Внимание: Обратите внимание, что отображается политика конфиденциальности страны, выбранной на сайте в настоящий момент.
1. Политика конфиденциальности
Группа Bosch (Bosch) рада Вашему посещению наших веб-сайтов и Вашему интересу к нашей компании и нашей продукции.
2. Bosch уважает вашу частную жизнь
При обработке персональных данных и обеспечении безопасности любой коммерческой информации важной задачей для нас является защита вашей частной жизни, и мы учитываем эту задачу в нашей коммерческой деятельности. Мы обрабатываем персональные данные, сбор которых осуществляется при использовании вами наших веб-сайтов, строго конфиденциально и только согласно юридическим предписаниям. Защита данных и информационная безопасность являются неотъемлемой частью политики нашей компании.
3. Ответственная сторона
Стороной, ответственной за обработку ваших данных, является компания Robert Bosch GmbH; исключения из этого см. в нашей «Политике конфиденциальности».
Наши контактные данные:Robert Bosch GmbHRobert-Bosch-Platz 170839 Gerlingen-SchillerhöheГермания Адрес эл. почтыkontakt@bosch.de+49 711 400 40990
4. Сбор, обработка и использование персональных данных
4.1. Обрабатываемые категории данных
При посещении нашего веб-сайта регистрируются следующие данные: IP-адрес, веб-сайт, с которого выполнено обращение (реферальный URL-адрес), просмотренные веб-страницы, загруженные файлы (скачивания), запрошенная информация (автомобили, марки автомобилей, модель щеток стеклоочистителей), просмотренные видео-/аудиоматериалы, переходы по отдельным ссылкам, длительность визита, используемый браузер и т. п. На основании этих данных мы можем оптимизировать наши веб-страницы и лучше адаптировать их к запросам наших пользователей.
Другие цели: IP-адрес в определенных случаях передается третьей стороне в целях локализации (например, геолокации для предустановки страны и языка). Частично это происходит напрямую через функцию JavaScript браузера, частично – с использованием сервера Bosch. Сохранение выбранного рынка, страны, языка и предпочтений (предпочтительных моделей стеклоочистителей) в файле cookie в браузере (локально).
4.2. Основные принципы
Персональными данными являются любые данные, которые относятся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, например, его ФИО, почтовые адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, данные договора, данные расчетов и калькуляции, на основании которых можно идентифицировать то или иное лицо. Мы осуществляем сбор, обработку и использование персональных данных (включая IP-адреса) только в том случае, если это допускается с правовой точки зрения или если вы дали нам на это свое согласие, например, при регистрации.
4.3. Цели обработки и правовые основания
Мы и уполномоченные нами поставщики услуг (провайдеры) обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
4.3.1. Предоставление данного онлайн-сервиса
Правовое основание: законный интерес с нашей стороны к предоставлению интересной пользователю информации (модель автомобиля, год выпуска) для отображения подходящих изделий и инструкций по монтажу.
4.3.2. Выявление нарушений и обеспечение безопасности
Правовые основания: выполнение наших юридических обязательств в части обеспечения защиты данных, а также законный интерес в устранении нарушений и обеспечении безопасности наших сервисов.
4.3.3. Соблюдение и защита наших прав
Правовое основание: законный интерес с нашей стороны в связи с осуществлением и защитой наших прав.
4.4. Файлы регистрации
Каждый раз, когда вы пользуетесь интернетом, ваш веб-браузер автоматически передает определенную информацию, которая сохраняется нами в так называемых файлах регистрации. Файлы регистрации хранятся у нас в течение 30 дней с целью выявления ошибок и по соображениям безопасности (например, для расследования кибератак), после чего удаляются. Файлы регистрации, дальнейшее хранение которых требуется в качестве доказательств, не подлежат удалению вплоть до окончательного прояснения соответствующего инцидента и в отдельных случаях могут пересылаться в следственные органы.
Файлы регистрации (без указания или с указанием неполного IP-адреса) также используются для обработки в соответствии с условиями, указанными в разделе «Реклама и/или исследование рынка (включая веб-аналитику, без опросов клиентов)».
В файлах регистрации сохраняется следующая информация:
4.5. Безопасность детей
Данный онлайн-сервис не предназначен для детей младше 18 лет.
4.6. Передача данных
4.6.1. Передача данных другой ответственной стороне
Как правило, ваши персональные данные передаются нами другой ответственной стороне только в том случае, если это требуется в целях выполнения договора или если мы или третья сторона имеем обоснованный интерес к передаче или вы дали свое согласие на это. Подробную информацию о правовых основаниях или категориях получателей см. в разделе 4.3. Цели обработки и правовые основания.
