Merk: Personvernbestemmelsene i landet som er valgt på nettstedet vises.
1. Personvernmerknader
Bosch-konsernet (Bosch) gleder seg over ditt besøk på våre internettsider og din inte-resse for våre firma og våre produkter.
2. Bosch respekterer din private sfære
Det er svært viktig for oss å garantere beskyttelsen av dine private data ved behand-lingen av personopplysninger og sikre alle forretningsopplysninger. Dette tar vi hen-syn til i våre forretningsprosesser. Vi behandler dine personopplysninger som innhen-tes når du besøker våre online-tilbud fortrolig og kun i overensstemmelse med lo-vbestemmelsene. Personvern og datasikkerhet er del av vår bedriftspolitikk.
3. Ansvarlig instans
Robert Bosch GmbH er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, med de unntakene som er beskrevet i disse personvernbestemmelsene.
Våre kontaktdata er som følger:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe
GERMANY
kontakt@bosch.de
+49 711 400 40990
4. Innhenting, behandling og bruk av personopplysninger
4.1. Kategorier for behandlede data
Følgende informasjon innhentes ved besøk på vår internettside: IP-adresse, nettside som besøket gjøres fra (referrer), besøkte sider (pages), nedlastede filer (down-loads), hentet informasjon (kjøretøy(-merker), viskerbladmodeller), visning av video-er/lyd, klikk på individuelle linker, varighet av besøk, brukt nettleser, etc. Med disse funnene kan vi ytterligere optimalisere nettsidene våre og til og med tilpasse de bedre til våre besøkende.
Andre formål: I noen tilfeller sendes IP-adressen videre til tredjepart med henblikk på lokalisering (f.eks. geo-lokalisering for forhåndsvalg av land og språk) (delvis direkte via JavaScript i nettleseren, delvis via anrop til Bosch-serveren). Lagring av valgt marked, land, språk og favoritter (vindusvisker) i en informasjonskapsel i nettleseren (lokalt).
4.2. Prinsipper
Personopplysninger er alle opplysninger som gjelder en identifisert eller identifiserbar fysisk person, for eksempel navn, adresser, telefonnumre, e-postadresser, kontrakts, bestillings- og fakturadata, som uttrykker en persons identitet. Vi innhenter, behandler og bruker persondata (inkludert IP-adresser) bare når det foreligger et rettslig grunnlag for dette, f.eks. i rammen av en registrering, eller når du gir oss ditt samtykke til dette.
4.3. Formål med databehandlingen og rettslige grunnlag
Vi og tjenesteleverandørene som arbeider for oss, behandler dine personopplysninger med følgende formål:
4.3.1. Klargjøring av dette online-tilbudet
Rettslig grunnlag: Legitim interesse fra vår side for levering av brukerspesifikk infor-masjon (kjøretøytype, årsmodell) for å vise passende produkter og installasjonsanvis-ninger.
4.3.2. For registrering av feil og av sikkerhetsgrunner
Rettslig grunnlag: Oppfylle våre juridiske forpliktelser innen personvern og legitim interesse for eliminering av forstyrrelser og sikkerheten i forbindelse med våre tilbud.
4.3.3. Opprettholdelse og beskyttelse av våre rettigheter
Rettslig grunnlag: Legitim interesse fra vår side for å gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.
4.4. Loggfiler
Ved hver bruk av Internett blir det automatisk overført bestemte opplysninger fra nett-leseren som vi lagrer i såkalte loggfiler. Loggfilene lagres i 30 dager og slettes deret-ter, for å kunne registrere eventuelle feil og av sikkerhetsgrunner (f.eks. for å belyse forsøk på angrep). Loggfiler som må oppbevares videre av bevisgrunner, unntas fra slettingen inntil den avsluttende avklaringen av hver hendelse og kan videreformidles til etterforskningsmyndighetene i hvert enkelt tilfelle.. Loggfilene brukes (uten eller uten komplett IP-adresse) under betingelsene i avsnittet "Reklame og/eller markedsundersøkelser (inkludert webanalyse, uten kundeundersøkelser)" for analy-seformål.
