Poznámka: Vezměte prosím na vědomí, že se zobrazují zásady ochrany osobních údajů pro zemi, která je na webových stránkách aktuálně vybrána.
1. Informace o ochraně osobních údajů
Společnost Robert Bosch GmbH (dále jen „Bosch“) vás vítá na svých internetových stránkách a v mobilních aplikacích (společně označovaných také jako „online nabídky“). Děkujeme vám za zájem o naši společnost a naše produkty.
2. Bosch respektuje vaše soukromí
Ochrana vašeho soukromí v průběhu zpracování osobních údajů i zabezpečení všech obchodních údajů jsou pro nás důležité. Osobní údaje, které byly shromážděny během vaší návštěvy našich online nabídek, zpracováváme důvěrně a pouze v souladu se zákonnými předpisy. Ochrana dat a bezpečnost informací jsou součástí naší firemní politiky.
3. Správce
Společnost Bosch je správcem odpovědným za zpracování vašich údajů; výjimky jsou uvedeny v tomto oznámení o ochraně údajů.
Naše kontaktní údaje jsou následující:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe
NĚMECKO
kontakt@bosch.de
+49 711 400 40990
4. Shromažďování a další zpracování osobních údajů
4.1. Zpracované kategorie údajů
Zpracovávají se následující kategorie údajů: IP adresa, internetová stránka, ze které jste nás navštívili (referenční adresa), prohlížené stránky, stažené soubory, zobrazované informace (značky automobilů, modely stěračů), prohlížená videa/poslouchané zvukové stopy, klikání na jednotlivé odkazy, doba návštěvy, použitý prohlížeč atd. Získané poznatky nám umožňují dále optimalizovat naše webové stránky a ještě lépe je přizpůsobit potřebám našich návštěvníků.
4.2. Zásady
Osobní údaje zahrnují veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, patří mezi ně např. jména, adresy, telefonní čísla, e-mailové adresy, smluvní data, účetní a platební údaje nebo IP adresy. Osobní údaje shromažďujeme a dále zpracováváme, pouze pokud k tomu existuje zákonný právní základ, nebo pokud jste dali souhlas se zpracováním osobních údajů, např. prostřednictvím registrace.
4.3. Účely zpracování a právní základy
My, jakož i námi pověření poskytovatelé služeb, zpracováváme vaše osobní údaje pro následující účely zpracování:
4.3.1. Poskytování online nabídek
Právní základy: Oprávněný zájem z naší strany na poskytování konkrétních informací pro uživatele (značka automobilu, rok výroby) a zobrazení vhodných produktů a pokynů k instalaci.
4.3.2. Odstranění výpadků služeb a bezpečnostní důvody
Právní základy: Plnění našich zákonných povinností v oblasti zabezpečení dat a oprávněný zájem na řešení přerušení služeb, jakož i na ochraně našich nabídek.
4.3.3. Vlastní propagace a propagace prostřednictvím třetích stran, včetně průzkumu trhu a analýzy dosahu
Právní základ: oprávněný zájem Bosch na přímém marketingu, v rozsahu, v jakém je tato činnost v souladu s právními předpisy na ochranu osobních údajů a hospodářské soutěže, příp. váš souhlas.
4.3.4. Ochrana a obhajoba našich práv
Právní základy: Náš oprávněný zájem na obraně a obhajobě našich práv.
4.4. Log soubory
Pokaždé, když používáte internet, váš prohlížeč přenáší určité informace, které ukládáme do takzvaných log souborů. Log soubory ukládáme, abychom zjistili narušení služby a z bezpečnostních důvodů (např. abychom dokázali vyšetřit pokusy o útok) po dobu 30 dnů a poté je odstraníme. Log soubory, které je třeba uchovat pro účely dokazování, jsou uchovány dokud nebude vyřešen příslušný incident a mohou být v jednotlivých případech předány vyšetřujícím orgánům. Log soubory se také používají pro účely analýzy (bez IP adresy nebo bez úplné IP adresy), viz část “Účely zpracování a právní základy“ (Vlastní propagace a propagace prostřednictvím třetích stran, včetně průzkumu trhu a analýzy dosahu).
