Uwaga: Pamiętaj, że wyświetlana jest polityka prywatności obowiązująca w kraju wybranym obecnie na naszej stronie internetowej.
1. Informacje o ochronie danych osobowych
Grupa Bosch (Bosch) dziękuje za odwiedzenie naszej strony internetowej oraz za zainteresowanie naszą firmą i naszymi produktami.
2. Bosch szanuje Twoją prywatność
Ochrona Państwa prywatności przy przetwarzaniu danych osobowych oraz bezpieczeństwo wszystkich danych handlowych są dla nas ważne i uwzględniamy to w naszych procesach biznesowych. Dane osobowe zbierane podczas przeglądania przez Państwa naszych ofert online przetwarzamy poufnie i zawsze zgodnie z przepisami ustawowymi. Ochrona danych i bezpieczeństwo informacji są elementem naszej polityki firmowej.
3. Administrator
Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych jest Robert Bosch GmbH; wyjątki są opisane we wspomnianej powyżej Polityce prywatności.
Nasze dane kontaktowe przedstawiają się następująco:
Robert Bosch Sp. z o.o.
Robert-Bisch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe
GERMANY
Telefon kontaktowy i adres email:
kontakt@bosch.de
+49 721 942-0
4. Gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych
4.1. Przetwarzane kategorie danych
Podczas odwiedzania naszej strony internetowej zbierane są następujące informacje: adres IP, nazwa strony internetowej, z której nastąpiło przekierowanie (referrer), odwiedzone strony, pobrane pliki, wywoływane informacje (pojazdy (marki), modele piór wycieraczek), widok wideo/audio, klikanie w poszczególne linki, czas trwania wizyty, używana przeglądarka itp. Dzięki tej wiedzy możemy jeszcze bardziej zoptymalizować nasze strony internetowe i jeszcze lepiej dostosować je do potrzeb naszych gości.
Pozostałe cele: W niektórych przypadkach adresy IP są przekazywane w celu ustalenia ich lokalizacji (np. geolokalizacja umożliwiająca wstępny wybór kraju i języka) osobom trzecim (częściowo bezpośrednio przez JavaScript przeglądarki, częściowo przez wywołanie serwera firmy Bosch). Zapisywanie wybranego rynku, kraju, języka i ulubionych elementów (wycieraczek) w pliku cookie w przeglądarce (lokalnej).
4.2. Obowiązujące zasady
Dane osobowe są to wszystkie informacje, które odnoszą się do zidentyfikowanej lub identyfikowalnej osoby fizycznej, tj. przykładowo imiona i nazwiska, adresy, numery telefonu, adresy e-mail, dane umowne, księgowe i rozliczeniowe, które są wyrazem tożsamości osoby. Gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane osobowe (łącznie z adresami IP) tylko wówczas, gdy istnieje ku temu podstawa prawna lub gdy użytkownik wyraził na to zgodę, np. w ramach procesu rejestracji.
4.3. Cele przetwarzania oraz podstawy prawne
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane przez nas oraz współpracujących z nami usługodawców w następujących celach:
4.3.1. Udostępnienie tego typu oferty online
Podstawa prawna: uzasadniony interes z naszej strony w celu dostarczenia szczegółowych informacji dla użytkownika (marka samochodu, rok produkcji) w celu wyświetlenia odpowiednich produktów i instrukcji montażu.
4.3.2. Rozwiązywanie problemów związanych z zakłóceniami w świadczeniu usług, a także ze względów bezpieczeństwa
Podstawy prawne: Wypełnienie naszych zobowiązań prawnych w zakresie bezpieczeństwa danych oraz uzasadnionego interesu w rozwiązywaniu problemów związanych z zakłóceniami w świdczeniu usług, jak również w ochronie naszych ofert.
4.3.3. Zachowanie i obrona naszych praw
Podstawa prawna: Uzasadniony interes z naszej strony w dochodzeniu i obronie naszych praw.
4.4. Pliki log
Za każdym razem, gdy korzystasz z Internetu, pewne informacje są automatycznie przesyłane przez Twoją przeglądarkę internetową i przechowywane przez nas w tzw. plikach log. Pliki log są przechowywane przez nas przez okres 30 dni w celu ustalenia usterek, a także ze względów bezpieczeństwa (np. w celu wyjaśnienia prób ingerencji), po czym następuje ich usunięcie. Pliki log, których dalsze przechowywanie jest wymagane w celach dowodowych, nie są usuwane do momentu całkowitego wyjaśnienia danej sprawy, a w jednostkowych przypadkach mogą zostać przekazane organom dochodzeniowym. Pliki log (bez adresu IP wzgl. bez pełnego adresu) są wykorzystywane również w celach analitycznych zgodnie z warunkami podanymi w rozdziale „Reklama i/lub badania rynku (w tym analiza stron internetowych, bez badań opinii klientów)”.
