6.2. Poskytovatelia služieb (všeobecne)
Poverujeme externých poskytovateľov služieb takými úlohami, ako sú predajné a marketingové služby, manažment zmlúv, realizácia platieb, programovanie, dátový hosting a služby hotline. Týchto poskytovateľov služieb sme starostlivo vybrali a pravidelne ich kontrolujeme, predovšetkým so zreteľom na ich svedomité zaobchádzanie a zabezpečenie údajov, ktoré sú u nich ukladané. Všetci poskytovatelia služieb sú nami zaviazaní k diskrétnosti a dodržiavaniu zákonných nariadení. Poskytovateľmi služieb môžu byť aj iné podniky skupiny Bosch.
4.6.3. Odovzdanie príjemcovi mimo EHP
Osobné údaje môžeme odovzdať aj príjemcom, ktorí majú svoje sídlo mimo EHP, v tzv. tretích štátoch. V takomto prípade pred odovzdaním zabezpečíme, že je u príjemcu zaistená primeraná úroveň ochrany údajov (napr. na základe rozhodnutia Komisie EÚ o primeranosti pre príslušnú krajinu alebo na základe tzv. štandardných zmluvných klauzúl), alebo máme váš súhlas na odovzdanie údajov.
Môžete od nás získať prehľad o príjemcoch v tretích krajinách a informácie o konkrétne dohodnutých pravidlách na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany údajov. Na tento účel, prosím, použite údaje v odseku 12. Kontakt.
4.7. Doba uchovávania
Vaše údaje uchovávame v zásade tak dlho, ako to je potrebné na poskytnutie našej online ponuky a s tým spojených služieb, príp. pokiaľ máme oprávnený záujem na ich ďalšom uchovaní (napr. aj po splnení zmluvy môžeme mať ešte oprávnený záujem na marketingu realizovanom prostredníctvom pošty). Vo všetkých ostatných prípadoch vymazávame vaše osobné údaje s výnimkou takých údajov, ktoré musíme ďalej uchovávať na splnenie právnych povinností (napr. sme – na základe daňových a obchodných právnych predpisov – povinní uchovať na určitú dobu také dokumenty, ako sú napríklad zmluvy a faktúry či vyúčtovania).
5. Používanie cookies
V rámci poskytovania našej online ponuky sa môžu používať cookies a sledovacie mechanizmy. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa môžu uložiť vo vašom koncovom zariadení pri navštívení online ponuky. Sledovanie (tracking) je možné s využitím rôznych technológií, využívame najmä pixlové technológie alebo analýzy log súborov.
5.1. Kategórie
Rozlišujeme medzi cookies, ktoré sú nevyhnutne potrebné na technické fungovanie a funkcie online ponuky a medzi takými cookies a sledovacími mechanizmami, ktoré nevyhnutne potrebné nie sú . Využitie online ponuky je v zásade možné bez cookies, ktoré neslúžia na technické účely.
5.1.1 Technicky nevyhnutné cookies
Pod pojmom technicky nevyhnutné cookies rozumieme cookies, bez ktorých nemožno zaručiť technické poskytnutie online ponuky. Patria sem napríklad cookies, ktoré ukladajú údaje, aby sa zabezpečila nerušená reprodukcia video-obsahov alebo zvukových obsahov.
Tieto cookies sa po skončení vašej návštevy vymažú.
5.1.2. Cookies, ktoré nie sú technicky nevyhnutné a sledovacie mechanizmy
Tieto cookies a sledovacie mechanizmy používame len vtedy, keď ste nám predtým udelili svoj súhlas. Rozdeľujeme je do dvoch podkategórií:
5.2. Komfortné cookies
Tieto cookies uľahčujú obsluhu a umožňujú pohodlné prehliadanie našej online ponuky, napríklad sa do takýchto cookies môžu ukladať vaše nastavenia jazyka.
