Huomautus: huomaa, että verkkosivustolla näytetään tällä hetkellä valitun maan tietosuojakäytäntö.
1. Tietosuojaohjeet
Bosch-ryhmä (Bosch) iloitsee vierailustasi Internet-sivuillamme ja osoittamastasi mielenkiinnosta yritystämme ja tuotteitamme kohtaan.
2. Bosch kunnioittaa yksityisyyttäsi
Yksityisyytesi suojasta huolehtiminen henkilötietojesi käsittelyssä sekä kaikkien kaupankäyntitietojen turvallisuus on meille tärkeä asia, jonka huomioimme tarkasti liiketoiminnassamme. Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, joita saamme verkkosivuillamme vieraillessasi, luottamuksellisesti ja lakimääräysten mukaisesti. Tietosuoja ja tietoturvallisuus ovat oleellinen osa yrityspolitiikkaamme.
3. Vastuullinen taho
Tietojesi käsittelystä on vastuussa Robert Bosch GmbH. Tähän liittyvät poikkeukset selitetään näissä tietosuojaohjeissa.
Yhteystietomme ovat:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe
GERMANY
kontakt@bosch.de
+49 721 942-0
4. Henkilötietojen kerääminen, käsittely ja käyttö
4.1. Käsiteltävien tietojen kategoriat
Bosch kerää seuraavat tiedot vieraillessasi Internet-sivustollamme: IP-osoite, vierailua edeltävä verkkosivu (referrer), vieraillut sivut (pages), ladatut tietueet (downloads), haetut tiedot (automerkit), pyyhkijänsulkamallit), katsotut/soitetut video-/audiotiedostot, eri linkkien klikkaukset, vierailun kesto, käytetty selain, yms. Näiden tietojen avulla pystymme optimoimaan Internet-sivustoamme ja räätälöimään sen entistä paremmin vierailijoidemme tarpeisiin sopivaksi.
Muita tarkoituksia: IP-osoite välitetään tietyissä tapauksissa paikannusta varten (esim. maan ja kielen valintaan tarvittava maantieteellinen paikannus) kolmannelle osapuolelle (osittain suoraan selaimen JavaScriptin kautta, osittain Bosch-palvelimen avaamisen kautta). Valittujen markkinoiden, maan, kielen ja suosikkien (lasinpyyhkimet) tallennus evästeeseen selaimessa (paikallinen).
4.2. Periaatteet
Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka kohdistuvat tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön, siis esimerkiksi nimet, osoitteet, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet sekä sopimus-, varaus- ja laskutustiedot, joista henkilöllisyys käy ilmi. Keräämme, käsittelemme ja käytämme henkilökohtaisia tietoja (mukaan lukien IP-osoitteet) vain, kun siihen on olemassa oikeusperuste tai olet antanut siihen suostumuksesi esimerkiksi rekisteröitymisen myötä.
4.3. Käsittelytarkoitukset ja oikeusperusteet
Me ja meiltä toimeksiannon saaneet palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietojasi seuraavia käsittelytarkoituksia varten:
4.3.1. Tämän online-palvelun tarjoaminen
Oikeusperuste: Meidän laillinen intressimme käyttäjäkohtaisten tietojen (automalli, valmistusvuosi) käsittelyyn sopivien tuotteiden ja asennusohjeiden näyttämiseksi.
4.3.2. Häiriöiden määrittämiseen ja turvallisuussyistä
Oikeusperusteet: Lakisääteisten velvoitteidemme täyttäminen tietoturvallisuuden alueella ja laillinen intressimme palvelujemme häiriöiden korjaamiseen ja tarjontamme turvallisuuden varmistamiseen.
4.3.3. Oikeuksiemme turvaaminen ja puolustaminen
Oikeusperuste: Laillinen intressimme oikeuksiemme vaatimiseen ja puolustamiseen.