W plikach log zapisywane są następujące informacje:
• adres IP (adres protokołu internetowego) urządzenia końcowego, które służy do uzyskania dostępu do naszej oferty online;
• adres strony internetowej, z której została otwarta oferta online (tzw. URL pochodzenia i odsyłania);
• nazwa dostawcy usługi, za pośrednictwem którego następuje dostęp do oferty online;
• nazwa otworzonych plików, względnie informacji;
• data i godzina oraz czas trwania otwarcia;
• przesłana ilość danych;
• system operacyjny oraz informacje dotyczące stosowanej przeglądarki internetowej łącznie z zainstalowanymi add-ons (np. do Flash Player);
• kod statusu http (np. „Zapytanie przebiegło pomyślnie.” lub „Nie znaleziono żądanego pliku.”).
4.5. Dzieci
Ta oferta online nie jest skierowana do dzieci poniżej 16 roku życia.
4.6. Przekazywanie danych
4.6.1. Przekazywanie danych innym administratorom
Dane osobowe użytkowników są zasadniczo przekazywane przez nas innym administratorom tylko wówczas, gdy jest to niezbędne z punktu widzenia realizacji umowy, gdy my lub podmiot trzeci mamy uzasadniony interes w przekazywaniu danych, jak również gdy użytkownik wyraził na to zgodę. Szczegółowe informacje na temat podstaw prawnych oraz odbiorców lub kategorii odbiorców znajdują się w rozdziale 4.3. Cele przetwarzania oraz podstawy prawne.
Ponadto dane mogą być przekazywane innym administratorom, o ile będziemy do tego zobowiązani na podstawie przepisów prawa lub podlegającej wykonaniu decyzji urzędowej, względnie sądowej.
4.6.2. Usługodawcy (ogólnie)
Powierzamy zewnętrznym usługodawcom zadania związane z serwisem sprzedażowym i marketingowym, zarządzaniem umowami, realizacją płatności, programowaniem, hostingiem danych i serwisem hotline. Wybraliśmy tych usługodawców skrupulatnie i stale ich nadzorujemy, w szczególności pod względem należytego obchodzenia się z zapisanymi u nich danymi oraz ich zabezpieczania. Wszyscy usługodawcy są przez nas zobowiązani do zachowywania poufności oraz przestrzegania przepisów ustawowych. Usługodawcami mogą być także inne przedsiębiorstwa Grupy Bosch.
4.6.3. Przekazywanie odbiorcom spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego
Możemy przekazać dane osobowe również odbiorcom mającym siedzibę poza EOG w tzw. państwach trzecich. W tym przypadku przed przekazaniem danych zapewniamy, by istniał u odbiorcy odpowiedni poziom ochrony danych (np. na podstawie decyzji Komisji UE stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony dla odnośnego kraju lub uzgodnienia z odbiorcą tzw. standardowych klauzul umownych Unii Europejskiej) lub dostępna była Państwa zgoda na przekazywanie danych.
Można u nas uzyskać rozeznanie co do odbiorców w krajach trzecich i otrzymać kopię konkretnie uzgodnionych regulacji dotyczących zapewniania odpowiedniego poziomu ochrony danych. Proszę wykorzystać do tego dane zawarte w punkcie 12. Kontakt.
4.7. Okres przechowywania danych; terminy przechowywania
Państwa dane zachowujemy zasadniczo tak długo, jak jest to wymagane do świadczenia naszej oferty online i związanych z nią usług bądź jak mamy uzasadniony interes w dalszym zachowaniu danych (np. również po wykonaniu umowy możemy wciąż mieć uzasadniony interes w marketingu pocztowym). We wszystkich innych przypadkach usuwamy Państwa dane osobowe z wyjątkiem takich danych, które musimy zachować w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. z powodu określonych prawem podatkowym i handlowym terminów przechowywania jesteśmy zobowiązani trzymać przez pewien okres takie dokumenty jak np. umowy i faktury).
5. Korzystanie z cookies
Pliki cookie i mechanizmy śledzenia mogą być wykorzystywane jako część naszej oferty online. Cookies to małe pliki tekstowe, które mogą być zapisywane na urządzeniu końcowym podczas odwiedzania oferty online. Śledzenie jest możliwe przy użyciu różnych technologii. Przetwarzamy informacje przede wszystkim w ramach technologii znaczników pikselowych lub analizy plików log.