5.3. Marketingové cookies a sledovacie mechanizmy
Všeobecne
Použitie marketingových cookies a sledovacích mechanizmov umožňuje nám a našim partnerom zobrazovať vám ponuky na základe vašich záujmov, ktoré sú založené na analýze vašich zvyklostí a správania sa pri používaní:
• Štatistika: Použitím štatistických nástrojov meriame napríklad počet vašich vyvolaní stránky.
• Sledovanie konverzie:
Naši partneri pre sledovanie konverzie nastavia súbor cookie do vášho počítača („cookies pre konverziu“), pokiaľ ste sa na našu webovú stránku dostali prostredníctvom reklamy príslušného partnera. Tieto cookies spravidla strácajú platnosť po 30 dňoch. Ak navštívite určité naše stránky a platnosť súboru cookie ešte neuplynula, môžeme my a príslušný partner pre sledovanie konverzie zistiť, že určitý používateľ klikol na reklamu a tak bol ďalej presmerovaný na našu stránku. Informácie vyžiadané prostredníctvom súboru cookies pre konverziu slúžia na vytváranie štatistík konverzie a na zaznamenávanie celkového počtu používateľov, ktorí klikli na príslušnú reklamu a boli ďalej presmerovaní na stránku vybavenú značkou (tagom) pre sledovanie konverzie.
Prosím, pamätajte na to, že pri používaní nástrojov môže prípadne dôjsť k odovzdaní vašich údajov príjemcovi mimo EHP, kde neexistuje primeraná úroveň ochrany údajov podľa GDPR (napríklad USA). Podrobnosti o tom nájdete v nasledujúcom opise jednotlivých marketingových nástrojov.
5.3.1. WebTrends
Poskytovateľ: Poskytuje: WebTrends Inc., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland Oregon 97206, USA., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland Oregon 97206, USA.
Funkcia: Analyzovanie správania sa a zvyklostí používateľov (vyvolania stránok, počet návštevníkov a návštev, stiahnutia).
5.3.2. Spravovanie cookies a sledovacích mechanizmov
V prehliadači a/alebo v našich nastaveniach ochrany osobných údajov môžete spravovať vaše nastavenia pre cookie a sledovacie mechanizmy: Upozornenie: Vami vykonané nastavenia sa vždy vzťahujú len na použitý prehliadač.
5.3.3. Vypnutie všetkých cookies
Ak chcete vypnúť všetky cookies, prosím, prejdite do nastavení vášho prehliadača a deaktivujte ukladanie cookies. Prosím, pamätajte na to, že tým môže byť ovplyvnená funkčnosť webovej stránky.
5.3.4. Spravovanie nastavení týkajúcich sa cookies, ktoré nie sú technicky nevyhnutné a sledovacích mechanizmov
Keď navštívite naše internetové stránky, vo vrstve pre cookie sa vás opýtame, či nám udeľujete svoj príslušný súhlas na použitie cookies na účely komfortu a marketingových cookies alebo sledovacích mechanizmov. V našich nastaveniach ochrany osobných údajov môžete odvolať už udelené súhlasy, s účinnosťou do budúcnosti, alebo nám svoj súhlas udeliť aj neskôr.
6. Používanie našich mobilných aplikácií
Okrem našej online ponuky vám dávame k dispozícii mobilné aplikácie, ktoré si môžete stiahnuť do vášho mobilného koncového zariadenia. Okrem údajov získaných na webových stránkach získavame prostredníctvom našich aplikácií ďalšie osobné údaje, ktoré špecificky vyplývajú z používania mobilného koncového zariadenia. To však iba v prípade, že ste nám k tomu udelili súhlas.
6.1. Analýza aplikácií
Potrebujeme štatistické informácie o používaní našej online ponuky, aby sme ju mohli lepšie prispôsobiť používateľom, vykonať merania dosahu a prieskum trhu. Na tento účel používame aplikačné nástroje na analýzu, ktoré sú opísané v tomto odseku. Profily používania vytvárané týmito nástrojmi nie sú spájané s osobnými údajmi. Nástroje buď vôbec nepoužívajú IP adresy používateľov, alebo ich hneď po získaní skrátia.
