Bemærk! På hjemmesiden vises de databeskyttelsesbestemmelser, der gælder i det valgte land.
1. Oplysninger om databeskyttelse
Bosch-koncernen (Bosch) glæder sig over, at du besøger vores hjemmeside, og over din interesse for vores virksomhed og vores produkter.
2. Bosch respekterer din privatsfære
Beskyttelsen af din privatsfære ved behandlingen af personlige data samt sikkerhe-den i forbindelse med alle forretningsdata er vigtige for os, og det tager vi hensyn til i vores forretningsprocesser. De personlige data, som indsamles ved dit besøg på vores hjemmesider, behandler vi fortroligt og kun i henhold til lovens bestemmelser. Databeskyttelse og informationssikkerhed er elementer i vores virksomhedspolitik.
3. Ansvarlig
Robert Bosch GmbH er ansvarlig for behandlingen af dine data, undtagelser forklares i disse oplysninger om databeskyttelse.
Vores kontaktdata er følgende:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe
GERMANY
Your contact at Bosch
kontakt@bosch.de
+49 721 400 40990
4. Indsamling, behandling og anvendelse af personlige data
4.1. Behandlede datakategorier
Følgende informationer registreres ved besøg på vores hjemmeside: IP-adresse, den hjemmeside hvorfra vores side er blevet åbnet (referrer), besøgte sider (pages), downloadede filer (downloads), hentede informationer (køretøj/(mærker), viskerbladsmodel), visning af videoer/afspilning af audio, klik på enkelte links, besøgets varighed, anvendt browser osv. Med disse oplysninger kan vi forbedre vores hjemmesider og tilpasse dem endnu mere til brugernes behov.
Øvrige formål: IP-adressen videregives til tredjepart (dels direkte via browserens JavaScript, dels via adgang til Bosch-serveren) med henblik på lokalisering i bestemte tilfælde (f.eks. geo-lokalisering til forvalg af land og sprog). Lagring af det valgte marked, land, sprog og favoritter (vinduesviskere) med en cookie i browseren (lokal).
4.2. Principper
Personlige data er alle informationer, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person, altså eksempelvis navne, adresser, telefonnumre, e-mail-adresser, kontrakt-, bogførings- og afregningsdata, der er udtryk for en persons identitet.
Vi indsamler, behandler og anvender kun personlige data (inklusive IP-adresser), når der er givet et lovmæssigt retsgrundlag herfor, eller du har givet os samtykke i den forbindelse, f.eks. som led i en registrering.
4.3. Behandlingsformål og retsgrundlag
Vi og de af os bemyndigede serviceudbydere behandler dine personlige data til følgende behandlingsformål:
4.3.1. Tilvejebringelse af dette online-tilbud
Retsgrundlag: Vores legitim interesse i at tilvejebringe brugerspecifikke informationer (køretøjsmodel, byggeår) for at kunne vise passende produkter og monteringsvejledninger.
4.3.2. Til konstatering af fejl og af sikkerhedsgrunde
Retsgrundlag: Opfyldelse af vores retlige forpligtelser på området datasikkerhed og legitim interesse i afhjælpning af fejl og i sikkerheden omkring vores tilbud.
4.3.3. Varetagelse og forsvar af vores rettigheder
Retsgrundlag: Legitim interesse fra vores side i fremsættelse og forsvar af vores rettigheder.
4.4. Logfiler
Ved hver anvendelse af internettet overfører din internetbrowser automatisk bestemte informationer, som vi lagrer i såkaldte logfiler. Vi lagrer logfilerne i 30 dage til bestemmelse af fejl og af sikkerhedsgrunde (f.eks. for at opklare angrebsforsøg), hvorefter de slettes. Logfiler, hvis videre opbevaring er nødvendig af bevisgrunde, er undtaget fra sletningen indtil afklaringen af den enkelte hændelse og kan i enkelte tilfælde videregives til undersøgelsesmyndigheder.
