Nota: Tenga en cuenta que se muestra la política de privacidad del país seleccionado actualmente en el sitio web.

1. Política de privacidad

Robert Bosch GmbH (en adelante Bosch o nosotros) le da la bienvenida a nuestras páginas en línea y aplicaciones móviles, que en adelante denominaremos “ofertas en línea”. Le agradecemos su interés en nuestra empresa y productos.

2. Bosch respeta su privacidad

La protección de su privacidad durante el procesamiento de datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales son preocupaciones importantes para nosotros. Procesamos los datos personales que se recopilaron durante su visita a nuestras Ofertas digital de forma confidencial y solo de acuerdo con las regulaciones legales.

La protección de datos y la seguridad de la información están incluidas en nuestra política corporativa.

3. Responsable

Robert Bosch GmbH es el Responsable del procesamiento de sus datos; las excepciones se describen en este aviso de protección de datos.

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe (Alemania)
kontakt@bosch.de
+49 711 400 40990

4. Recopilación, procesamiento y uso de datos personales

4.1. Categorías de datos procesados

Se procesan las siguientes categorías de datos:
Durante su visita a nuestra página web recogemos la siguiente información: dirección IP, página web desde donde procede la visita (referrer), páginas visitadas (pages), archivos descargados (downloads), información solicitada ((marcas de) vehículos, modelos de limpiaparabrisas), visualización de vídeos/audios, clics en enlaces individuales, duración de la visita, navegador utilizado, entre otros. Con estos datos podemos continuar optimizando nuestras páginas web y adaptarnos mejor a las necesidades de nuestros visitantes.

Otras finalidades: la dirección IP se transmite a terceros para permitir la localización en determinados casos (como la geolocalización para preseleccionar el país y el idioma). Esto se hace parcialmente a través del JavaScript del navegador y parcialmente a través de una solicitud al servidor de Bosch. Almacenamiento del mercado seleccionado, el país, el idioma y los favoritos (limpiaparabrisas) en una cookie del navegador (local).

4.2. Principios

Los datos personales consisten en toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable, esto incluye, por ejemplo, nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos maestros contractuales, contabilidad contractual y datos de pago, que es una expresión de la identidad de una persona.
Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales (incluidas las direcciones IP) solo cuando existe una base legal para hacerlo o si usted ha dado su consentimiento para el procesamiento o uso de datos personales relacionados con este asunto, por ejemplo, mediante el registro.

4.3. Propósitos de procesamiento y base legal

Nosotros, así como los proveedores de servicios encargados por nosotros; procesar sus datos personales para los siguientes fines de procesamiento:

4.3.1. Provisión de estas ofertas digitales

Bases legales: consentimiento por nuestra parte en proporcionar información específica del usuario (marca del automóvil, año de producción) para mostrar los productos adecuados y las instrucciones de instalación.

4.3.2. Resolver interrupciones del servicio, así como por razones de seguridad

Base legal: Cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el ámbito de la seguridad de los datos y el consentimiento en resolver las interrupciones del servicio, así como en la pro-tección de nuestras ofertas

4.3.3. Salvaguardia y defensa de nuestros derechos

Base legal: consentimiento en hacer valer y defender nuestros derechos.

4.4. Log files

Cada vez que utiliza Internet, su navegador transmite cierta información que almacenamos en los llamados archivos de registro.

Almacenamos archivos de registro para determinar las interrupciones del servicio y por razones de seguridad (por ejemplo, para investigar intentos de ataque) durante un período de 30 y los eliminamos después. Los archivos de registro que deben mantenerse con fines probatorios están excluidos de la eliminación hasta que se resuelva el incidente respectivo y, caso por caso, pueden transmitirse a las autoridades investigadoras.

Los archivos de registro también se utilizan con fines de análisis (sin la dirección IP o sin la dirección IP completa) consulte el módulo "Anuncios y / o estudios de mercado (incluido el análisis web, sin encuestas a clientes))”.

En los archivos log se guarda, especialmente, la siguiente información:

• Dirección IP (dirección del protocolo de Internet) del terminal desde el que se ha accedido a la página web.
• Las direcciones de Internet de la página web por la que se accede a las ofertas en línea (en particular URL de origen o URL de referencia).
• Nombre del proveedor de servicios usado para acceder a la oferta en línea.
• Nombre de los archivos o la información consultados.
• Fecha y hora, así como duración de la visita.
• Cantidad de datos transmitida.
• Sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (p. ej. para el Flash Player).
• Código de estado http (p. ej. "Solicitud correcta" o "No se ha encontrado el archive solicitado").

4.5. Menores

Esta oferta digital no está destinada a niños menores de 16 años.