4.4. Lokitiedostot
Internet-selaimesi välittää Internetin jokaisen käyttökerran yhteydessä automaattisesti tiettyjä tietoja, jotka me tallennamme niin sanottuihin lokitiedostoihin. Tallennamme lokitiedostot häiriöiden määrittämiseksi ja turvallisuussyistä (esim. hyökkäysyritysten selvittämiseksi) 30 vrk ajaksi ja tämän jälkeen me poistamme ne. Sellaiset lokitiedostot, joita on säilytettävä pidempään todistetarkoituksia varten, erotetaan poistettavista, kunnes kyseinen tapaus on saatu lopullisesti selvitettyä. Niitä voidaan yksittäistapauksessa luovuttaa tutkiville viranomaisille. Lokitiedostoja käytetään (ilman IP-osoitetta tai ilman täydellistä IP-osoitetta) kappaleessa "Mainonta ja/tai markkinointi (mukaan lukien verkkoanalyysit, ilman asiakaskyselyitä)" mainittujen ehtojen täyttäessä myös analysointitarkoituksiin.
Lokitiedostoihin tallennetaan seuraavat tiedot:
• Sen päätelaitteen IP-osoite (Internet-protokollaosoite), josta online-palveluun on tultu;
• sen nettisivun Internet-osoite, josta online-palvelu on avattu (ns. alkuperä- tai viite-URL);
• sen palveluntarjoajan nimi, jonka kautta online-palveluun on tultu;
• avattujen tiedostojen tai näyttöön haettujen tietojen nimi;
• käytön päivämäärä ja kellonaika sekä kesto;
• siirretty tietomäärä;
• käyttöjärjestelmä ja käytetyn Internet-selaimen tiedot mukaan lukien asennetut lisäosat (esim. Flash Player -ohjelmaa varten);
• http-tilan koodi (esim. "kysely onnistui" tai "haluttua tiedostoa ei löydy").
4.5. Lapset
Tätä online-palvelua ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille lapsille.
4.6. Tietojen välittäminen
4.6.1. Tietojen välittäminen muille vastuullisille tahoille
Välitämme henkilökohtaisia tietojasi muille vastuullisille tahoille vain, jos se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi, meillä tai kolmannella osapuolella on oikeutettu intressi tietojen välittämiseen, tai kun olet antanut siihen suostumuksesi. Oikeusperusteita ja vastaanottajien tai vastaanottajien kategorioita koskevat lisätiedot voit katsoa kappaleesta 4.3. Käsittelytarkoitukset ja oikeusperusteet.
Lisäksi voimme välittää tietoja muille vastuullisille tahoille, jos me olemme siihen velvoitettuja lakisääteisten määräysten tai viranomais- tai lakiasetusten perusteella.
4.6.2. Palveluntuottajat (yleiset)
Me annamme ulkopuolisille palveluntuottajille esimerkiksi myynti- ja markkinointipalveluihin, myynnin hallintaan, maksuliikenteeseen, ohjelmointiin, tietojen tallennukseen ja Hotline-palveluihin liittyviä toimeksiantoja. Olemme valinneet nämä palveluntuottajat huolellisesti ja valvomme heitä säännöllisesti, varsinkin varmistaaksemme, että he käsittelevät ja suojaavat tallentamiaan tietoja huolellisesti. Olemme velvoittaneet kaikki palveluntuottajat luottamuksellisuuteen ja lakisääteisten määräysten noudattamiseen. Palveluntuottajia voivat myös olla muut Bosch-konserniyritykset.
4.6.3. Tietojen välittäminen vastaanottajille Euroopan talousalueen ulkopuolella
Voimme välittää henkilökohtaisia tietoja myös vastaanottajille, joiden kotipaikka on Euroopan talousalueen ulkopuolella niin sanotuissa kolmansissa maissa. Tässä tapauksessa varmistamme ennen tietojen välittämistä, että vastaanottaja takaa tarkoituksenmukaisen tietosuojan (esim. EU-komission kyseistä maata koskevan kohtuullisuuspäätöksen perusteella tai että vastaanottaja on sopinut Euroopan unionin niin sanottujen EU-standardisopimusehtojen noudattamisesta) tai että olet antanut suostumuksesi tietojen välittämiseen.