5.1. Kategorie
Używamy takich plików cookie i mechanizmów śledzenia tylko wtedy, gdy użytkownik w każdym przypadku wyraził na to wcześniejszą zgodę. Z wyjątkiem pliku cookie, który zapisuje aktualny stan ustawień prywatności użytkownika (cookie wyboru). Ten plik cookie jest ustawiany w oparciu o uzasadniony interes. W odniesieniu do tych plików cookie i mechanizmów śledzenia rozróżniamy dwie podkategorie:
5.1.1. Pliki cookie niezbędne z technicznego punktu widzenia
Pod pojęciem niezbędnych z technicznego punktu widzenia plików cookie rozumiemy pliki cookie, bez których nie można zagwarantować realizacji usługi online pod względem technicznym. Są to między innymi pliki cookie, które zapisują dane pozwalające zagwarantować bezawaryjne przekazywanie treści wideo, względnie audio.
Takie pliki cookie są usuwane po zakończeniu sesji.
5.1.2. Pliki cookie i mechanizmy śledzenia, które nie są niezbędne z technicznego punktu widzenia’
Te pliki cookie i mechanizmy śledzenia wykorzystujemy tylko w przypadku wcześniejszego uzyskania zgody użytkownika. Pliki cookie i mechanizmy śledzenia dzielimy na dwie podkategorie.
5.2. Funkcjonalne pliki cookie
Te pliki cookie ułatwiają obsługę i tym samym umożliwiają wygodniejsze przeglądanie naszej oferty online, mogą być w nich zapisane np. ustawienia językowe.
5.3. Marketingowe pliki cookie i mechanizmy śledzenia
Informacje ogólne
Stosowanie marketingowych plików cookie i mechanizmów śledzenia pozwala nam i naszym partnerom wyświetlać oferty oparte na zainteresowaniach na podstawie analizy zachowań użytkowników:
• Statystyka: Za pomocą narzędzi statystycznych mierzymy na przykład liczbę wyświetleń strony.
• Conversion Tracking: Nasi partnerzy w zakresie Conversion Tracking umieszczają na komputerze użytkownika plik cookie („conversion cookie”), jeśli przekierowanie na naszą stronę internetową nastąpiło za pośrednictwem reklamy danego partnera. Te pliki cookie tracą swoją ważność z reguły po 30 dniach. Jeśli odwiedzasz określone strony naszej firmy, a plik cookie nie stracił ważności, zarówno my, jak i dany partner w zakresie conversion tracking możemy rozpoznać, że określony użytkownik kliknął reklamę i w ten sposób został przekierowany na naszą stronę. Informacje uzyskane dzięki „conversion cookies” służą do generowania statystyk konwersji i uzyskania danych o łącznej liczbie użytkowników, którzy kliknęli daną reklamę i zostali przekierowani na stronę z zainstalowanym tagiem śledzenia konwersji.
Należy pamiętać, że korzystanie z tych narzędzi może wiązać się z przekazywaniem danych użytkownika odbiorcom spoza EOG, którzy nie posiadają odpowiedniego poziomu ochrony danych zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (np. USA). Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w poniższym opisie poszczególnych narzędzi marketingowych.
5.3.1. Google Analytics
Firma: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funkcja: Analiza zachowań użytkowników (wyszukiwanie stron, liczba odwiedzających i wizyt, pobieranie), tworzenie pseudonimowych profili użytkowników na podstawie informacji o zalogowanych użytkownikach Google (cross-device tracking), wzbogacanie pseudonimowych danych użytkowników o informacje o grupach docelowych dostarczane przez Google, retargetowanie, testowanie UX, śledzenie konwersji i retargetowanie w połączeniu z Google Ads.
5.3.2. Platforma New Relic
Firma: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA
Funkcja: W celu śledzenia doświadczeń użytkowników i rozwiązywania problemów lub skarg klientów, wymagane jest przekazanie danych osobowych do powyższego administratora.
5.3.3. Google Tag Manager
Funkcja: Administracja tagami stron internetowych za pośrednictwem interfejsu użytkownika, integracja kodów programów na naszych stronach internetowych
5.3.4. Google Ads
Funkcja: Pozycjonowanie reklam, remarketing, śledzenie konwersji
Więcej informacji: https://adssettings.google.com/authenticated
5.4. Zarządzanie plikami cookie i mechanizmami śledzenia
W przeglądarce i/lub w naszych ustawieniach prywatności możesz zarządzać ustawieniami plików cookie i mechanizmów śledzenia: Wskazówka: Wprowadzone ustawienia odnoszą się każdorazowo do aktualnie używanej przeglądarki.