Poskytovatelia nástrojov spracovávajú údaje len v roli prevádzkovateľa , podľa našich pokynov a nie na vlastné účely.
Ku každému nástroju ďalej nájdete informácie o príslušnom poskytovateľovi. Pokiaľ tieto nástroje používajú profily používateľov, použijeme tieto nástroje len vtedy, keď ste nám na to predtým udelili svoj súhlas.
6.2. Google Analytics pre mobilné aplikácie
Google Analytics poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko ("Google"). Google Analytics používame s doplnkovou funkciou na anonymizovanie IP adries, ktorú ponúka spoločnosť Google. Google spravidla skráti IP adresu už v rámci EÚ a len vo výnimočných prípadoch až v USA, v každom prípade ju ukladá len v skrátenom tvare.
6.2.1. Google Tag Manager
Poskytovateľ: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko
Funkcie: Administrácia webových tagov cez používateľské rozhranie, vkladanie programových značiek a kódov na vlastné webové stránky.
6.2.2. Google Ads
Funkcie: Zobrazenie relevantnej reklamy, remarketing sledovanie konverzií.
Ďalšie informácie: https://adssettings.google.com/authenticated
6.2.3. New Relic Browser
Poskytovateľ: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA Funkcia: Na účely sledovania používateľských skúseností a riešenia problémov so zákazníkmi alebo sťažností je potrebný prenos vašich osobných údajov vyššie uvedenému správcovi.
6.3. Spracovanie údajov prevádzkovateľmi obchodov s aplikáciami
Za spracovanie osobných údajov (napr. užívateľské meno, e-mailová adresa a individuálne identifikácia zariadení) v súvislosti so sťahovaním mobilných aplikácií je zodpovedný príslušný prevádzkovateľ obchodu s aplikáciami (napr. Google Play spoločnosti Google, App Store spoločnosti Apple, Galaxy App Store spoločnosti Samsung). Bosch nemá na toto spracovanie akýkoľvek vplyv.
7. YouTube
Táto online ponuka používa video-platformu YouTube, ktorú prevádzkuje Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko („YouTube”). YouTube je platforma, ktorá umožňuje reprodukciu súborov so zvukom a videom.
Keď vyvoláte zodpovedajúcu stránku našej ponuky, integrovaný prehrávač služby YouTube nadviaže spojenie so serverom YouTube, aby bolo možné preniesť a reprodukovať súbor s videom alebo zvukom. Pritom sa do YouTube, ako zodpovednému subjektu, prenesú aj určité údaje. Za spracovanie týchto údajov zo strany YouTube nezodpovedáme.
Ďalšie informácie o rozsahu a účele zozbieraných údajov, o ďalšom spracovaní údajov zo strany YouTube, o vašich právach a o možnostiach ochrany údajov, nájdete v informácii a upozornení o ochrane údajov od spoločnosti YouTube.
8. Externé odkazy
Naša online ponuka môže obsahovať odkazy na internetové stránky tretích osôb – externých poskytovateľov služieb. Nemáme žiadny vplyv na získavanie a ďalšie spracovanie prípadných osobných údajov prenesených tretej osobe kliknutím na odkaz (ako je napríklad IP adresa alebo URL stránky, na ktorej sa odkaz nachádza). Za spracovanie takýchto osobných údajov treťou osobou nezodpovedáme.
9. Zabezpečenie
Naši pracovníci a nami poverené podniky poskytujúce služby sú zaviazaní k mlčanlivosti a dodržiavaniu ustanovení aplikovateľných právnych predpisov o ochrane údajov.
Prijímame všetky potrebné technické a organizačné opatrenia na to, aby bola zabezpečená primeraná úroveň ochrany a vaše údaje, ktoré spravujeme, boli chránené predovšetkým pred rizikami neúmyselného alebo protiprávneho zničenia, pred manipuláciou, stratou, zmenou alebo neoprávneným odhalením príp. pred neoprávneným prístupom. Naše bezpečnostné opatrenia sa neustále vylepšujú v súlade s technologickým vývojom.