V log souborech se ukládají následující informace:
• IP adresa (adresa internetového protokolu) koncového zařízení používaného pro přístup k online nabídce;
• Internetová adresa webových stránek, ze kterých je online nabídka přístupná (tzv. URL původu nebo URL odkazu);
• Jméno poskytovatele služeb, který byl použit pro přístup k online nabídce;
• Název zobrazených souborů nebo informací;
• Datum, čas a doba stahování údajů;
• Množství přenesených dat;
• Operační systém a informace o použitém internetovém prohlížeči, včetně nainstalovaných doplňků (např. Flash Player);
• Stavový kód http (např. „požadavek byl úspěšný“ nebo „požadovaný soubor nebyl nalezen“).
4.5. Děti
Tato online nabídka není určená pro děti mladší 16 let.
4.6. Přenos dat
4.6.1. Přenos dat jiným správcům
Vaše osobní údaje jsou obecně předávány jiným správcům, pouze pokud je to nutné pro splnění smluvního závazku, nebo pokud máme my nebo třetí strana oprávněný zájem na přenosu údajů, nebo pokud jste k tomu dali souhlas. Podrobnosti o právním základu naleznete v části „Účely zpracování a právní základy“.
Kromě toho mohou být údaje předávány dalším správcům na základě právních předpisů nebo vymahatelných správních či soudních rozhodnutí.
V některých případech mohou být třetím stranám předány IP adresy za účelem lokalizace (tzv. geo-lokalizace pro předvolbu země a jazyka). K tomu může dojít přímo prostřednictvím JavaScriptu prohlížeče nebo prostřednictvím přístupu k serveru Bosch. Vybrané trhy, země, jazyk a oblíbené položky (stěrače) budou uloženy v souboru cookies v místním prohlížeči.
4.6.2. Poskytovatelé služeb (obecně)
Pověřujeme externí poskytovatele služeb úkoly jako jsou prodejní a marketingové služby, správa smluv, zpracování plateb, programování, hostování dat a provoz hotline. Pečlivě jsme si vybrali tyto poskytovatele služeb a pravidelně je sledujeme, zejména pokud jde o jejich pečlivé zacházení a ochranu dat, která zpracovávají. Všichni poskytovatelé služeb jsou povinni zachovávat mlčenlivost a dodržovat zákonná ustanovení. Poskytovateli služeb mohou být také další společnosti skupiny Bosch.
4.6.3. Přenos příjemcům mimo EHP
Osobní údaje můžeme předávat i příjemcům se sídlem mimo EHP, do takzvaných třetích zemí. V takových případech se před přenosem ujistíme, že příjemce údajů buď poskytuje odpovídající úroveň ochrany údajů (na základě rozhodnutí o přiměřenosti Komise EU nebo tzv. standardních smluvních doložek), nebo že jste s přenosem souhlasili.
Máte nárok na získání přehledu příjemců ze třetích zemí a informace o konkrétně dohodnutých opatřeních k zajištění odpovídající úrovně ochrany údajů. K tomuto účelu využijte informace uvedené v části Kontakt.
4.7. Doba uchování
Vaše údaje v zásadě uchováváme pouze, pokud je to nutné k poskytování našich online nabídek a souvisejících služeb, nebo tak dlouho, dokud máme oprávněný zájem na jejich ukládání (např. můžeme mít legitimní zájem na marketingu prostřednictvím poštovních služeb i po splnění našich smluvních povinností). Ve všech ostatních případech smažeme vaše osobní údaje, s výjimkou údajů, které jsme povinni uchovávat pro splnění zákonných povinností (např. podle daňových a obchodních právních předpisů jsme povinni mít k dispozici dokumenty, jako jsou smlouvy a faktury, za určité časové období).
