Observação: Observe que a política de privacidade do país atualmente selecionado no site é exibida.
1. Politica de privacidade
Robert Bosch GmbH (doravante referido como "Bosch" ou "Nós") dá-lhe as boas-vindas às nossas páginas da Internet e aplicações móveis (coletivamente, também referidas como "Ofertas Online"). Obrigado pelo seu interesse em nossa empresa e nossos produtos.
2. Bosch respeita a sua privacidade
A proteção da sua privacidade durante o tratamento de dados pessoais, bem como a segurança de todos os dados comerciais são preocupações importantes para nós. Tratamos os dados pessoais que foram coletados durante a sua visita às nossas Ofertas Online de forma confidencial e apenas de acordo com os regulamentos legais.
A proteção de dados e a segurança da informação estão incluídas em nossa política corporativa.
3. Controlador
Robert Bosch GmbH é o Controlador pelo tratamento de seus dados, exceções são descritas neste aviso de proteção de dados.
Nossos detalhes de contato são os seguintes:
Robert Bosch GmbH Robert-Bosch-Platz 1 70839 Gerlingen-Schillerhöhe (Germany) kontakt@bosch.de +49 711 400 40990
4. Coleta, tratamento e utilização de dados pessoais
4.1 Categorias de dados tratados:
As seguintes categorias de dados são tratadas: endereço IP, o website a partir do qual nos visitou (referenciador), páginas visualizadas, arquivos baixados (downloads), informações acedidas (marcas de automóveis, modelos de palhetas do limpa-para-brisas), vídeos visualizados/faixas de áudio ouvidas, links individuais clicados, duração da visita, o navegador utilizado, etc. Os conhecimentos adquiridos permitem-nos otimizar ainda mais os nossos websites e adequá-los melhor às necessidades dos nossos visitantes. Outras finalidades: Os endereços IP podem, em alguns casos, ser passados a terceiros para fins de localização (ou seja, geolocalização para pré-seleção do país e idioma). Isto pode ocorrer diretamente através do JavaScript do navegador ou através de acesso ao servidor Bosch. Os mercados, países, idiomas e favoritos (palhetas) escolhidos serão armazenados num cookie no navegador local.
4.2 Princípios
Os dados pessoais consistem em todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, incluindo, por exemplo, nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, dados mestre contratuais, dados contabilísticos contratuais e dados de pagamento, que são uma expressão da identidade de uma pessoa.
Coletamos, processamos e utilizamos dados pessoais (incluindo endereços IP) apenas quando existe uma base legal para o fazer ou se tiver consentido com o processamento ou utilização de dados pessoais relacionados com esta matéria, por exemplo, registando-se.
4.3 Finalidades do tratamento e base legal
Nós, bem como prestadores de serviços contratados por nós; podemos tratar seus dados pessoais para as seguintes finalidades de processamento:
4.3.1 Finalidade: Prestação de ofertas online
Base legal: Interesse justificado da nossa parte no fornecimento de informações específicas do utilizador (marca do carro, ano de produção) para apresentar os produtos adequados e instruções de instalação.
4.3.2 Finalidade:Informação sobre anomalias na aplicação, bem como por motivos de segurança.
Base legal: cumprimento das nossas obrigações legais dentro do âmbito da segurança dos dados e interesse legítimo na resolução de avarias e na segurança das nossas ofertas online.
4.3.3 Finalidade: salvaguarda e defesa dos nossos direitos.
Base legal: interesse legítimo em fazer valer e defender os nossos direitos.
4.4 Arquivos de log
Cada vez que você usa a Internet, seu navegador transmite certas informações que armazenamos nos chamados arquivos de log.
Armazenamos arquivos de log para determinar interrupções de serviço e por motivos de segurança (por exemplo, para investigar tentativas de ataque) por um período de 30 e excluí-los depois. Os arquivos de log que devem ser mantidos para fins probatórios são excluídos da exclusão até que o respectivo incidente seja resolvido e, caso a caso, podem ser transmitidos às autoridades investigadoras.
Os arquivos de log também são usados para fins de análise (sem o endereço IP ou sem o endereço IP completo) consulte o módulo "Anúncios e / ou pesquisa de mercado (incluindo análise da web, sem pesquisas de clientes))".
As seguintes informações são salvas nos arquivos de log:
4.5 Crianças e adolescentes
Esta oferta digital não se destina a pessoas com idade inferior a 18 anos.