4.6. Transferencia de datos

4.6.1 Transferencia de datos a otros responsables

Principalmente, sus datos personales se transmiten a otros responsables solo si es necesario para el cumplimiento de una obligación contractual, o si nosotros mismos, o un tercero, tenemos un consentimiento en la transferencia de datos, o si usted ha dado su consenti-miento. Los detalles sobre la base legal y los destinatarios o categorías de destinatarios se pueden encontrar en la Sección – 4.3 Propósitos de procesamiento y base legal.

Además, los datos pueden transferirse a otros controladores cuando estemos obligados a hacerlo debido a regulaciones legales u órdenes administrativas o judiciales aplicables.

4.6.2 Proveedores de servicios general

Involucramos a proveedores de servicios externos con tareas tales como servicios de ventas y marketing, gestión de contratos, manejo de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de línea directa. Hemos elegido cuidadosamente a esos proveedores de servicios y los supervisamos regularmente, especialmente en lo que respecta a su manejo diligente y protección de los datos que almacenan. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.

4.6.3 Transferencia a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Podríamos transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera del EEE. En tales casos, antes de la transferencia, nos aseguramos de que el destinatario de los datos proporcione un nivel adecuado de protección de datos o que usted haya dado su consentimiento para la transferencia.

Tiene derecho a recibir una visión general de los destinatarios de terceros países y una copia de las disposiciones específicamente acordadas que garantizan un nivel adecuado de protección de datos. Para este propósito, utilice las declaraciones hechas en la sección 12. Contacto.

4.7. Duración del almacenamiento y períodos de retención

Principalmente, almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestras ofertas digital y servicios relacionados o durante el tiempo que tengamos un con-sentimiento en almacenar los datos (por ejemplo, es posible que aún tengamos un consentimiento en el marketing por correo postal después del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales). En todos los demás casos, eliminamos sus datos personales, con la excepción de los datos que estamos obligados a almacenar para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, debido a los períodos de retención en virtud de los códigos fiscal y comercial, estamos obligados a tener documentos como contratos y facturas disponi-bles durante un cierto período de tiempo).

5. Uso de cookies

En el contexto de nuestro servicio en línea se pueden utilizar cookies y mecanismos de se-guimiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita nuestro servicio en línea. El seguimiento es posible utilizando diferentes tecnologías. En particular, tratamos información utilizando tecnología de píxeles y/o durante el análisis de archivos de registro.

5.1 Categories

Distinguimos entre las cookies que son obligatoriamente necesarias para las funciones técnicas del servicio digital y las cookies y mecanismos de seguimiento que no son obligato-riamente necesarios para la función técnica del servicio digital.
En general, es posible utilizar el servicio digital sin cookies que sirvan para fines no técnicos.

5.1.1 Cookies técnicamente necesarias

Por cookies técnicamente requeridas nos referimos cookies sin las cuales no se puede garantizar la prestación técnica del servicio digital. Estos incluyen, por ejemplo, cookies que almacenan datos para garantizar una reproducción fluida de secuencias de video o audio.
Dichas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web.

5.1.2 Cookies y mecanismos de seguimiento que técnicamente no son necesarios

Solo utilizamos cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha dado su consentimiento previo en cada caso. Con la excepción de la cookie que guarda el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección). Esta cookie se establece en función del consentimiento.
Distinguimos entre dos subcategorías con respecto a estas cookies y mecanismos de segui-miento:

5.2. Comfort cookies

Estas cookies facilitan la operatividad y, por lo tanto, le permiten navegar por nuestro servi-cio en línea con mayor comodidad; p.ej. su configuración de idioma puede estar incluida en estas cookies.

5.3. Cookies publicitarias y mecanismos de seguimiento

General

Mediante el uso de cookies de marketing y mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas basadas en sus intereses, como resultado de un análisis de su comportamiento de usuario:

• Estadísticas: Mediante el uso de herramientas estadísticas, medimos, por ejemplo, el número de visitas a su página.
• Seguimiento de conversiones: Nuestros socios de seguimiento de conversiones colocan una cookie en su ordenador ("cookie de conversión") si accedió a nuestro sitio web a través de un anuncio del socio respectivo. Normalmente, estas cookies ya no son válidas después de 30 días. Si visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y el socio de conversión correspondiente podemos reconocer que un determinado usuario hizo clic en el anuncio y, por lo tanto, fue redirigido a nuestro sitio web. Esto también se puede hacer a través de múltiples dispositivos. La información obtenida por medio de la cookie de conversión sirve para compilar estadísticas de conversión y registrar el número total de usuarios que hicieron clic en el anuncio respectivo y fueron redirigidos a un sitio web con una etiqueta de seguimiento de conversiones.
• Retargeting: Estas herramientas crean perfiles de usuario mediante cookies publicitarias o cookies publicitarias de terceros denominadas "web beacons" (gráficos invisibles que tam-bién se denominan píxeles o píxeles de seguimiento), o mediante tecnologías comparables. Estos se utilizan para la publicidad basada en intereses y para controlar la frecuencia con la que el usuario mira ciertos anuncios. El proveedor correspondiente es el controlador responsable del procesamiento de datos en relación con la herramienta. Los proveedores de las herramientas también pueden divulgar información a terceros para los fines mencionados anteriormente. Tenga en cuenta los avisos de protección de datos del proveedor correspondiente en este contexto.

Tenga en cuenta que el uso de las herramientas puede incluir la transferencia de sus datos a destinatarios fuera de su país. Para obtener más detalles a este respecto, consulte la siguiente descripción de las herramientas de marketing individuales:

5.3.1 Google Analytics

Proveedor: Google Irlanda Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: Análisis del comportamiento del usuario (recuperación de páginas, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en información multidispositivo de usuarios de Google conectados (seguimiento entre dispositivos), enriquecimiento de datos de usuario seudónimos con información específica del grupo obje-tivo proporcionada por Google, retargeting, pruebas de UX, seguimiento de conversiones y retargeting junto con Google Ads

5.3.2 Google Tag Manager

Proveedor: Google Irlanda Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: Administración de etiquetas de sitios web a través de una interfaz de usuario,
integración de códigos de programa en nuestros sitios web.

5.3.3 New Relic Browser

Proveedor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA.
Función: Con el fin de rastrear la experiencia del usuario y solucionar problemas o quejas de los clientes, se requiere la transferencia de sus datos personales al Responsable mencionado anteriormente.

5.3.4 Google Ads

Proveedor: Google Irlanda Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: colocación de anuncios, remarketing, seguimiento de conversiones
Hay más información disponible en: (https://adssettings.google.com/authenticated).

5.4 Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento

Puede administrar la configuración de sus cookies y mecanismos de seguimiento en el na-vegador y / o nuestra configuración de privacidad.

Nota: Los ajustes que ha realizado se refieren únicamente al navegador utilizado en cada caso.

5.4.1 Desactivación de todas las cookies

Si desea desactivar todas las cookies, desactive las cookies en la configuración de su navegador.
Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

5.4.2 La gestión de su configuración con respecto a las cookies y los mecanismos de segui-miento no son necesarios técnicamente.

Cuando visite nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de cookies si acepta que usemos cookies de Comfort, cookies de marketing o mecanismos de seguimiento, respectivamente.
En nuestra configuración de privacidad, puede retirar el consentimiento con efecto para el futuro u otorgar su consentimiento en un momento posterior.

6. Uso de nuestras aplicaciones móviles

Además de nuestras Ofertas digital, ofrecemos aplicaciones móviles ("Aplicaciones"), que puede descargar en su dispositivo móvil. Más allá de los datos recopilados en los sitios web, recopilamos datos personales adicionales a través de nuestras aplicaciones que resultan específicamente del uso de un dispositivo móvil. Esto está sujeto a su consentimiento previo.

6.1 Análisis de aplicaciones móviles

Necesitamos información estadística sobre el uso de nuestras Ofertas digital para diseñarlas de manera más fácil de usar, para realizar mediciones de rango e investigación de mercado. Para ello, utilizamos las herramientas de análisis de aplicaciones descritas en esta sección.

El proveedor de la herramienta procesa los datos solo como procesadores sujetos a nuestras directivas y no para sus propios fines.

A continuación, encontrará información sobre cada proveedor de herramientas. En caso de que dichas herramientas utilicen un mecanismo de seguimiento o creen perfiles de usuario, solo las utilizamos si usted da su consentimiento previo para dicho uso.

6.2 Google Analytics para aplicaciones móviles

Google Analytics es proporcionado por Google Irlanda Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Bosch utiliza Google Analytics con la función adicional ofrecida por Google para anonimizar la dirección IP. Al hacerlo, Google reduce la dirección IP dentro de la Unión Europea en la mayoría de los casos y, en casos excepcionales, en Estados Unidos. Siempre se guardan las IP acortadas.

6.3 Tratamiento de datos por parte de los operadores de App Store

No recopilamos datos, y está fuera de nuestra responsabilidad, cuando los datos, como el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y el identificador de dispositivo individual se transfieren a una tienda de aplicaciones (por ejemplo, Google Play de Google, App Store de Apple, Galaxy Apps Store de Samsung) al descargar la aplicación respectiva. No podemos influir en esta recopilación de datos y su posterior procesamiento por parte de la App Store como responsable.