5. Použití cookies
V souvislosti s našimi online službami mohou být použity soubory cookies a sledovací mechanismy. Cookies jsou malé textové soubory, které mohou být uloženy ve vašem zařízení při návštěvě naší online služby. Sledování (tracking) je možné pomocí různých technologií, využíváme zejména technologie pixelů a/nebo analýzu log souborů.
Rozlišujeme mezi soubory cookies, které jsou nezbytné pro technické funkce online služby, a takovými soubory cookies a sledovacími mechanismy, které nezbytně nutné nejsou. Online služby je obecně možné používat bez jakýchkoli souborů cookies, které slouží netechnickým účelům.
5.1. Technicky nezbytné soubory cookies
Pod pojmem technicky požadovaných souborů cookies máme na mysli soubory cookies, bez kterých nelze zajistit technické zajištění online služby. Patří mezi ně např. soubory cookies, které ukládají data, aby byla zajištěna plynulá reprodukce obrazových nebo zvukových záznamů. Tyto soubory cookies budou odstraněny, když opustíte internetovou stránku.
5.2. Cookies a sledovací mechanismy, které nejsou technicky nutné
Tyto soubory cookies a sledovací mechanismy používáme, pouze pokud jste nám v daném případě dali svůj souhlas. Výjimkou jsou soubory cookies, které ukládají aktuální stav vašeho nastavení ochrany osobních údajů, které jsou ukládány na základě oprávněného zájmu.
U těchto souborů cookies a sledovacích mechanismů rozlišujeme dvě podkategorie:
5.2.1. Komfortní cookies
Tyto cookies usnadňují provoz, a umožňují vám tak pohodlněji procházet naše online služby; součástí těchto cookies může být např. vaše jazykové nastavení.
5.2.2. Marketingové cookies a sledovací mechanismy
Obecně
Pomocí marketingových cookies a sledovacích mechanismů jsme my a naši partneři schopni vám ukázat nabídky založené na vašich zájmech, které vyplývají z analýzy vašeho uživatelského chování:
• Statistiky: Pomocí statistických nástrojů měříme např. počet zobrazení naší stránky.
• Sledování konverzí: Naši partneři pro sledování konverzí umístí do vašeho počítače soubor cookies („cookies pro konverzi“), pokud jste na naši webovou stránku vstoupili prostřednictvím reklamy příslušného partnera. Tyto soubory cookies jsou obvykle platné 30 dní. Pokud navštívíte určité stránky našeho webu a platnost souboru cookies ještě nevypršela, můžeme my a příslušný partner rozpoznat, že určitý uživatel klikl na reklamu, a tím byl přesměrován na náš web. Informace získané pomocí cookies pro konverzi slouží k sestavení statistik konverzí a k zaznamenání celkového počtu uživatelů, kteří klikli na příslušnou reklamu a byli přesměrováni na web se značkou (tagem) pro sledování konverzí.
Vezměte prosím na vědomí, že používání nástrojů pro sledování může zahrnovat přenos vašich údajů příjemcům mimo EHP, kde neexistuje odpovídající úroveň ochrany údajů podle GDPR (např. USA). Další podrobnosti v tomto ohledu naleznete v následujícím popisu jednotlivých marketingových nástrojů.
5.2.3. Google Analytics
Poskytovatel: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko USA. Funkce: Analýza chování uživatelů (vyhledávání stránek, počet návštěvníků a návštěv, stahování), tvorba pseudonymních uživatelských profilů na základě informací o přihlášených uživatelích Google napříč zařízeními (sledování mezi zařízeními), obohacení údajů o pseudonymních uživatelích o informace o cílové skupině poskytované společností Google, retargeting, testování UX, sledování konverzí a retargeting ve spojení s Google Ads.
5.2.4. Google Tag Manager
Poskytovatel: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko
Funkce: Správa nástrojů na sledování uživatele webových stránek a související sběr dat, integrace programového kódu do našich webových stránek.
5.2.5. Google Ads
Funkce: Zobrazení relevantní reklamy, remarketing sledování konverzí.