4.6 Transferência de dados
4.6.1 Transferência de dados para outros Controladores
Primeiramente, seus dados pessoais são transmitidos a outros controladores apenas se isso for necessário para o cumprimento de uma obrigação contratual, ou se nós mesmos, ou um terceiro, tivermos um interesse legítimo na transferência de dados, ou se você tiver dado seu consentimento. Detalhes sobre a base legal e os destinatários ou categorias de destinatários podem ser encontrados na Seção – 4.3 Finalidades do tratamento e base legal.
Além disso, os dados podem ser transferidos para outros controladores quando formos obrigados a fazê-lo devido a regulamentos legais aplicáveis ou ordens administrativas ou judiciais.
4.6.2 Prestadores de serviços (geral)
Envolvemos prestadores de serviços terceirizados com tarefas como serviços de vendas e marketing, gerenciamento de contratos, tratamento de pagamentos, agendamento, hospedagem de dados e serviços de linha direta. Escolhemos cuidadosamente esses prestadores de serviços e os monitoramos regularmente, especialmente no que diz respeito ao seu tratamento diligente e proteção dos dados que armazenam. Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade e cumprir as disposições legais. Os prestadores de serviços também podem ser outras empresas do grupo Bosch.
4.6.3 Transferência a destinatários fora do Espaço Económico Europeu (EEE)
Podemos transferir dados pessoais para destinatários localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, antes da transferência, garantimos que o destinatário dos dados forneça um nível adequado de proteção de dados ou que você tenha consentido com a transferência.
Tem o direito de receber uma visão geral dos destinatários em países terceiros e uma cópia das disposições especificamente acordadas que asseguram um nível adequado de proteção de dados. Para isso, use as declarações feitas na seção 12. Contato.
4.7 Duração do armazenamento, períodos de retenção
Primeiramente, armazenamos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossas ofertas digitais e serviços relacionados ou enquanto tivermos um interesse legítimo em armazenar os dados (por exemplo, ainda podemos ter um interesse legítimo em marketing por correio postal após o cumprimento de nossas obrigações contratuais). Em todos os outros casos, excluímos seus dados pessoais, com exceção dos dados que somos obrigados a armazenar para cumprimento de obrigações legais (por exemplo, devido a períodos de retenção sob códigos fiscais e comerciais, somos obrigados a ter documentos como contratos e faturas disponíveis por um determinado período de tempo).
5. Uso de cookies
No contexto do nosso serviço digital, cookies e mecanismos de rastreamento podem ser usados. Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso serviço digital. O rastreamento é possível usando diferentes tecnologias. Em particular, processamos informações usando a tecnologia de pixel e/ou durante a análise de arquivos de log.
5.1 Categorias
Distinguimos entre cookies que são necessariamente necessários para as funções técnicas do serviço digital e cookies e mecanismos de rastreamento que não são necessariamente necessários para a função técnica do serviço digital. Em geral, é possível usar o serviço digital sem cookies que servem para fins não técnicos.
5.1.1 Cookies tecnicamente necessários
Por cookies tecnicamente exigidos entendem-se os cookies sem os quais a prestação técnica do serviço digital não pode ser garantida. Isso inclui, por exemplo, cookies que armazenam dados para garantir uma reprodução suave de fluxos de vídeo ou áudio.Esses cookies serão excluídos quando você sair do site.
5.1.2 Cookies e mecanismos de rastreamento que não são tecnicamente necessários
Só usamos cookies e mecanismos de rastreamento se você nos deu seu consentimento prévio em cada caso. Com exceção do cookie que salva o estado atual de suas configurações de privacidade (cookie de seleção). Este cookie é definido com base no interesse legítimo. Distinguimos entre duas subcategorias no que diz respeito a esses cookies e mecanismos de rastreamento:
5.2 Cookies de conforto
Estes cookies facilitam a operação e, assim, permitem-lhe navegar no nosso serviço online de forma mais confortável; por exemplo, suas configurações de idioma podem ser incluídas nesses cookies.