Logfiler anvendes også til analyseformål (uden IP-adresse eller uden fuldstændig IP-adresse) under de forudsætninger, der fremgår af afsnittet "Reklame og/eller markedsundersøgelse (inkl. webanalyse, uden kundeinterviews.
I logfilerne lagres følgende informationer:
• IP-adresse (internetprotokol-adresse) på terminalen, hvorfra online-tilbudet bli-ver tilgået;
• Internetadresse på hjemmesiden, hvorfra online-tilbudet blev hentet (såkaldt oprindelses- eller referrer-URL);
• Navn på den serviceudbyder, over hvilken adgang til online-tilbudet sker;
• Navn på de hentede filer/informationer;
• Dato og klokkeslæt samt varighed af hentningen;
• Overført datamængde;
• Operativsystem og informationer om den benyttede internet-browser inklusive installerede Add-Ons (f.eks. til Flash Player);
• http-statuskode (f.eks. "forespørgsel vellykket" eller "ønsket fil ikke fundet").
4.5. Børn
Dette online-tilbud henvender sig ikke til børn under 18 år.
4.6. Videregivelse af data
4.6.1. Videregivelse af data til andre ansvarlige
Vi overfører principielt kun dine personlige data til andre ansvarlige, for så vidt at dette er nødvendigt for at opfylde kontrakten, vi eller tredjeparten har en berettiget interesse i videregivelsen, eller dit samtykke hertil foreligger. Du kan se nærmere enkeltheder om retsgrundlag og modtagere eller modtagerkategorier i afsnittet 4.3. Behandlingsformål og retsgrundlag.
Derudover kan data overføres til andre ansvarlige, for så vidt at vi skulle være forpligtet hertil på grund af lovbestemmelser eller gennem eksigibelt påbud fra myndighed eller domstol.
4.6.2. Serviceudbydere (generelt)
Vi pålægger eksterne serviceudbydere at udføre opgaver som salgs- og marketingservices, kontraktstyring, betalingsafvikling, programmering, datahosting og hotline-services. Vi har omhyggeligt udvalgt disse serviceudbydere og overvåger dem regelmæssigt, især deres omhyggelige håndtering og sikring af de data, der er lagret hos dem. Vi forpligter samtlige serviceudbydere til fortrolighed og til overholdelse af lovens bestemmelser. Serviceudbydere kan også være andre virksomheder i Bosch-gruppen.
4.6.3. Videregivelse til modtagere uden for EØS
Vi kan også videregive personlige data til modtagere, der har hjemsted uden for EU/EØS i såkaldte tredjelande.
I sådanne tilfælde forud for en data overførsel vil vi sikre, at enten data modtageren har et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau, eller at du har afgivet et samtykke.
Du kan hos os rekvirere en oversigt over modtagere i tredjelande og en kopi af de konkrete aftaler til sikring af et rimeligt databeskyttelsesniveau. Hertil bedes du benytte oplysningerne i afsnittet 12. Kontakt.
4.7. Varighed af lagring; opbevaringsfrister
Vi lagrer principielt dine data, så længde det er nødvendigt for at udføre vores online-tilbud og de dermed forbundne services, eller vi har en legitim interesse i den videre lagring (f.eks. kan vi også efter opfyldelse af en kontrakt stadig have en berettiget interesse i marketing via postvæsenet). I alle andre tilfælde sletter vi dine personlige data med undtagelse af data, som vi stadig skal lagre for at opfylde vores juridiske forpligtelser (f.eks. er vi på grund af skatte- og handelsretlige opbevaringsfrister forpligtet til at opbevare f.eks. kontrakter og fakturaer i et bestemt tidsrum).
5. Anvendelse af cookies
Vores online-tilbud kan kræve, at der anvendes cookies og tracking-mekanismer. Cookies er små tekstfiler, der kan blive lagret på din enhed ved et besøg på vores online-tilbud. Tracking er mulig ved anvendelse af forskellige teknologier. Vi behandler især informationer som led i pixel-teknologi og logfil-analyse.