Кроме того, передача данных другой ответственной стороне также возможна, если мы будем должны сделать это в силу юридических положений или подлежащих исполнению административных или судебных распоряжений.
4.6.2. Поставщики услуг (общая информация)
Мы сотрудничаем с внешними поставщиками услуг, которые выполняют задачи по продаже и маркетингу, контрактному менеджменту, осуществлению платежей, программированию, хостингу данных и обеспечению работы горячей линии. Мы тщательно выбираем этих поставщиков и регулярно контролируем их, в частности, на предмет конфиденциального обращения и безопасности хранимых у них данных. Все поставщики услуг имеют обязательства перед нами относительно конфиденциального обращения и соблюдения юридических предписаний. Поставщиками услуг могут быть также другие компании Группы Bosch.
4.6.3. Передача получателям вне территории Европейского экономического пространства (далее ЕЭЗ)
Мы также можем передавать персональные данные получателям, центральные офисы которых находятся в так называемых третьих странах, т. е. вне территории ЕЭЗ. В этом случае перед передачей данных мы проверяем либо соответствие получателя необходимому уровню защиты данных, либо наличие вашего согласия на передачу.
Вы можете получить от нас список получателей в третьих странах и копию определенных оговоренных положений по обеспечению соответствующего уровня защиты данных. Используйте для этого данные из раздела 12. Контактная информация.
4.7. Длительность хранения; сроки хранения
Как правило, мы храним ваши данные до тех пор, пока это необходимо для функционирования нашего онлайн-сервиса и привязанных к нему услуг или пока мы имеем законный интерес к дальнейшему хранению (напр., даже после выполнения договора мы можем иметь обоснованный интерес относительно хранения данных в целях почтового маркетинга). Во всех иных случаях мы удаляем ваши персональные данные за исключением тех данных, которые мы должны продолжать хранить для выполнения своих правовых обязательств (например, на основании положений налогового и хозяйственного кодексов, где указаны соответствующие сроки хранения, мы обязаны хранить документы, в частности, договоры и счета-фактуры за определенный период времени, для их предъявления по запросу).
5. Использование файлов сookie
В рамках предоставления наших онлайн-сервисов возможно использование различных файлов cookie и механизмов отслеживания. Файлы cookie – это текстовые файлы небольшого размера, которые сохраняются на вашем конечном устройстве при использовании вами того или иного онлайн-сервиса (например, веб-сайта). Отслеживание возможно путем использования различных технологий. Мы обрабатываем данные, в частности, путем использования технологии пиксельных тегов или анализа журналов регистрации.
5.1. Категории
Мы различаем файлы cookie, которые абсолютно необходимы для обеспечения функциональных возможностей онлайн-сервиса, и такие файлы cookie и механизмы отслеживания, которые не являются абсолютно необходимыми для функционирования онлайн-сервисов. Использование онлайн-сервиса, как правило, возможно без файлов cookie, которые не предназначены для обеспечения его функционирования.
5.1.1. Обязательные с технической точки зрения файлы cookie
Под «технически необходимыми файлами cookie» мы понимаем файлы cookie, без которых надлежащее техническое функционирование онлайн-сервиса невозможно. Сюда относятся, например, файлы, которые сохраняют данные, чтобы обеспечить бесперебойную трансляцию видео- или аудиоконтента.Эти файлы cookie удаляются после завершения сеанса.
5.1.2. Необязательные с технической точки зрения файлы cookie и механизмы отслеживания
Мы используем эти файлы cookie и механизмы отслеживания только в том случае, если предварительно вы дали на это согласие. За исключением cookie, который сохраняет текущий статус ваших настроек конфиденциальности (выбор cookie). Этот файл cookie создан на основе законного права. Мы делим эти файлы cookie и механизмы отслеживания на две подкатегории:
5.2. Функциональные файлы cookie
Эти файлы cookie упрощают управление и обеспечивают комфортную навигацию на наших онлайн-сервисах, например, в этих файлах могут быть сохранены настройки предпочтительного для вас языка.
5.3. Маркетинговые файлы cookie и механизмы отслеживания
Общие сведения
Использование маркетинговых файлов cookie и механизмов отслеживания позволяет нам и нашим партнерам показывать вам интересующие вас предложения на основе анализа вашего пользовательского поведения:
Учтите, что при использовании инструментов в определенных случаях может происходить передача ваших персональных данных получателям вне территории ЕЭЗ, где не обеспечивается соизмеримый уровень защиты данных согласно регламенту GDPR (например, в США). Подробную информацию об этом см. в нижеследующем описании отдельных маркетинговых инструментов.