5.3 Cookies de marketing e mecanismos de rastreamento
Geral
Através do uso de cookies de marketing e mecanismos de rastreamento, nós e nossos parceiros podemos mostrar-lhe ofertas com base em seus interesses, como resultado de uma análise de seu comportamento de usuário:
Observe que o uso das ferramentas pode incluir a transferência de seus dados para destinatários fora do seu país. Para obter mais detalhes a esse respeito, consulte a seguinte descrição das ferramentas de marketing individuais:
5.3.1 Google Analytics
Provedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Função: Análise do comportamento do usuário (recuperação de páginas, número de visitantes e visitas, downloads), criação de perfis de usuários pseudônimos com base em informações cross-device de usuários conectados do Google (cross-device tracking), enriquecimento de dados de usuários pseudônimos com informações específicas do público-alvo fornecidas pelo Google, retargeting, testes de UX, acompanhamento de conversões e retargeting em conjunto com o Google Ads em conjunto com o Google Ads.
5.3.2 Google Tag Manager
Provedor: Google Irlanda Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Função: Administração de etiquetas de sites web através de uma interface de utilizador, integração de códigos de programa nos nossos sites web.
5.3.3 New Relic
Provedor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA. Função: com o objetivo de rastrear a experiência do usuário e de solucionar problemas ou reclamações do cliente, é necessária a transferência de seus dados pessoais para o Responsável mencionado anteriormente.
5.3.4 Google Ads
Provedor: Google Irlanda Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Função: colocação de anúncios (algoritmo que ajusta a seleção de anúncios de AdWord (anúncios de Google) às necessidades), marketing, seguimento de conversações Mais informações disponíveis em: (https://adssettings.google.com/authenticated).
5.4 Mecanismos de gerenciamento e rastreamento de cookies
Pode gerir a configuração do seu cookie e mecanismo de monitoramento no navegador e/ nossa configuração de privacidade.
Nota: a configuração efetuada refere-se apenas ao navegador utilizado em cada caso.
5.4.1 Desativando todos os cookies
Se você deseja desativar todos os cookies, por favor, desative os cookies nas configurações do seu navegador. Observe que isso pode afetar a funcionalidade do site.
5.4.2 Gerenciar suas configurações em relação a cookies e mecanismos de rastreamento não é tecnicamente necessário
Quando visita os nossos sites, ser-lhe-á perguntado numa camada de cookies se concorda com a nossa utilização de cookies de Conforto, cookies de marketing ou mecanismos de rastreamento, respetivamente. Em nossas configurações de privacidade, você pode retirar o consentimento com efeito para o futuro ou dar seu consentimento em um momento posterior.
6. Uso de nossos aplicativos móveis
Além de nossas Ofertas Digitais, oferecemos aplicativos móveis ("Apps"), que você pode baixar em seu dispositivo móvel. Além dos dados coletados nos sites, coletamos dados pessoais adicionais por meio de nossos aplicativos que resultam especificamente do uso de um dispositivo móvel. Isso está sujeito ao seu consentimento prévio.
6.1 Análise de aplicativos
Precisamos de informações estatísticas sobre o uso de nossas Ofertas Digitais para projetá-las de forma mais amigável, para medições de classificação e pesquisa de mercado. Para fazer isso, usamos as ferramentas de análise de aplicativos descritas nesta seção.O fornecedor da ferramenta processa os dados apenas como processadores sujeitos às nossas diretivas e não para seus próprios fins.
Abaixo você encontrará informações sobre cada fornecedor de ferramentas. Caso tais ferramentas usem um mecanismo de rastreamento ou criem perfis de usuário, nós só as usamos se você der seu consentimento prévio para tal uso.
6.2 Google Analytics para aplicativos móveis
O Google Analytics é fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Usamos o Google Analytics com a função adicional oferecida pelo Google para anonimizar endereços IP. Ao fazer isso, o Google já encurta IPs dentro da UE na maioria dos casos e só o faz nos Estados Unidos em casos excepcionais, enquanto sempre salva apenas IPs encurtados.
6.3 Tratamento de dados por operadores da App Store
Não coletamos dados, e eles estão fora de nossa responsabilidade, quando dados como nome de usuário, endereço de e-mail e identificador de dispositivo individual são transferidos para uma loja de aplicativos (por exemplo, Google Play do Google, App Store da Apple, Galaxy Apps Store da Samsung) ao baixar o respectivo aplicativo. Não podemos influenciar essa coleta de dados e seu processamento posterior pela App Store como controladora.
7. YouTube
Nossas Ofertas Digitais utilizam a plataforma de vídeo de YouTube operada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("YouTube"). YouTube é uma plataforma que permite a reprodução de arquivos de áudio e vídeo.
Quando você acessa um respectivo site de nossas Ofertas Digitais que contém um player do YouTube integrado, isso cria uma conexão com o YouTube para que o arquivo de vídeo ou áudio possa ser transmitido e reproduzido. Ao fazer isso, os dados são transferidos para o YouTube como controlador de dados. Não somos responsáveis pelo processamento de tais dados pelo YouTube.