I loggfilene lagres følgende informasjon:
• IP-adresse (Internett-protokolladresse) til terminalen som gir tilgang til online-tilbudet;
• Internett-adresse til nettstedet som online-tilbudet ble aktivert fra (såkalt opprinnelses- eller referrer-URL);
• Navn på tjenesteleverandøren som gir tilgang til online-tilbudet;
• Navn på de innhentede filene eller opplysningene;
• Dato og klokkeslett og varighet for innhentingen;
• Overført datamengde;
• Operativsystem og opplysninger om anvendt nettleser, inkludert installerte til-leggsmoduler (f.eks. for flash player);
• http-status-kode (f.eks. "forespørsel lyktes" eller "etterlyst fil").
4.5. Barn
Dette online-tilbudet retter seg ikke til barn under 16 år.
4.6. Videreformidling av data
4.6.1. Videreformidling av data til andre ansvarlige instanser
Vi meddeler prinsipielt sett bare dine persondata til andre ansvarlige instanser hvis dette er nødvendig for å oppfylle kontrakten og vi eller en tredjepart har en berettiget interesse for videreformidling eller dersom vi har fått ditt samtykke i dette. Informas-jon om rettslig grunnlag og mottakere eller kategorier av mottakere finner du i avsnit-tet 4.3. Formål med databehandlingen og rettslige grunnlag.
I tillegg kan dataene overføres til andre ansvarlige instanser dersom vi er forpliktet til dette på grunn av lovbestemmelser eller rettslige eller andre offentlige ordninger.
4.6.2. Tjenesteleverandører (generelt)
Vi gir eksterne tjenesteleverandører i oppdrag å utføre tjenester innen salg og markedsføring, kontraktstyring, betalingsavvikling, programmering, datahosting og hotline. Vi har omhyggelig valgt ut disse tjenesteleverandørene, og kontrollerer dem regelmessig, særlig med tanke på omhu i databehandlingen og sikring av dataene de har lagret. Vi forplikter samtlige tjenesteleverandører på å holde dataene fortrolige og oppfylle lovens bestemmelser. Tjenesteleverandører kan også være andre selskaper i Bosch-konsernet.
4.6.3. Videreformidling til mottakere utenfor EØS
Vi kan videreformidle personopplysninger også til mottakere som har sitt hovedkontor i såkalte tredjeland, utenfor EØS. I slike tilfeller, kontrollerer vi før videreformidling at det finnes et egnet personvernnivå hos mottakeren (f.eks. på grunn av en relevans-beslutning fra EU-kommisjonen for vedkommende land eller en avtale om såkalte EU-standardkontraktklausuler med mottakeren) eller at du har gitt ditt samtykke til videre-formidlingen.
Vi kan gi deg en oversikt over mottakerne i tredjeland og en kopi av de konkret inngåtte bestemmelsene om kontroll av det egnede personvernnivået. Vennligst bruk opplysningene i avsnittet 12. Kontakt til dette.
4.7. Lagringsvarighet; oppbevaringstid
Vi lagrer prinsipielt dine data så lenge det er nødvendig for å fremlegge vårt online-tilbud og tjenestene som er forbundet med dette eller så lenge vi har en legitim interesse i videre lagring (vi kan f.eks. også etter oppfyllelse av en kontrakt fortsatt ha en berettiget interesse i markedsføring via post). I alle andre tilfeller sletter vi dine persondata med unntak av data som vi må fortsette å lagre for å oppfylle våre rettslige forpliktelser (f.eks. har vi plikt til å oppbevare dokumenter som f.eks. kontrakter og regninger i en bestemt tid på grunn av skatte- og handelsrettslige lagringfrister).
5. Bruk av informasjonskapsle (cookies)
I forbindelse med presentasjon av våre online-tilbud kan det forekomme bruk av informasjonskapsler og sporingsmekanismer. Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som kan bli lagret lokalt på din enhet når du besøker et online-tilbud på din datamaskin. Sporing er mulig ved bruk av ulike teknologier. Vi behandler informasjonen spesielt ved hjelp av pikselteknologi og loggdataanalyse.
5.1. Kategorier
Vi skiller mellom informasjonskapsler som er tvingende nødvendige for de tekniske funksjonene av online-tilbudene, og andre informasjonskapsler og sporingsmekanismer som ikke er tvingende nødvendige for den tekniske funksjonen av online-tilbudene.