5.3.1. Google Analytics
Провайдер: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Назначение: анализ пользовательского поведения (вызовы веб-страниц, количество посетителей и посещений, количество скачиваний), создание псевдонимных профилей пользователей на основе информации от нескольких устройств, с которых был осуществлен вход пользователей Google (cross-device tracking), пополнение данных псевдонимных пользователей информацией специфической для целевой группы, предоставленной от Google, ретаргетинг, UX-тестирование, отслеживание конверсий и ретаргетинг в сочетании с Google Ads.
5.3.2. Google Tag Manager
Провайдер: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Назначение: Администрирование тегов сайта через пользовательский интерфейс, интеграция программных кодов на наши сайты
5.3.3. Google Ads
Назначение: Размещение рекламы, ремаркетинг, отслеживание конверсий
Больше информации: https://adssettings.google.com/authenticated
5.3.4. New Relic Browser
Провайдер: New Relic, Inc, 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA
Назначение: С целью отслеживания пользовательського опыта для решения проблем и жалоб, необходимо передавать ваши личные данные вышеупомянутому провайдеру.
5.4. Управление файлами cookie и механизмами отслеживания
В браузере и/или в наших настройках приватности можно управлять сохраненными у вас файлами cookie и механизмами отслеживания. Приметка: заданные вами настройки применяются только к используемой (одной) программе-браузеру.
5.4.1 Отключение всех файлов cookie
Для отключения всех файлов cookie перейдите в настройки вашего браузера и деактивируйте установку файлов cookie. Учтите, что вследствие этого могут быть нарушены некоторые функции веб-сайта.
5.4.2 Управление настройками относительно не обязательных с технической точки зрения файлов cookie и механизмов отслеживания
При посещении наших веб-страниц во всплывающем окне cookie появится запрос на разрешение использования функциональных и маркетинговых файлов cookie и/или механизмов отслеживания. В наших настройках приватности можно отозвать уже данное согласие (отзыв действителен в будущем) или дать нам свое согласие, которое вступит в силу позднее.
6. Использование наших мобильных приложений
Наряду с нашими веб-сайтами, мы также предлагаем мобильные приложения, которые вы можете скачать на свое мобильное устройство. Помимо данных, собираемых нами на веб-сайтах, мы собираем дополнительные персональные данные с помощью наших мобильных приложений: мы получаем эти данные на основании использования мобильного устройства. Это зависит от вашего предварительного согласия.
6.1. Веб-аналитика
Нам требуются статистические данные об использовании нашего онлайн-сервиса для оптимизации его удобства для пользователей, определения пределов действия, а также в маркетинговых целях. Для этого мы используем описанные в данном разделе сервисы веб-аналитики. Созданные посредством этих сервисов профили пользования не привязываются к персональным данным. Данными сервисами либо вообще не используются IP-адреса пользователей, либо эти адреса используются в сокращенной форме сразу после сбора данных.
Провайдеры сервисов обрабатывают данные только в качестве подрядчика согласно нашим указаниям, а не в собственных целях.
Ниже представлена информация о провайдере каждого инструмента. Если эти инструменты используют механизм отслеживания или создают пользовательские профили, мы используем эти инструменты только в случае вашего предварительного согласия.
6.2. Google Analytics для мобильных приложений
Службы Google Analytics предоставляются компанией Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Мы используем службы Google Analytics с предлагаемой Google дополнительной функцией анонимизации IP-адресов. При этом Google в большинстве случаев сокращает IP-адрес в пределах ЕС и лишь в исключительных в США, но в любом случае сохранение IP-адреса происходит только в сокращенной форме.
6.3. Обработка данных провайдерами App Stores
Мы не осуществляем сбор данных и вне нашей сферы ответственности передача имени пользователя, адреса электронной почты и индивидуального кода устройства в App Store (Google Play от Google, App Store от Apple, Galaxy App Store от Samsung) при скачивании того или иного приложения. Мы не имеем никакого влияния на сбор этих данных и их дальнейшую обработку со стороны App Stores.
7. YouTube
Данный онлайн-сервис использует видеоплатформу YouTube, провайдером которой является компания Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („YouTube”). YouTube представляет собой платформу, которая обеспечивает воспроизведение аудио- и видеофайлов.