5.1. Kategorier
Vi skelner mellem cookies, der er påkrævede for at sikre online-tilbuddets tekniske funktioner, og cookies og tracking-mekanismer, der ikke er tvingende nødvendige for at sikre online-tilbuddenes tekniske funktion. Anvendelse af online-tilbuddene kan generelt ske uden cookies, der ikke har noget teknisk formål.
5.1.1. Teknisk nødvendige cookies
Under teknisk nødvendige cookies forstår vi cookies, der er påkrævet, for at vi kan tilbyde online-tilbuddene. Det er f.eks. cookies, der lagrer data for at garantere en fejlfri afspilning af video-/audioindhold.Disse cookies slettes, når dit besøg afsluttes.
5.1.2. Teknisk ikke nødvendige cookies og tracking-mekanismer
Vi anvender kun denne type cookies og tracking-mekanismer, når du har givet dit samtykke til det. Med undtagelse af cookies der gemmer status af din privatlivsindstilling (”selection cookie”). Denne cookie behandles ud fra en legitim interesse. Vi deler disse i to underkategorier ud fra disse cookies og tracking-mekanismer op i to underkategorier:
5.2. Komfort-cookies
Disse cookies letter betjeningen og sikrer mere komfortabel surf-kvalitet af vores online-tilbud, f.eks. kan dine sprogindstillinger blive gemt i disse cookies.
5.3. Markedsføringscookies og tracking-mekanismer
Generelt
Anvendelse af markedsførings-cookies og tracking-mekanismer gør det muligt for os og vores partnere at vise dig interessebaserede tilbud baseret på en analyse af din brugeradfærd:
• Statistik: Ved brug af statistikværktøjer måler vi f.eks. antal gange, du går ind på en side.
• Conversion tracking: Vores conversion tracking-partnere placerer en cookie på din computer ("conversion cookie"), såfremt du er kommet ind på vores hjem-meside via en annonce fra den pågældende partner. Disse cookies mister som regel deres gyldighed efter 30 dage. Hvis du besøger bestemte af vores sider, og cookien endnu ikke er udløbet, kan vi og den pågældende conversion tra-cking-partner se, at en bestemt bruger har klikket på annoncen og således er blevet sendt videre til vores side. De oplysninger, der indhentes via conversi-on-cookien, anvendes til at udarbejde conversion-statistikker og registrere det samlede antal brugere, der har klikket på den pågældende annonce og er ble-vet sendt videre til en side, der er forsynet med en conversion tracking-tag.
Bemærk, at der ved brug af værktøjer kan ske en overførsel af dine data til modtage-re uden for EØS, hvor der ikke forefindes et passende databeskyttelsesniveau i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (f.eks. USA). Du kan læse mere om det i den følgende beskrivelse af de enkelte markedsføringsværktøjer.
5.3.1. Google Analytics
Udbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funktion: Analyse af slutbrugers anvendelse (læste sider, antal af besøgende og besøg, nedhentninger), oprettelse af pseudonyme brugerprofiler basseret på termi-naler af aktive Google brugere (terminal sporing), forbedring af pseudonyme bruger data med bruger specifik information udbudt af Google, nye formål, UX testing, sam-tale sproing og definition af nye mål i samarbejde med Google Ads.
5.3.2. Google Tag Manager
Funktion: Administration af tags af hjemmesider via en brugergrænseflade, integration af programkoder på vores websteder.
5.3.3. Google Ads
Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Function: Placement of ads, remarketing, conversion tracking
More information: https://adssettings.google.com/authenticated
5.3.4. Browser New Relic
Udbyder: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA
Funktion: Med henblik på at spore brugeroplevelse og fejlfinding af kundeproblemer eller klager er overførsel af dine personlige data til ovennævnte controller påkrævet.
5.4. Administration af cookies og tracking-mekanismer
Du kan administrere dine cookie- og tracking-indstillinger i browseren og/eller i vores privatlivsindstillinger: Bemærk: De indstillinger, du foretager her, gælder kun for den anvendte browser.