Voit pyytää meiltä yhteenvedon vastaanottajista kolmansissa maissa ja kopion konkreettisesti sovituista säännöistä, joiden tarkoituksena on kohtuullisen tietosuojatason varmistaminen. Tähän tarvittavat tiedot saat kappaleesta 12. Yhteystiedot.
4.7. Tallennuksen kesto; säilytysmääräajat
Säilytämme tietosi pääsääntöisesti niin kauan, kun online-palvelumme toteuttaminen edellyttää tai jos meillä on laillinen intressi pitempiaikaiseen tallentamiseen (esim. meillä voi olla myös sopimuksen täyttämisen jälkeen vielä oikeutettu intressi postitse tehtävään markkinointiin). Kaikissa muissa tapauksissa poistamme henkilökohtaiset tietosi lukuun ottamatta sellaisia tietoja, jotka meidän on säilytettävä oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. olemme vero- ja kauppaoikeudellisten säilytysmääräaikojen perusteella velvoitettuja säilyttämään dokumentteja, kuten sopimukset ja laskut, tietyn määräajan).
5. Evästeiden käyttö
Online-palveluntarjontamme puitteissa saatamme käyttää evästeitä ja seurantamekanismeja. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat online-vierailusi yhteydessä päätelaitteeseesi. Seuranta voidaan toteuttaa erilaisilla teknologioilla. Me käsittelemme tietoja varsinkin Pixel-teknologian ja lokitiedostoanalyysin puitteissa.
5.1. Kategoriat
Me luokittelemme evästeet kahteen eri kategoriaan: evästeisiin, jotka ovat välttämättömiä online-palvelun teknisille toiminnoille, ja evästeisiin ja seurantamekanismeihin, jotka eivät ole välttämättömiä online-palvelun tekniselle toimivuudelle.
Online-palvelua voi käyttää aina ilman teknisiä evästeitä.
5.1.1. Teknisesti välttämättömät evästeet:
Teknisesti välttämättömiä evästeitä ovat sellaiset evästeet, joita ilman online-palvelun tekninen toimivuus ei ole taattua. Näihin kuuluvat esim. evästeet, jotka tallentavat tietoja video- tai audiosisältöjen häiriötöntä toistoa varten.
Nämä evästeet poistetaan vierailun jälkeen.
5.1.2. Teknisesti ei-välttämättömät evästeet ja seurantamekanismit
Käytämme tällaisia evästeitä ja seurantamekanismeja vain, jos olet antanut meille jokaisessa tapauksessa suostumuksen etukäteen, pois lukien evästeet, jotka tallentavat tietosuoja-asetusten nykyisen tilan (valintaeväste). Tämä eväste asetetaan oikeudellisen intressin perusteella. Erotamme kaksi alakategoriaa näiden evästeiden ja seurantamekanismien suhteen:
5.2. Käyttömukavuutta parantavat evästeet
Nämä evästeet helpottavat sivuston käyttöä ja mahdollistavat siten online-palvelumme miellyttävän selailun. Näihin evästeisiin voidaan tallentaa esim. kieliasetuksesi.
5.3. Markkinointievästeet ja seurantamekanismit
Yleistä
Markkinointievästeiden ja seurantamekanismien avulla me ja yhteistyökumppanimme pystymme esittämään sinulle sinua kiinnostavia sisältöjä, jotka perustuvat selainkäyttösi analysointiin:
• Tilasto: Tilastotyökaluja käyttämällä mittaamme esimerkiksi, kuinka montako sivua olet avannut.