5.4.1. Wyłączanie wszystkich plików cookie
Jeśli chcesz wyłączyć wszystkie pliki cookie, przejdź do ustawień przeglądarki i dezaktywuj akceptowanie plików cookie. Pamiętaj jednak, że może to mieć negatywny wpływ na funkcjonalność strony internetowej.
5.4.2. Zarządzanie ustawieniami plików cookie i mechanizmów śledzenia, które nie są konieczne z technicznego punktu widzenia
Odwiedzając naszą witrynę, użytkownik zostanie zapytany w warstwie dotyczącej plików cookie, czy wyraża zgodę na stosowanie plików cookie zapewniających komfort, jak również marketingowych plików cookie lub mechanizmów śledzenia. W naszych ustawieniach prywatności można odwołać udzieloną już zgodę ze skutkiem w przyszłości lub też wyrazić zgodę w późniejszym terminie.
6. Korzystanie z naszych aplikacji mobilnych
Oprócz naszej oferty online udostępniamy użytkownikom aplikacje mobilne („Aplikacje”), które można pobrać na swoje mobilne urządzenie końcowe. Poza danymi gromadzonymi na stronach internetowych poprzez nasze aplikacje gromadzimy inne dane osobowe, które wynikają ze specyfiki korzystania z mobilnego urządzenia końcowego. Dzieje się to jednak tylko wtedy, gdy udzielili nam Państwo na to zgody.
6.1. Analiza aplikacyjna
Potrzebujemy informacji statystycznych na temat korzystania z naszych ofert online, aby zaprojektować je w sposób bardziej przyjazny dla użytkownika, przeprowadzić pomiary zakresu i badania rynku. W tym celu wykorzystujemy narzędzia do analizy aplikacji opisane w tej sekcji.
Dostawca narzędzi przetwarza dane tylko jako procesor podlegający naszym dyrektywom, a nie dla własnych celów.
Poniżej znajdują się informacje na temat każdego dostawcy narzędzi. W przypadku, gdy narzędzia te wykorzystują mechanizm śledzenia lub tworzą profile użytkowników, są one wykorzystywane przez nas wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody na takie wykorzystanie.
6.2. Google Analytics do aplikacji mobilnych
Google Analytics jest udostępniane przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Wykorzystujemy Google Analytics z oferowaną przez Google dodatkową funkcją służącą do anonimizacji adresów IP: Przy tym adres IP Google z reguły jest skracany w granicach UE i tylko w wyjątkowych przypadkach w USA, zaś w każdym wypadku zapisywany tylko w skróconej formie.
6.3. Przetwarzanie danych przez operatorów App Store
Gromadzeniem danych z naszej strony i znajdującym się w zakresie naszej odpowiedzialności nie jest przekazywanie App Store (np. Google Play firmy Google, App Store firmy Apple, Galaxy App Store firmy Samsung) podczas pobierania danej aplikacji takich danych, jak nazwa użytkownika, adres e-mail i indywidualny identyfikator urządzenia. Na tego typu pobieranie danych i ich dalsze przetwarzanie przez App Store jako administratora nie mamy wpływu.
7. YouTube
Ta oferta online wykorzystuje platformę wideo YouTube prowadzoną przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („YouTube”). YouTube jest platformą umożliwiającą przekazywanie plików audio oraz wideo.
Po wywołaniu jednej ze stron naszego serwisu zainstalowany YouTube Player łączy się z kanałem YouTube w celu przesłania i odtworzenia pliku wideo lub audio. Przy tym przekazywane są również dane do YouTube jako administratora. Nie ponosimy odpowiedzialności za przetwarzanie tych danych przez YouTube.
Szczegółowe informacje na temat zakresu i celu gromadzenia danych, dalszego przetwarzania i wykorzystywania danych przez YouTube, posiadanych przez użytkownika praw i dostępnych opcji ochrony prywatności, są zawarte w polityce prywatności YouTube.
8. Zewnętrzne linki
Nasza oferta online może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich − niezwiązanych z nami dostawców. Po kliknięciu w link nie mamy już wpływu na zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie ewentualnych danych osobowych (jak np. adres IP lub URL strony, na której znajduje się link) przesłanych podmiotowi trzeciemu wraz z kliknięciem w link, ponieważ postępowanie podmiotów trzecich oczywiście nie podlega naszej kontroli. Nie ponosimy odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych przez podmioty trzecie.