10. Práva používateľov
Na uplatnenie vašich práv použite, prosím, údaje v odseku 12. Kontaktt. Prosím, zabezpečte pritom to, aby bola možná jednoznačná identifikácia vašej osoby.
Právo na informácie a prístup: Máte právo dostať od nás potvfdenie o tom, či sú vaše osobné údaje spracované alebo nie. Ak áno, môžete uplatniť právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás spracovávame.
Právo na opravu a vymazanie: Môžete od nás požadovať opravu nesprávnych údajov a – pokiaľ sú splnené zákonné predpoklady – doplnenie alebo vymazanie vašich údajov.
Neplatí to pre údaje, ktoré sú potrebné na účely vyúčtovania a vedenia účtovníctva alebo podliehajú zákonnej povinnosti uchovávania. Pokiaľ však nie je potrebný prístup k takýmto údajom, je ich spracovávanie obmedzené (pozrite si ďalej).
Obmedzenie spracovania: Pokiaľ sú splnené zákonné predpoklady, môžete od nás požadovať, aby sme obmedzili spracovávanie vašich údajov.
Prenositeľnosť údajov: Ďalej máte právo na získanie údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežnom a strojovo čitateľnom formáte, príp. – ak je to technicky realizovateľné – môžete požadovať, aby boli tieto údaje odovzdané tretej osobe.
Námietka proti spracovaniu údajov na základe oprávneného záujmu: Navyše máte právo kedykoľvek odmietnuť, aby sme vaše údaje spracovávali na základe oprávneného záujmu. Spracovanie vašich údajov vtedy zastavíme okrem prípadu, kedy môžeme – podľa zákonných nariadení – preukázať nevyhnutné, chránené dôvody na ďalšie spracovávanie, ktoré majú prevahu nad vašimi právami.
Odvolanie súhlasu: Ak ste nám poskytli súhlas so spracovaním údajov, môžete ho kedykoľvek odvolať, a to s účinnosťou do budúcnosti. Oprávnenosť spracovania Vašich údajov až do okamihu odvolania súhlasu zostáva týmto nedotknutá.
10.1. Právo na podanie sťažnosti k dozornému úradu
Máte právo na podanie sťažnosti k dozornému úradu pre ochranu údajov. Na tento účel sa môžete obrátiť na úrad, ktorý je príslušný pre vaše bydlisko, príp. vašu krajinu alebo na úrad príslušný pre nás. Je to:
Štátny komisár pre ochranu údajov a slobodu informácií v Bádensku-Württembersku
(Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg)
Adresa:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Poštová adresa:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart, NEMECKO
Tel.: 0711/615541-0
FAX: 0711/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
11. Zmena informácie o ochrane osobných údajov
Vyhradzujeme si právo na zmenu našich bezpečnostných opatrení a opatrení na ochranu údajov, ak to bude potrebné z dôvodu technického vývoja. V takýchto prípadoch zodpovedajúco prispôsobíme aj naši informácii o ochrane osobných údajov. Preto, prosím, venujte vždy pozornosť aktuálnej verzii našej informácie o ochrane osobných údajov.
12. Kontakt
Ak nás chcete kontaktovať, nájdete nás na adrese uvedenej v časti 3. Zodpovedný subjekt.
Na uplatnenie svojich práv použite nasledujúci odkaz: https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/.
Na oznámenie incidentov ochrany údajov použite nasledujúci odkaz: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.
V prípade podnetov a sťažností týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov vám odporúčame kontaktovať nášho úradníka pre ochranu údajov:
Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov
Informačná bezpečnosť a ochrana osobných údajov (C/ISP)
(Datenschutzbeauftragter; Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
alebo
DPO@bosch.com
Účinnosť: Jún 2023