При вызове того или иного из наших веб-сайтов встроенный YouTube-плеер устанавливает соединение с YouTube для передачи и воспроизведения видео- или аудиофайлов. При этом данные также передаются YouTube, выступающему в данном случае в качестве ответственной стороны. Мы не несем ответственность за обработку этих данных со стороны YouTube.
Дополнительную информацию относительно целей сбора данных и их объема, дальнейшей обработки и использования сервисом YouTube, ваших прав и доступных для вас опций по защите данных см. в «Политике конфиденциальности» YouTube.
8. Внешние ссылки
Наш онлайн-сервис может содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон, в частности поставщиков услуг не связанных с нами. После того как вы переходите по данной ссылке, мы более не имеем никакого влияния на сбор, обработку и использование возможно переданных третьей стороне при щелчке на внешних ссылках персональных данных (например, IP-адрес или URL-адрес страницы, на которой находится ссылка), так как действия третьей стороны, разумеется, не подлежат нашему контролю. За обработку подобных персональных данных третьей стороной мы не несем никакой ответственности.
9. Обеспечение безопасности
Наши сотрудники и уполномоченные нами поставщики услуг обязались соблюдать конфиденциальность и положения применимых законов о защите данных.
Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры, чтобы обеспечить соразмерный уровень защиты используемых нами ваших данных, в частности, от рисков их непреднамеренного или неправомерного уничтожения, манипуляций, потери, изменения или несанкционированной публикации или доступа к ним. Наши меры по защите данных постоянно оптимизируются с учетом развития соответствующих технологий.
10. Права пользователей
Для осуществления своих прав используйте данные из раздела 12. Контактная информация. При этом убедитесь в том, что мы сможем однозначно идентифицировать вас.
Право на получение информации: У вас есть право на получение от нас информации относительно обработки ваших данных. В рамках реализации этого права вы можете запрашивать информацию о полученных нами от вас персональных данных, которые мы обрабатываем.
Право на исправление и удаление данных: Вы можете потребовать от нас исправления ложных данных, а также, при соблюдении юридических условий, дополнения или удаления ваших данных.
Это не относится к данным, которые требуются для расчетов и бухгалтерских целей или которые подлежат хранению согласно установленному законом сроку. Если доступ к этим данным не требуется, их обработка, тем не менее, становится ограниченной (см. далее).
Ограничение обработки: При соблюдении юридических условий вы можете потребовать от нас ограничить обработку ваших данных.
Переносимость данных:При соблюдении юридических условий вы можете потребовать от нас получить предоставленные нам ваши данные путём передачи в структурированном, общепринятом и пригодном для машинного считывания формате или – если это осуществимо технически – их передачу третьей стороне.
Отзыв согласия на обработку данных в случае правового основания «обоснованный интерес»: Кроме того, вы можете в любой момент отказаться от обработки нами ваших персональных данных. В этом случае мы прекратим обработку ваших данных, если только не сможем – в соответствии с требованиями законодательства – привести убедительные и обоснованные причины для продолжения обработки, значимость которых выше ваших прав.
10.1. Право на подачу жалобы в надзорные органы:
У вас есть право на подачу жалобы в ведомство по защите данных. Для этого вы можете обратиться в соответствующее местное ведомство по защите данных или ведомство, к которому относимся мы:
Уполномоченный по защите данных и свободы слова земли Баден-Вюртемберг
Фактический адрес:Lautenschlagerstraße 20 70173 Stuttgart, Германия
Почтовый адрес:а/я 10 29 3270025 Stuttgart, ГерманияТел.: +49 711/615541-0Факс: +49 711/615541-15Адрес эл. почты: poststelle@lfdi.bwl.de
11. Изменение «Политики конфиденциальности»
Оставляем за собой право на изменение наших мер по обеспечению безопасности и защите данных. В этих случаях мы соответствующим образом скорректируем наши указания по защите данных. Поэтому следите за обновлениями версий нашей «Политики конфиденциальности».
12. Контактная информация
Чтобы с нами связаться, пожалуйста, воспользуйтесь адресом в разделе 3. Ответственная сторона.
Для запросов, касающихся прав субъектов данных, воспользуйтесь следующей ссылкой: https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/
Чтобы уведомить об инцидентах, связанных с защитой данных, используйте следующую ссылку: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection
Для предложений и комментариев относительно обработки ваших персональных данных мы рекомендуем связаться с нашим специалистом по защите данных:
Офицер по защите данных
Департамент информационной безопасности и защиты данных Bosch Group (C/ISP)Postfach 30 02 2070442 Stuttgart, GermanyилиЭл. почта: DPO@bosch.com
По состоянию на: Июнь 2023