Bruken av online-tilbud er generelt mulig uten bruk av informasjonskapsler som ikke brukes av tekniske grunner.
5.1.1. Teknisk nødvendige informasjonskapsler:
Med teknisk nødvendige informasjonskapsler mener vi informasjonskapsler der vi ikke kan garantere presentasjon av online-tilbudene dersom de mangler. Til dette hører informasjonskapsler som lagrer data for å garantere feilfri gjengivelse av video- eller lydinnhold.
Slike informasjonskapsler blir slettet etter du avslutter besøket.
5.1.2. Teknisk unødvendige informasjonskapsler og sporingsmekanismer
Vi bruker bare slike informasjonskapsler og sporingsmekanismer hvis du har gitt oss ditt forutgående samtykke i hvert tilfelle. Med unntak av informasjonskapselen som lagrer den nåværende statusen til personverninnstillingene dine (utvalg cookies). Denne informasjonskapselen settes basert på legitime interesser. Vi skiller mellom to underkategorier med hensyn til disse informasjonskapslene og sporingsmekanismer:
5.2. Komfort-informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene gjør bruken enklere for at du lettere kan surfe på våre online-tilbud, f.eks.kan språkinnstillingene dine lagres i disse informasjonskapslene.
5.3. Marketsførings-informasjonskapsler og sporingsmekanismer
Generelt
Bruken av markedsførings-informasjonskapsler og sporingsmekanismer gir oss og våre partnere mulighet for vise deg interessante tilbud basert på en analyse av din brukeroppførsel:
• Statistikk: Ved bruk av statistikkverktøy måler vi blant annet dine antall sidean-rop.
• Conversion Tracking: Våre conversion tracking-partnere plasserer en informas-jonskapsel på din datamaskin ("conversion cookie") når du kommer til vår nett-side via en reklame fra vedkommende partner. Disse informasjonskapslene ta-per vanligvis sin gyldighet etter 30 dager. Hvis du besøker bestemte sider vi har laget og cookien ennå ikke er deaktivert, kan vi og vedkommende conver-sion tracking-partner registrere at en bestemt bruker har klikket på annonsen og dermed ble ført videre til vår side. Opplysningene som innhentes ved hjelp av conversion cookies, brukes til å lage conversion-statistikk og registrere det totale antallet brukere som har klikket på vedkommende annonse og er blitt ført videre til en side som er utstyrt med en conversion tracking-tag.
Vær oppmerksom på at ved bruk av verktøyene kan det eventuelt forekomme over-føring av dine personopplysninger til mottakere utenfor EØS, der det ikke er person-vernbeskyttelse i henhold til GDPR (f.eks. Informasjon om dette finner du i følgende beskrivelse av de enkelte markedsføringsverktøyene.
5.3.1. Google Analytics
Leverandør: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Funksjon: Analyse av brukeratferd (sideinnhenting, antall besøkende og besøk, ned-lastinger), opprettelse av pseudonyme brukerprofiler basert på informasjon fra flere enheter om påloggede Google-brukere (sporing av flere enheter), berikelse av pseu-donyme brukerdata med målgruppespesifikk informasjon levert av Google, retarget-ing, UX testing, konverteringssporing og retargeting i forbindelse med Google Ads.
5.3.2. Google Tag Manager
Leverandør: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funksjon. Administrasjon av nettstedkoder via et brukergrensesnitt, integrering av programkoder på våre nettsider.
5.3.3. Google Ads
Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Function: Placement of ads, remarketing, conversion tracking
More information: https://adssettings.google.com/authenticated
5.3.4. New Relic Browser
Leverandør: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA
Funksjon: For å spore brukeropplevelse og feilsøke kundeproblemer eller klager, er overføring av dine personlige data til kontrolleren ovenfor nødvendig.
5.4. Administrasjon av informasjonskapsler og sporingsmekanismer
I nettlesere og/eller under våre innstillinger for personvern kan du administrere dine innstillinger for informasjonskapsler og sporingsmekanismer: Merk: Innstillinger du har foretatt gjelder kun for den aktuelle nettleseren du benytter.