• Konversioseuranta:
Konversio-seurantayhteistyökumppanimme tallentaa tietokoneellesi evästeen ("konversioeväste"), kun tulet kyseisen yhteistyökumppanin mainoksen kautta meidän verkkosivustollemme. Näiden evästeiden voimassaolo päättyy yleensä 30 päivän kuluttua. Jos vierailet tietyillä sivuillamme evästeen ollessa vielä voimassa, me ja asianomainen konversioseurantayhteistyökumppanimme voimme tunnistaa, että kyseinen käyttäjä on napsauttanut mainosta ja johdettu siten sivustollemme. Konversioevästeiden avulla kerättyjä tietoja käytetään konversiotilastojen luomiseen ja niiden käyttäjien kokonaislukumäärän selvittämiseen, jotka ovat napsauttaneet kyseistä mainosta ja johdettu edelleen konversioseurantatunnisteella merkitylle sivulle.
Huomioi, että työkalujen käytön yhteydessä tietojasi saatetaan mahdollisesti välittää ETA-alueen ulkopuolella sellaisille vastaanottajille, joiden kotipaikassa ei ole voimassa yleisen tietosuoja-asetuksen mukaista kohtuullista tietosuojatasoa (esim. USA). Tähän liittyviä lisätietoja saat seuraavasta markkinointityökalujen yksityiskohtaisesta kuvauksesta.
5.3.1. Google Analytics
Tarjoaja: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Toiminto: Käyttäjien käyttäytymisen analysointi (sivuhaut, kävijöiden ja käyntien lukumäärä, lataukset), salanimellisten käyttäjäprofiilien luominen kirjautuneiden Google-käyttäjien laitteiden väliseen tietoon perustuen (laitteiden välinen seuranta), salanimien käyttäjien tietojen rikastaminen Googlen tarjoamista kohderyhmäkohtaisista tiedoista, uudelleenkohdistamisesta, UX-testauksesta, tulosseurannasta ja uudelleenkohdistuksesta yhdessä Google Ads:in kanssa.
5.3.2. Nimi: Google Tag Manager
Toimija: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Tehtävä: Sivuston tunnisteiden hallinta käyttöliittymän kautta, ohjelmakoodien integrointi verkkosivustoillamme
5.3.3. Google Ads
Tehtävä: Mainosten asettelu, jälleenmarkkinointi, konversioseuranta
More information: https://adssettings.google.com/authenticated
5.3.4. New Relic Browser
Valmistaja: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA
Käyttötarkoitus: Käyttäjäkokemusten seuranta sekä asiakkaiden ongelmien ja reklamaatioiden vianmääritys edellyttävät henkilötietojen siirtoa ylläolevalle rekisterinpitäjälle.
5.4. Evästeiden ja seurantamekanismien hallinnointi
Voit hallinnoida eväste- ja seurantamekanismiasetuksiasi selaimessa ja/tai yksityisyysasetuksissamme: Ohje: Valitsemasi asetukset koskevat vain parhaillaan käyttämääsi selainta.
5.4.1. Kaikkien evästeiden deaktivointi
Jos haluat poistaa kaikki evästeet, siirry selainasetuksiin ja deaktivoi evästeiden käyttö. Huomioi, että tämä saattaa rajoittaa verkkosivuston toimivuutta.
5.4.2. Teknisesti ei-välttämättömiä evästeitä ja seurantamekanismeja koskevien asetustesi hallinnointi
Kun vierailet verkkosivuillamme, kysymme sinulta evästetasolla, annatko meille nimenomaisen suostumuksesi käyttömukavuutta parantavien evästeiden, markkinointievästeiden ja seurantamekanismien käyttöön. Yksityisyysasetuksissamme voit peruuttaa aiemmin antamiasi suostumuksia. Muutokset astuvat voimaan peruutushetkestä eteenpäin. Tämän asetuskohdan kautta voit myös myöntää luvan myöhemmin.
6. Mobiilisovellustemme käyttö
Online-palvelujemme ja -tarjontamme ohella tarjoamme käyttöösi mobiilisovelluksia ("appeja"), jotka voit ladata mobiililaitteeseesi. Verkkosivujemme kautta kerättävien tietojen lisäksi keräämme sovellustemme kautta muita henkilökohtaisia tietoja, jotka välitetään meille mobiililaitteen käytön myötä. Tämä edellyttää suostumustasi etukäteen.