5.4.1. Deaktivering af alle cookies
Gå til browser-indstillingerne, hvis du vil deaktivere alle cookies, og deaktiver cookies. Bemærk dog, at det kan forringe hjemmesidens funktioner.
5.4.2. Administration af dine indstillinger for teknisk ikke nødvendige cookies og track-ing-mekanismer
Når du går ind på vores hjemmesider, spørges du i et cookie-layer, om du vil give samtykke til, at vi anvender komfort-cookies og markedsførings-cookies eller track-ing-mekanismer. I vores privatlivsindstillinger kan du tilbagekalde et allerede givet samtykke med virkning for fremtiden eller give os dit samtykke på et senere tids-punkt.
6. Anvendelse af vores mobile applikationer
Ud over vores online-tilbud stiller vi mobile applikationen ("apps") til rådighed, som du kan downloade på din mobile terminal. Ud over de på hjemmesider indsamlede data indsamler vi via vores apps andre personlige oplysninger, der specifikt opstår ved anvendelsen af en mobil enhed. Dette defineres i forhold til dine forudgående samtykker.
6.1. App-analyse
Vi har brug for statistiske informationer om anvendelsen af vores online-tilbud for at kunne gøre det mere brugervenligt, foretage rækkeviddemålinger og gennemføre markedsforskning. Til det formål benytter vi app-analyseværktøjer, som er beskrevet i dette afsnit.
Udbyderne af værktøjerne behandler kun data som databehandlere iht. vores instrukser og ikke til egne formål.
Til hvert værktøj finder du yderligere oplysninger om de enkelte udbydere. Hvis der indgår brug af brugerprofiler i værktøjerne, anvender vi kun de pågældende værktøjer, hvis du har givet forudgående samtykke hertil.
6.2. Google Analytics til mobile applikationer
Google Analytics tilbydes af Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Vi benytter Google Analytics med den af Google tilbudte tillægsfunktion til anonymisering af IP-adresser: Herunder forkortes IP-adressen af Google som regel allerede inden for EU og kun undtagelsesvis først i USA, og den lagres under alle omstændigheder kun i forkortet form.
6.3. Databehandling ved operatører af App Stores
Overførsel af data som f.eks. brugernavn, e-mail-adresse og individuel enhedsidentif-ikation til en App Store (f.eks. Google Play fra Google, App Store fra Apple, Galaxy App Store fra Samsung) ved download af den pågældende applikation er ikke da-taindsamling fra vores side og ligger derfor uden for vores ansvarsområde. Vi har in-gen indflydelse på denne dataindsamling og den videre behandling, der udføres af en App Store som ansvarlig.
7. YouTube
Dette online-tilbud benytter videoplatformen YouTube, der drives af Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („YouTube”). YouTube er en platform, der muliggør videregivelse af audio og videofiler.
Når du åbner en side i vores tilbud, opretter den integrerede YouTube-afspiller en forbindelse til YouTube, så video eller audiofilen kan overføres og videregives. Her-under overføres også data til YouTube som data ansvarlig. Vi er ikke ansvarlige for YouTubes behandling af disse data.
Yderligere oplysninger om omfanget af og formålet med de indsamlede data, om YouTubes videre behandling og anvendelse af dataene og om dine rettigheder og de databeskyttelsesmuligheder, som du kan vælge, finder du i YouTubes databeskyt-telseshenvisning.
8. Eksterne links
Vores online-tilbud kan indeholde links til tredjeparters internetsider − udbydere, der ikke er forbundet med os. Efter klik på linket har vi ikke længere indflydelse på ind-samling, behandling og anvendelse af eventuelle personlige data, der overføres til tredjeparten ved at klikke på linket (som f.eks. IP-adressen eller URL for den side, som linket befinder sig på), da tredjeparters adfærd i sagens natur ligger uden for vores kontrol. Vi påtager os intet ansvar for tredjeparters behandling af sådanne per-sonlige data.