Mais informações sobre o escopo e a finalidade dos dados coletados, sobre o processamento e o uso posterior dos dados pelo YouTube, sobre seus direitos e as opções de privacidade disponíveis para serem escolhidas por você, podem ser encontradas no aviso de proteção de dados do YouTube.
8. Links externos
Nossas Ofertas Digitais podem conter links para páginas da Internet de terceiros, em particular provedores que não estão relacionados a nós. Ao clicar no link, não temos influência sobre a coleta, processamento e uso de dados pessoais possivelmente transmitidos ao clicar no link para terceiros (como o endereço IP ou URL do site no qual o link está localizado), pois a conduta de terceiros está naturalmente além do nosso controle. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo processamento de dados pessoais por terceiros.
9. Segurança
Nossos funcionários e empresas que prestam serviços em nosso nome estão vinculados à confidencialidade e conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir um nível adequado de segurança e proteger seus dados gerenciados por nós, especialmente contra os riscos de destruição, manipulação, perda, alteração ou divulgação não autorizada ou acesso não autorizado ou ilegal. Nossas medidas de segurança, de acordo com o progresso tecnológico, estão sendo constantemente aprimoradas.
10. Direitos do Usuário
Para fazer valer seus direitos, use os detalhes fornecidos na seção 12. Contato. Ao fazer isso, certifique-se de que uma identificação inequívoca de sua pessoa seja possível.
Direito de confirmação de existência de tratamento e acesso: Você tem o direito de obter nossa confirmação sobre se os seus dados pessoais estão sendo tratados ou não e, se for o caso, o acesso aos seus dados pessoais.
Direito à correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Você tem o direito de contestar a exatidão de quaisquer dados pessoais e corrigi-los
Direito ao anonimato, bloqueio ou eliminação: Caso os seus dados sejam desnecessários, excessivos ou processados em não conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem o direito de obter o seu anonimato, bloqueio ou eliminação.
Portabilidade de dados: Você pode solicitar o recebimento de dados que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usados e legível por máquina ou - se tecnicamente viável - que transfiramos esses dados para um terceiro.
Direito de apagar os dados: Você tem o direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto em alguns casos estabelecidos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), como quando seus dados pessoais são indispensáveis para o nosso cumprimento de obrigações legais ou regulamentares.
Direito de se opor: Caso haja o descumprimento das disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais.
Informações sobre terceiros: Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado de seus dados pessoais.
Informação sobre consentimento: Quando o tratamento dos seus dados pessoais for efetuado com base no seu consentimento, você tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de negar tal consentimento e as consequências dessa negação.
Retirada de consentimento: Caso tenha consentido com o processamento dos seus dados, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento com efeitos futuro. A legalidade do processamento de dados antes de sua retirada permanece inalterada.
Revisão de decisões automatizadas: Você tem o direito de solicitar a revisão das decisões tomadas exclusivamente com base no processamento automatizado de dados pessoais que afetam seus interesses.
10.1 Direito de apresentar queixa à autoridade de controlo:
Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão. Pode recorrer à autoridade de supervisão responsável pelo seu local de residência ou pelo seu estado de residência ou à autoridade de supervisão responsável por nós. Isso é:
Autoridade Nacional de Proteção de dados (ANPD)
Link: Cidadão/Titular de Dados — Português (Brasil) (www.gov.br)
11. Alterações ao Aviso de Proteção de Dados
Reservamo-nos o direito de alterar as nossas medidas de segurança e proteção de dados. Nesses casos, alteraremos nosso aviso de proteção de dados de acordo. Portanto, observe a versão atual do nosso aviso de proteção de dados, pois está sujeita a alterações.
12. Contato
Se você deseja entrar em contato conosco, por favor, encontre-nos no endereço indicado na seção 3. Controlador.
Para fazer valer seus direitos, use o seguinte link: https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/.
Para fazer valer seus direitos e relatar incidentes de proteção de dados, use o seguinte link: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection
Para sugestões e reclamações sobre o processamento de seus dados pessoais, recomendamos que entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados:
Data Protection OfficerInformation Security and Privacy (C/ISP)Robert Bosch GmbHP.O. Box 30 02 20 70442 Stuttgart, GERMANYmailto: DPO@bosch.com
Data de entrada em vigor: 08.2023