6.1. Sovellusanalyysi
Tarvitsemme tilastollista tietoa online-palvelumme käytöstä, jotta voimme kehittää palveluamme käyttäjäystävällisemmäksi sekä tehdä tavoitettavuusmittauksia ja markkinointitutkimusta. Tähän tarkoitukseen käytämme tässä kappaleessa kuvattuja sovellusanalyysityökaluja. Näillä työkaluilla luotuja käyttöprofiileja ei yhdistetä henkilökohtaisiin tietoihin. Työkalut eivät käytä käyttäjien IP-osoitteita joko lainkaan tai ne lyhentävät ne heti keräämisen jälkeen.
Työkalujen tarjoajat käsittelevät tietoja vain toimeksiannostamme ohjeistuksemme mukaisesti eivätkä omiin tarkoituksiinsa.
Jäljempänä löydät kunkin työkalun osalta kulloiseenkin tarjoajaan liittyviä tietoja. Mikäli nämä työkalut käyttävät seurantamekanismeja tai luovat käyttäjäprofiileja, käytämme näitä työkaluja vain, jos olet antanut suostumuksesi tähän etukäteen.
6.2. Google Analytics mobiilisovelluksille
Google Analyticsin toimittaja on Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Käytämme Google Analyticsiä Googlen tarjoamien lisätoimintojen kanssa IP-osoitteiden anonymisointiin: Tällöin Google lyhentää IP-osoitteen yleensä jo EU:n alueella ja vain poikkeustapauksissa vasta USA:ssa ja joka tapauksessa tallentaa sen vain lyhennetyssä muodossa.
6.3. Tietojen käsittely sovelluskaupan ylläpitäjän toimesta
Tietojen (esim. käyttäjänimi, sähköpostiosoite ja yksilöllinen laitetunniste) välittäminen sovelluskaupalle (esim. Googlen Google Play, Applen App Store ja Samsungin Galaxy App Store), joka tapahtuu kyseisen sovelluksen lataamisen myötä, ei ole meidän toimestamme tapahtuvaa tietojen keräämistä eikä kuulu vastuualueemme piiriin. Meidän ei ole mahdollista vaikuttaa tähän sovelluskauppojen tekemään tietojen keräämiseen ja käsittelyyn.
7. YouTube
Tämä online-palvelu käyttää videoalustaa YouTube, jota ylläpitää Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („YouTube”). YouTube on alusta, joka mahdollistaa audio- ja videotiedostojen toiston.
Kun avaat palvelustamme vastaavan sivun, upotettu YouTube-soitin muodostaa yhteyden YouTubeen, jotta video- tai audiotiedostot voidaan välittää ja toistaa. Tällöin välitetään myös tietoja YouTubelle, joka on palvelun rekisterinpitäjä. Me emme ole vastuussa tästä YouTuben suorittamasta tietojen käsittelystä.
Lisätietoja kerättyjen tietojen laajuudesta ja tarkoituksesta, YouTuben suorittamasta tietojen käsittelystä ja käytöstä sekä oikeuksistasi ja valittavissasi olevista tietosuojavaihtoehdoista saat YouTuben tietosuojaselosteesta.
8. Ulkoiset linkit
Online-palvelumme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten (ulkoisten palveluntarjoajien) verkkosivuille. Linkin napsauttamisen jälkeen emme voi enää vaikuttaa linkin napsauttamisen myötä tapahtuvaan henkilökohtaisten tietojen (esimerkiksi IP-osoite tai kyseisen linkin sisältävän sivun URL) keräämiseen, käsittelyyn ja käyttöön kolmannen osapuolen taholta, koska emme pysty tietenkään valvomaan kolmannen osapuolen toimintatapoja. Emme vastaa kolmansien osapuolten suorittamasta henkilökohtaisten tietojen käsittelystä.
9. Turvallisuus
Henkilöstömme ja käyttämämme palveluntarjoajayritykset ovat vaitiolovelvollisia ja velvoitettuja noudattamaan sovellettavien tietosuojalakien määräyksiä.