9. Sikkerhed
Vores medarbejdere og de af os bemyndigede servicevirksomheder er forpligtede til at bevare tavshed og til at overholde bestemmelserne i de anvendelige love om databeskyttelse.
Vi træffer alle nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et rimeligt beskyttelsesniveau og beskytte dine data, som forvaltes af os, mod risici fra især utilsigtet eller uretmæssig ødelæggelse, manipulation, tab, ændring eller u-bemyndiget offentliggørelse og/eller uautoriseret tilgang. Vores sikkerhedsforanstalt-ninger forbedres konstant i overensstemmelse med den teknologiske udvikling.
10. Brugernes rettigheder
For at gøre dine rettigheder gældende bedes du benytte oplysningerne i afsnittet 12. Kontakt. I den forbindelse bedes du sørge for, at vi har mulighed for at foretage en entydig identifikation af din person.
Informations- og oplysningsret: Du har ret til at modtage informationer om behandlingen af dine data af os. I den forbindelse kan du gøre en ret til oplysning gældende vedrørende dine personlige oplysninger, som vi behandler.
Berigtigelses- og sletningsret: Du kan kræve af os, at vi berigtiger forkerte data og – for så vidt at de lovmæssige forudsætninger er opfyldt – fuldstændiggør eller sletter dine data.
Dette gælder ikke for data, som er nødvendige til afregnings- og bogføringsformål, eller som er omfattet af den lovbestemte opbevaringspligt. For så vidt at adgang til sådanne data ikke er nødvendig, begrænses behandlingen af dem imidlertid (se efterfølgende).
Begrænsning af behandling: Du kan kræve af os - for så vidt at de lovmæssige forudsætninger er opfyldt - at vi begrænser behandlingen af dine data.
Dataportabilitet: Du har fortsat ret til at få overført data, som du har stillet til rådighed for os, i et struktureret, gængs og maskinlæsbart format og/eller - for så vidt at det er teknisk gennemførligt - kræve, at dataene overføres til en tredjepart.
Indsigelse mod databehandling ved retsgrundlag "berettiget interesse": Desuden har du til enhver tid ret til gøres indsigelse mod vores databehandling. Vi vil så standse behandlingen af dine data, medmindre vi - i henhold til lovens bestemmelser - kan dokumentere ufravigelige beskyttelsesværdige grunde til en fortsat behandling, som vejer tungere end dine rettigheder.
10.1. Klagemulighed hos tilsynsmyndigheden
Du har ret til at indgive en klage hos en databeskyttelsesmyndighed. Du kan i den forbindelse rette henvendelse til den databeskyttelsesmyndighed, der er ansvarlig for din bopæl/delstat eller til den databeskyttelsesmyndighed, der er ansvarlig for os. Dette er:
State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information
Address:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, GERMANY
Postal address:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart
Phone: +49 711/615541-0
FAX: +49 711/615541-15
Email: poststelle@lfdi.bwl.de
11. Ændring af databeskyttelseshenvisningen
Vi forbeholder os ret til at ændre vores sikkerheds- og databeskyttelsesforanstalt-ninger, for så vidt at dette er nødvendigt på grund af den tekniske udvikling. I disse tilfælde vil vi også tilpasse vores henvisninger vedrørende databeskyttelse tilsvar-ende. Du bedes derfor være opmærksom på den til enhver tid aktuelle version af vores databeskyttelseshenvisning.
12. Kontakt
Hvis du ønsker at kontakte os, kan du benytte den angivne adresse i afsnittet 3. Ans-varlig.
For at se dine rettigheder, klik på følgende link:
https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/.
For at anmelde databeskyttelseshændelser bedes du benytte dig af følgende link:
https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.
For forslag og klager vedrørende behandlingen af dine personlige data anbefaler vi, at du henvender dig til vores ansvarlige for databeskyttelse:
Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Postfach 30 02 20 r\n70442 Stuttgart
or
DPO@bosch.com
Udgave: June 2023