Další informace: https://adssettings.google.com/authenticated
5.2.6. New Relic Browser
Poskytovatel: New Relic, Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA
Funkce: předání vašich osobních údajů uvedenému správci údajů je nezbytné pro sledování uživatelských zkušeností a řešení problémů nebo stížností uživatelů.
5.3. Správa cookies a sledovacích mechanismů
Nastavení souborů cookies a sledovacích mechanismů můžete spravovat v prohlížeči a/nebo v našem nastavení ochrany osobních údajů. Upozornění: Nastavení, která jste provedli, se týká pouze použitého prohlížeče.
5.3.1. Deaktivace všech cookies
Chcete-li deaktivovat všechny soubory cookies, deaktivujte je prosím v nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že to může ovlivnit funkčnost webových stránek.
5.3.2. Správa nastavení souborů cookies a mechanismů sledování, které nejsou technicky vyžadovány
Při návštěvě našich webových stránek budete dotázáni (v samostatném okně), zda souhlasíte s používáním komfortních cookies, marketingových cookies nebo sledovacích mechanismů. V našem nastavení ochrany osobních údajů můžete souhlas odvolat s účinkem do budoucna nebo svůj souhlas udělit později.
6. Používání našich mobilních aplikací
Vedle našich online nabídek nabízíme mobilní aplikace, které si můžete stáhnout do svého mobilního zařízení. Kromě údajů shromážděných na webových stránkách shromažďujeme další osobní údaje prostřednictvím našich aplikací, které konkrétně vyplývají z používání mobilního zařízení. To však pouze v případě, kdy jste nám k tomu udělili souhlas.
6.1. Analýza aplikací
Potřebujeme statistické informace o využití našich online nabídek, abychom je mohli navrhnout tak, aby byly uživatelsky přívětivější, a mohli jsme provádět měření dosahu a průzkum trhu. Za tímto účelem používáme nástroje pro analýzu aplikací popsané v této části.
Poskytovatel nástroje zpracovává údaje v pozici zpracovatele, v souladu s našimi pokyny a nikoli pro své vlastní účely.
Níže naleznete informace o jednotlivých poskytovatelích nástrojů. V případě, že tyto nástroje využívají sledovací mechanismy nebo vytvářejí uživatelské profily, jsou používány výhradně, pokud k tomu máme váš předchozí souhlas.
6.1.1. Google Analytics pro mobilní aplikace
Funkce: Analýza uživatelského chování.
Používáme Google Analytics s další funkcí nabízenou společností Google k anonymizaci IP adres. Google již přitom ve většině případů zkracuje IP již v rámci EU, pouze výjimečně až ve Spojených státech, přičemž vždy ukládá pouze zkrácené IP.
6.3. Zpracování dat provozovateli obchodů s aplikacemi
Za zpracování osobních údajů (např. uživatelské jméno, e-mailová adresa a individuální identifikace zařízení) v souvislosti se stahováním mobilních aplikací je odpovědný příslušný provozovatel obchodu s aplikacemi (např. Google Play společnosti Google, App Store společnosti Apple, Galaxy App Store společnosti Samsung). Bosch nemá na toto zpracování jakýkoli vliv.
7. YouTube
Naše online nabídky využívají video platformu YouTube, kterou provozuje společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („YouTube”). YouTube je platforma, která umožňuje přehrávání zvukových a video souborů.
Když vstoupíte na příslušnou stránku našich online nabídek, která obsahuje vložený přehrávač YouTube, vytvoří se spojení s YouTube, čímž se umožní přenášet a přehrávat obrazový nebo zvukový soubor. Současně se YouTube jako správci údajů předávají určitá data. Za zpracování těchto údajů u YouTube neodpovídáme.
Další informace o rozsahu a účelu shromážděných údajů, o dalším zpracování a využívání údajů YouTube, o vašich právech a možnostech ochrany osobních údajů, najdete v oznámení o ochraně údajů společnosti YouTube.