Teemme kaikki tarvittavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, jotta pystymme takaamaan kohtuullisen suojaustason ja suojaamaan hallinnoimiamme tietojasi varsinkin tahattomalta tai lainvastaiselta tuhoamiselta, manipuloinnilta, häviämiseltä, muuttamiselta sekä luvattomalta julkistamiselta tai käytöltä. Parannamme turvallisuustoimiamme jatkuvasti teknologisen kehityksen myötä.
10. Käyttäjien oikeudet
Oikeuksiesi vaatimiseksi käytä kappaleessa 12. Yhteystiedot annettuja tietoja. Varmista tässä yhteydessä, että voimme yksiselitteisesti tunnistaa henkilöllisyytesi.
Oikeus tietojen saamiseen: Sinulla on oikeus saada meiltä tietoja tietojesi käsittelystä. Sitä varten voit käyttää oikeuttasi saada tietoa meidän käsittelemistämme henkilökohtaisista tiedoistasi.
Oikaisu- ja poisto-oikeus: Sinulla on oikeus vaatia meitä korjaamaan virheelliset tiedot. Mikäli lakisääteiset edellytykset täyttyvät, niin sinulla on oikeus vaatia täydentämään tai poistamaan tietojasi.
Tämä ei koske tietoja, joita tarvitaan laskutus- tai kirjanpitotarkoituksiin tai jotka ovat lakisääteisen säilytysvelvollisuuden alaisia. Jos pääsyä sellaisiin tietoihin ei vaadita, niin silti niiden käsittely on rajoitettua (ks. seuraavat kohdat).
Käsittelyn rajoitukset: Jos lakisääteiset edellytykset täyttyvät, niin voit vaatia meitä rajoittamaan tietojesi käsittelyä.
Tietojen siirrettävyys: Sikäli kuin lakisääteiset vaatimukset täyttyvät, sinulla on oikeus vaatia, että saat tietoja, jotka olet toimittanut meille jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa tai - jos se on teknisesti mahdollista - siirrämme nämä tiedot kolmannelle osapuolelle.
Tietojen käsittelyn kielto oikeusperusteen”oikeutettu intressi” yhteydessä: Lisäksi sinulla on oikeus milloin tahansa kieltää meiltä tietojesi käsittely. Tällöin lopetamme tietojesi käsittelyn, paitsi jos pystymme (lakisääteisten määräysten mukaisesti) osoittamaan välttämättömiä ja sinun oikeuksiasi painavampia perusteita käsittelyn jatkamiseen.
10.1. Valitusoikeus valvontaviranomaiselle:
Sinulla on oikeus tehdä kantelu tietosuojaviranomaiselle. Sitä varten voit kääntyä asuinpaikkasi tietosuoja-asioista vastaavan tietosuojaviranomaisen tai meitä valvovan tietosuojaviranomaisen puoleen. Meitä valvova tietosuojaviranomainen:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Käyntiosoite:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, GERMANY
Postiosoite:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Puhelin: +49 711/615541-0
Faksi: +49 711/615541-15
Sähköposti: poststelle@lfdi.bwl.de
11. Tietosuojaohjeiden muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa turvallisuus- ja tietosuojakäytäntöämme, kun se on teknisen kehityksen myötä tarpeen. Näissä tapauksissa mukautamme myös tietosuojaohjeitamme muutoksia vastaavasti. Siksi pyydämme aina huomioimaan tietosuojaohjeiden tuoreimman version, koska se on altis muutoksille.
12. Yhteystiedot
Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, käytä kappaleessa 3. Vastuullinen taho annettua osoitetta.
Voitte tarkistaa oikeutenne linkistä:
https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/.
Voitte raportoida tietosuojapoikkeamista käyttämällä seuraavaa linkkiä:
https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.
Henkilötietojenne käsittelyä koskevia ehdotuksia ja valituksia varten suosittelemme, että otatte yhteyttä tietosuojavastaavaamme:
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
SAKSA
tai
DPO@bosch.com
Päiväys: June 2023