7. Incorporación de YouTube

Nuestras Ofertas digital utilizan la plataforma de vídeo de YouTube operada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("YouTube"). YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y vídeo.

Cuando accede a un sitio respectivo de nuestras Ofertas digital que contiene un reproductor de YouTube incorporado, esto crea una conexión con YouTube para que el archivo de video o audio se pueda transmitir y reproducir. Al hacerlo, los datos se transfieren a YouTube como controlador de datos. No somos responsables del procesamiento de dichos datos por parte de YouTube.

Puede encontrar información adicional sobre el alcance y el propósito de los datos recopilados, sobre el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de YouTube, sobre sus derechos y las opciones de privacidad disponibles para ser elegidas por usted, en el aviso de protección de datos de YouTube.

8. Enlaces externos

Nuestras Ofertas digital pueden contener enlaces a páginas de Internet de terceros, en par-ticular proveedores que no están relacionados con nosotros. Al hacer clic en el enlace, no tenemos ninguna influencia sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de datos personales posiblemente transmitidos al hacer clic en el enlace al tercero (como la dirección IP o la URL del sitio en el que se encuentra el enlace), ya que la conducta de terceros está naturalmente fuera de nuestro control. No asumimos responsabilidad por el procesamiento de datos personales por parte de terceros.

9. Seguridad

Nuestros empleados y las empresas que prestan servicios en nuestro nombre, están obligados a la confidencialidad y al cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad y para proteger sus datos administrados por nosotros, especialmente de los riesgos de destrucción, manipulación, pérdida, cambio o divulgación no autorizada o acceso no autorizado o ilegal. Nuestras medidas de seguridad, de acuerdo con el progreso tecnológico, se mejoran constantemente.

10. Derechos del usuario

Para hacer valer sus derechos, utilice los detalles proporcionados en la sección 12. Contacto. Al hacerlo, asegúrese de que sea posible una identificación inequívoca de su persona.

• Derecho a la información sobre el tratamiento: Cualquier persona podrá solicitar información al Organismo de control competente sobre la existencia de ficheros de datos, registros, bases o bancos que contengan datos personales, sus finalidades y la identidad de los responsables de los mismos. El registro llevado para tal efecto puede ser consultado públicamente, de forma gratuita.
• Derecho acceso: Tiene derecho a obtener nuestra confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados o no y, si es el caso, el acceso a sus datos personales.
• Derecho a la corrección y actualización: Tiene derecho a impugnar la exactitud de los datos personales y hacer que se corrijan.
• Derecho de eliminación: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos perso-nales tratados con su consentimiento, salvo en algunos casos establecidos en la Ley Argentina de Protección de Datos N.º 25.326, como cuando sus datos personales sean indispensables para nuestro cumplimiento de obligación legal o reglamentaria.
• Revocación del consentimiento: En caso de que haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del procesamiento de datos antes de su retiro permanece sin cambios.
• Derecho a la revisión de la decisión automatizada: En caso de que el responsable de la base de datos tome decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos que le produzcan al titular de los datos efectos jurídicos perniciosos o lo afecten significativamente de forma negativa, el titular de los datos tendrá derecho a solicitar al responsable de la base de datos una explicación sobre la lógica aplicada en aquella decisión, de conformidad con el artículo 15, inciso 1 de la Ley N.º 25.326.

10.1 Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora:

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Puede apelar a la au-toridad supervisora responsable de su lugar de residencia o su estado de residencia o a la autoridad supervisora responsable de nosotros. Esto es:

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley de Protección de Datos Argentina N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denun-cias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumpli-miento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales: https://www.argentina.gob.ar/servicio/consultar-sobre-proteccion-de-datos-personales

11. Cambios en el Aviso de protección de datos

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En tales casos, modificaremos nuestro aviso de protección de datos en consecuencia. Por lo tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestro aviso de protección de datos, ya que está sujeto a cambios.

12. Contact

Si desea ponerse en contacto con nosotros, por favor encuéntrenos en la dirección indicada en la sección 3. Responsable.

Para hacer valer sus derechos y notificar incidentes de protección de datos, utilice el siguiente enlace: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection

Para sugerencias y quejas relacionadas con el procesamiento de sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro oficial de protección de datos:

Delegado de protección de datos
Seguridad y privacidad de la información (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70 442 Stuttgart (Alemania)
E-Mail: dpo@bosch.com

Fecha de entrada en vigor: 08.2023