8. Externí odkazy
Naše online nabídky mohou obsahovat odkazy na internetové stránky třetích stran, zejména externích poskytovatelů služeb. Nemáme žádný vliv na shromažďování a další zpracování osobních údajů, které by případně mohly být přeneseny kliknutím na odkaz třetí straně (například IP adresa nebo URL stránky, na které je odkaz umístěn). Nepřebíráme odpovědnost za zpracování osobních údajů třetími stranami.
9. Zabezpečení
Naši zaměstnanci a společnosti poskytující služby naším jménem jsou povinni zachovávat mlčenlivost a dodržovat příslušné právní předpisy na o ochranu údajů.
Přijímáme veškerá nezbytná technická a organizační opatření, abychom zajistili odpovídající úroveň zabezpečení a chránili vaše údaje, které spravujeme, zejména před riziky neúmyslného nebo nezákonného zničení, manipulace, ztráty, změny nebo neoprávněného vyzrazení nebo neoprávněného přístupu. Naše bezpečnostní opatření se na základě technologického pokroku neustále zdokonalují.
10. Práva uživatelů
K uplatnění svých práv použijte informace uvedené v části Kontakt. Přitom se, prosím, ujistěte, že bude možná jednoznačná identifikace vaší osoby.
Právo na informace a přístup: Máte právo od nás získat potvrzení o tom, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány či nikoli, a pokud ano, máte právo na přístup k vašim osobním údajům.
Právo na opravu a výmaz: Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů. Pokud jsou splněny zákonné požadavky, máte právo na doplnění nebo vymazání svých údajů.
To se nevztahuje na údaje, které jsou nezbytné pro účely fakturace nebo účetnictví nebo na které se vztahuje zákonná doba uchovávání. Pokud není přístup k těmto údajům již nezbytný, může být jejich zpracování omezeno (viz níže).
Omezení zpracování: Pokud jsou splněny zákonné požadavky, máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů.
Přenositelnost dat: Pokud jsou splněny zákonné požadavky, máte právo požadovat předání údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, nebo - pokud je to technicky možné – požadovat, aby byly údaje předány třetí straně.
Námitka proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu: Dále máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je to založeno na oprávněném zájmu. Poté ukončíme zpracování vašich údajů, pokud neprokážeme přesvědčivé oprávněné důvody podle zákonných požadavků, které převažují nad vašimi právy.
Odvolání souhlasu: Pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním údajů, můžete jej kdykoli odvolat, a to s účinností do budoucna. Oprávněnost zpracování Vašich údajů až do okamžiku odvolání souhlasu zůstává tímto nedotčena.
10.1. Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. Můžete se obrátit na dozorový orgánu, který je odpovědný pro vaše místo bydliště nebo váš stát pobytu, nebo k dozorovému orgánu, který je odpovědný za nás. Tím je:
Státní komisař pro ochranu údajů a svobodu informací v Bádensku-Württembersku
(Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg)
Adresa:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Poštovní adresa:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, NĚMECKO
Na tel: +49 711/615541-0
Fax: +49 711/615541-15
Email: poststelle@lfdi.bwl.de
11. Změny informace o ochraně osobních údajů
Vyhrazujeme si právo změnit naše bezpečnostní opatření a opatření na ochranu údajů. V takových případech odpovídajícím způsobem upravíme naši informaci o ochraně osobních údajů. Proto, prosím, věnujte pozornost aktuální verzi naší informace o ochraně osobních údajů.
12. Kontakt
Chcete-li nás kontaktovat, najdete nás na adrese uvedené v části 3. Správce.
Chcete-li uplatnit svá práva, použijte následující odkaz: https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/.
Chcete-li upozornit na případy ochrany údajů, použijte následující odkaz: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.
Pro návrhy a stížnosti týkající se zpracování vašich osobních údajů vám doporučujeme kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Informační bezpečnost a ochrana osobních údajů (C/ISP)
(Datenschutzbeauftragter; Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
nebo
Email: DPO@bosch.com
Účinnost Červen 2023