5.4.1. Utkobling av alle informasjonskapsler
Dersom du ønsker å slå av alle informasjonskapsler, gå til innstillingene i nettleseren din og deaktiver innstilling av informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at dette kan redusere funksjonaliteten på nettsiden.
5.4.2. Administrasjon av dine innstillinger for teknisk unødvendige informasjonskaps-ler og sporingsmekanismer
Når du besøker nettstedet vårt, blir du i et informasjonskapsellag forespurt om du gir oss ditt samtykke til bruk av komfort-informasjonskapsler og markedsførings-informasjonskapsler eller sporingsmekanismer. Under våre personverninnstillinger kan du tilbakekalle tidligere avgitte samtykker med virkning for fremtiden eller også gi oss samtykke på et senere tidspunkt.
6. Bruk av våre mobile applikasjoner
I tillegg til vårt online-tilbud stiller vi til disposisjon mobile applikasjoner ("apper") som du kan laste ned på din mobile enhet. Utover dataene som hentes inn på nettsidene henter vi inn persondata via våre apper som spesifikt genereres av bruken av en mo-bil enhet. Dette er avhengig av ditt forutgående samtykke.
6.1. App-analyse
Vi trenger statistisk informasjon om bruken av vårt online-tilbud for å gjøre det mer brukervennlig, foreta rekkeviddemålinger og kunne drive markedsforskning. Til dette formålet bruker vi app-analyseverktøyene som er beskrevet i dette avsnittet. Bruksprofilene som er generert av disse verktøyene, blir ikke slått sammen med per-sondataene. Enten anvender verktøyene ikke brukernes IP-adresser eller så blir disse avkortet like etter datainnhentingen.
Verktøyenes tilbydere behandler bare dataene som oppdragsoperatører i samsvar med våre anvisninger og ikke til egne formål.
Nedenfor finner du informasjon om leverandørene av de forskjellige verktøyene. Hvis disse verktøyene bruker sporingsmekanismer eller brukerprofiler, vil vi bare bruke disse verktøyene hvis du på forhånd har gitt ditt samtykke.
6.2. Google Analytics for mobile applikasjoner
Google Analytics stilles til rådighet av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Vi bruker Google Analytics med Googles til-leggsfunksjon for anonymisering av IP-adressen: I denne forbindelse blir IP-adressen vanligvis avkortet av Google innenfor EU og bare i unntakstilfeller først i USA, og den lagres i alle tilfeller bare i avkortet form.
6.3. Databehandling via App Stores-operatør
Overføring av personopplysninger som brukernavn, e-postadresse og individuelle enhetsidentifikasjoner på en App Store (f.eks. Google Play fra Google, App Store fra Apple, Galaxy App Store fra Samsung) ved nedlasting av de forskjellige ap-plikasjonene er ingen datainnhenting fra vår side, og det ligger utenfor vårt ansvar-sområde. Vi har ingen innflytelse på denne datainnhentingen og viderebehandlingen som foretas av App Store som ansvarlig instans.
7. YouTube
Dette online-tilbudet bruker videoplattformen YouTube, som drives av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („YouTube”). YouTube er en plattform som gjør det mulig å gjengi lyd- og videofiler.
Når du aktiverer en tilsvarende side i vårt tilbud, oppretter den integrerte YouTube-spilleren en forbindelse med You Tube slik at video eller lydfilen kan overføres og av-spilles. Dermed blir også dataene overført til YouTube som ansvarlig instans. Vi er ikke ansvarlige for hvordan YouTube behandler disse dataene.
YouTubes personvernmerknad inneholder ytterligere informasjon om omfanget og formålet med de innsamlede dataene, deres viderebehandling og bruk fra YouTubes side, dine rettigheter og personvernalternativene du kan velge.
8. Eksterne lenker
Vårt online-tilbud kan inneholde lenker til nettsidene fra tredjeparter, dvs. tilbydere som ikke er forbundet med oss. Når du har klikket på lenken, har vi ikke lenger noen innflytelse på innhenting, behandling eller bruk av eventuelle persondata som over-føres til tredjeparter ved å klikke på lenken (f.eks. IP-adresse eller URL-en til nettsi-den der lenken står), da tredjeparters opptreden naturlig er utenfor vår kontroll. Vi tar ikke noe ansvar for tredjeparters behandling av slike persondata.