9. Bezpieczeństwo
Nasi pracownicy oraz zaangażowane przez nas przedsiębiorstwa usługowe mają obowiązek zachowywania dyskrecji oraz przestrzegania przepisów stosownych ustaw w zakresie polityki prywatności.
Podejmujemy wszelkie wymagane działania techniczne i organizacyjne pozwalające zagwarantować odpowiedni poziom bezpieczeństwa oraz ochronę administrowanych przez nas danych osobowych użytkownika, szczególnie w kontekście ryzyka przypadkowego lub bezprawnego zniszczenia, zmanipulowania, utraty, zmiany, bądź nieupoważnionego ujawnienia, względnie nieupoważnionego dostępu do tych danych. Nasze działania zmierzające do poprawy poziomu bezpieczeństwa są stale ulepszane zgodnie z rozwojem technologicznym.
10. Prawa użytkowników
W przypadku dochodzenia swoich praw należy skorzystać z informacji zawartych w rozdziale 12. Kontakt. Należy przy tym upewnić się, że mamy możliwość jednoznacznego zidentyfikowania Twojej osoby.
Prawo do informacji: Użytkownik ma prawo do uzyskiwania od nas informacji dotyczących przetwarzania jego danych. W tym zakresie możesz skorzystać z prawa do informacji dotyczących danych osobowych, które przetwarzamy na Twój temat.
Prawo do korygowania i usuwania danych: Masz prawo do sprostowania niedokładnych danych osobowych. W zakresie, w jakim spełnione są wymogi ustawowe, mają Państwo prawo do uzyskania dostępu do danych lub usunięcia swoich danych.
Nie dotyczy to danych, które są niezbędne do celów rozliczeniowych lub księgowych, które podlegają ustawowemu okresowi przechowywania. Jeżeli jednak dostęp do takich danych nie jest wymagany, ich przetwarzanie jest ograniczone (patrz niżej).
Ograniczenie przetwarzania: O ile spełnione są wymogi ustawowe, mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych.
Przenoszenie danych: O ile spełnione są wymogi ustawowe, mają Państwo prawo żądać, aby dane, które nam Państwo udostępnili w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, lub - jeśli jest to technicznie wykonalne - abyśmy przekazali te dane osobom trzecim.
Wyrażenie sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadku podstawy prawnej „uzasadniony interes”: Użytkownik ma ponadto prawo wyrażenia w każdym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas jego danych. Wówczas zaprzestaniemy przetwarzania danych użytkownika zgłaszającego sprzeciw, chyba że będziemy w stanie wykazać – zgodnie z przepisami ustawowymi – istotne uzasadnione powody dalszego przetwarzania, które mają charakter priorytetowy w stosunku do praw użytkownika.
10.1. Prawo do wniesienia odwołania w organie nadzorczym:
Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia odwołania do organu ds. ochrony danych. W tym celu można zwrócić się do organu ds. ochrony danych właściwego dla miejsca zamieszkania użytkownika, względnie kraju związkowego, bądź organu ds. ochrony danych właściwego dla naszej siedziby. W tym zakresie:
Krajowy pełnomocnik ds. ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji w kraju związkowym Badenia-Wirtembergia
(Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg)
Adres statutowy:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, NIEMCY
Adres pocztowy:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Telefon: +49 711/615541-0
FAKS: +49711/615541-15
Adres email: poststelle@lfdi.bwl.de
11. Zmiana informacji w sprawie polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany środków bezpieczeństwa i ochrony danych, jeżeli jest to potrzebne z powodu rozwoju technicznego. W tych przypadkach dostosujemy odpowiednio nasze informacje o polityce prywatności. Proszę zatem mieć na uwadze aktualną wersję naszych informacji o polityce prywatności.
12. Kontakt
Jeśli chcieliby Państwo się z nami skontaktować, dane kontaktowe znajdą Państwo w sekcji 3. Administrator.
Aby dochodzić swoich praw, skorzystaj z linku: https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/
Aby powiadomić o incydentach związanych z ochroną danych, skorzystaj z linku: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection
W przypadku sugestii lub skarg dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych zalecamy kontakt z naszym DSO – Data Protection and Information Security Officer (Inspektor Ochrony Danych i Oficer Bezpieczeństwa Informacji).
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
NIEMCY
lub
e-mail: DPO@bosch.com
Stan: Czerwiec 2023