9. Sikkerhet
Våre medarbeidere og tjenesteleverandørene som handler på oppdrag fra oss har taushetsplikt og er forpliktet til å overholde bestemmelsene i den gjeldende person-vernlovgivningen.
Vi treffer alle nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å garantere et adekvat beskyttelsesnivå og beskytte personopplysningene vi forvalter, i særdeleshet mot risikoen for ufrivillig eller urettmessig sletting, manipulering, tap, endring eller uauto-risert offentliggjøring eller tilgang uten tillatelse. Våre sikkerhetstiltak blir stadig forbedret i samsvar med den teknologiske utviklingen.
10. Brukerens rettigheter
Vennligst bruk opplysningene i avsnitt 12. Kontakt for å gjøre gjeldende dine rettigheter. I denne forbindelsen må du passe på at det er mulig å identifisere deg helt entydig.
Informasjons- og opplysningsrett: Du har rett til å motta opplysninger fra oss om behandlingen av dine opplysninger. I samme øyemed kan du også gjøre gjeldende en rett til informasjon med hensyn til de personlige opplysningene fra deg som vi behandler.
Rett til korreksjon og til å bli slettet: Du kan forlange og korrigere feil i opplysningene og – dersom de rettslige forutsetningene for dette er oppfylt – slette opplysningene.
Dette gjelder ikke for data som trengs for avregnings- og regnskapsformål eller som er underlagt lovlig fastsatt lagringsplikt. Dersom det ikke trengs tilgang til slike personopplysninger, begrenses imidlertid behandlingen (se nedenfor).
Begrensning av behandlingen: Du kan forlange av oss at vi stopper behandlingen av dine opplysninger hvis de rettslige forutsetningene for dette foreligger.
Dataportabilitet: Så langt lovbestemte krav er oppfylt, har du rett til å kreve å motta data du har gitt oss i et strukturert, ofte brukt og maskinlesbart format eller - hvis det er teknisk mulig - at vi overfører disse dataene til en tredjepart.
Innsigelse mot databehandling ved rettslig grunnlag "berettiget interesse":I tillegg har du rett til når som helst å motsi deg databehandlingen fra vår side. Vi vil så opphøre å behandle dine data, hvis vi da ikke, på grunn av lovlige bestemmelser, kan vise til tvingende, beskyttelsesverdige grunner for viderebehandling som veier tyngre enn dine rettigheter.
10.1. Rett til å klage til personvernmyndigheten:
Du har rett til å sende inn en klage til en personvernmyndighet. I dette øyemed kan du henvende deg til personvernmyndigheten på ditt bosted eller i din delstat / ditt fylke eller til personvernmyndigheten som er ansvarlig for oss. Dette er:
Ansvarlig for personvern og informasjonsfrihet i delstaten Baden-Württemberg
(Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg)
Besøksadresse:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Postadresse:
Postboks 10 29 32
70025 Stuttgart, GERMANY
Telefon: +49 711/615541-0
FAX: +49 711/615541-15
E-post: poststelle@lfdi.bwl.de
11. Endring av personvernbestemmelsene
Vi forbeholder oss retten til å endre våre sikkerhets- og databeskyttelsestiltak. I slike tilfeller vil vi endre vår databeskyttelsesmelding tilsvarende. Vær derfor oppmerksom på den gjeldende versjonen av vår databeskyttelsesmelding, da dette kan endres.
12. Kontakt
Hvis du ønsker å komme I kontakt med oss, bruk adressen i avsnittet 3. Ansvarlig instans.
For å sjekke rettighetene dine, klikk på denne linken: https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/.
For å rapportere tilfeller ved brudd på data rettigheter, bruk denne linken: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.
For tilbakemeldinger og klager vedrørende behandlingen av dine personlige data anbefaler vi at du tar kontakt med vår data beskyttelse ansvarlig:
Personvernansvarlig (Datenschutzbeauftragter)
Avdeling for informasjonssikkerhet og personvern i Bosch-konsernet C/ISP
(Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe C/ISP)
Postboks 30 02 20
70442 Stuttgart
TYSKLAND
eller
DPO@bosch.com
Versjon: June 2023