Забележка: Моля обърнете внимание, че е показана политиката за поверителност на страната, избрана сега на интернет страницата.
1. Декларация за защита на личните данни
Bosch Ви приветства на нашите интернет страници и мобилни приложения (заедно наричани "онлайн оферти"). Благодарим Ви за интереса към нашата компания и нашите продукти.
2. Bosch уважава Вашата лична сфера
Защитата на личната Ви сфера през целия процес на обработка на лични данни, както и сигурността на всички бизнес данни, е важен въпрос за нас. Ние обработваме личните данни, събрани по време на посещението Ви в нашите онлайн оферти поверително и в съответствие със законовите разпоредби. Защитата на данните и сигурността на информацията са неразделна част от нашата корпоративна политика.
3. Администратор на лични данни
Bosch е администраторът, отговорен за обработването на личните ви данни; изключенията са посочени в тази декларация за защита на личните данни.
Данните за контакт с нас са:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
D-70839 Gerlingen-Schillerhöhe
GERMANY
Вашият контакт в Bosch
kontakt@bosch.de
+49 711 400 40990
4. Събиране, обработване и използване на лични данни
4.1. Обработвани категории данни
Обработват се следните категории лични данни: IP адрес, уебсайт, от който ни посещавате (референт), разглеждани страници, изтеглени файлове, достъпена информация (марки автомобили, модели пера на чистачки), гледани видеоклипове / слушани аудио записи, кликнати отделни връзки, продължителност на посещението, използван браузър, и т.н. Направените изводи ни дават възможност за по-нататъшно оптимизиране на нашите уебсайтове и за още по-доброто им адаптиране към нуждите на нашите посетители.
Други цели: в някои случаи IP адресите могат да бъдат предадени на трети страни с цел локализация (т.е. гео-локализация за предварителен избор на държава и език). Това може да се случи директно чрез JavaScript на браузъра или чрез достъп на Bosch сървъра. Избраните пазар, държава, език и предпочитания (чистачки) ще се съхраняват в "бисквитка" в локалния браузър.
4.2. Принципи
Личните данни са цялата информация, която се отнася до идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице, напр.: имена, адреси, телефонни номера, имейл адреси, данни по договора, счетоводни данни и данни за плащанията, които са израз на самоличността на лицето. Ние събираме, обработваме и използваме лични данни (включително IP адреси), само когато има законово основание за това или вие сте дали съгласието си за обработването или използването на лични данни в съответния контекст, напр. в рамките на регистрацията.
4.3. Цели на обработката и правни основания
Ние и доставчиците на услуги, наети от нас, обработваме личните Ви данни за следните цели:
4.3.1. Предоставяне на тази онлайн оферта
Правно основание: Легитимен интерес от наша страна към предоставяне на специфична за потребителя информация (марка автомобил, година на производство) за показване на подходящи продукти и инструкции за инсталиране.
4.3.2. Решаване на проблеми в услугата и по съображения за сигурност
Изпълнение на нашите правни задължения в обхвата на сигурността на данните и легитимен интерес за решаването на прекъсвания/смущения, както и сигурността на нашите онлайн оферти.
4.3.3. Защита и опазване на нашите права
Правно основание: Легитимен интерес от наша страна за защита и опазване на нашите права.
4.4. Журнални (лог) файлове
Всеки път, когато използвате интернет, Вашият браузър предава определена информация, която се съхранява в така наречените журнални или лог файлове. Лог файловете се използват от нас за определяне на смущения и поради причини, свързани със сигурността (напр. за изясняване на опити за атака) за срок от 30 дни и след това ги изтриваме. Лог файловете, които трябва да се съхраняват за определено време като доказателство за дадено действие, се изключват от списъка за изтриване, докато съответният инцидент не бъде напълно разрешен и може да бъде предаден на разследващите органи, в зависимост от конкретния случай. Лог файловете се използват също за целите на анализа (без IP адрес или с непълен IP адрес) при условията на раздел „“Реклама и/или пазарни поучвания (включително уеб анализ, без проучвания сред клиентите)“.
В лог файловете се съхранява следната информация:
• IP адрес (адрес на интернет протокол) на крайното устройство, което се използва за достъп до онлайн офертата;
• Интернет адрес на уебсайта, от който е била достъпена онлайн офертата (т.нар. изходен URL адрес или URL адрес при препращане);
• Име на доставчика на услуги, използван за достъп до онлайн офертата;
• Име на заредените файлове или информация;
• Дата и час, както и продължителност на престоя в сайта;
• Количество прехвърлени данни;
• Операционна система и информация за използвания интернет браузър, включително за инсталираните добавки (напр. Flash Player);
• Код на състоянието на http (напр. "Заявката е изпълнена успешно " или "Файлът не е намерен").
4.5. Деца
Тази онлайн оферта не е предназначена за деца под 16-годишна възраст.
4.6. Трансфер на данни
4.6.1. Трансфер на данни към други администратори
По принцип личните Ви данни се препращат на други администратори само, ако това е необходимо за изпълнение на договора, или в случай, че ние или третата страна имаме легитимен интерес за прехвърлянето, или ако сте дали съгласието си за това. Детайли за правните основания ще намерите в раздел 4.3. Цели на обработката и правни основания.
Освен това данните могат да бъдат прехвърляни на други администратори, ако сме задължени да го направим поради законови разпоредби или подлежащи на изпълнение административни или съдебни разпореждания.
4.6.2. Доставчици на услуги (обща информация)
Възложили сме на външни доставчици на услуги задачи като продажбени и маркетингови услуги, управление на договори, обработка на плащания, програмиране, хостинг на данни и горещи телефонни линии. Избрали сме внимателно тези доставчици на услуги и ги контролираме редовно, особено по отношение на грижливото отношение и защита на личните данни, съхранявани от тях. Всички доставчици на услуги са задължени да пазят конфиденциялност и да съблюдават законовите разпоредби. Доставчици на услуги могат да бъдат и други компании от Група Бош.
4.6.3. Трансфер на данни към получатели извън ЕИП
Също така можем да прехвърлим лични данни на получатели, намиращи се извън ЕИП, в така наречените трети държави. В такива случаи гарантираме, преди прехвърлянето, или че получателят на данни осигурява подходящо ниво на защита на данните или изискваме Вашето изрично съгласие за прехвърлянето на тези данни.
Имате право да получите общ преглед на получателите от трети държави и копие от специално уговорените разпоредби, гарантиращи подходящо ниво на защита на данните. За тази цел се обърнете към изложенията, направени в раздел 12. Контакти.
4.7. Срок на съхранение; период на запазване
По принцип съхраняваме Вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да предоставим нашите онлайн оферти и услугите, свързани с тях, или докато имаме легитимен интерес към по-нататъшното съхранение на данните (напр. след изпълнение на договорните ни задължения може да имаме легитимен интерес от директен маркетинг по пощата). Във всички останали случаи изтриваме личните Ви данни, с изключение на данните, които трябва да съхраняваме, за да изпълним законовите си задължения (напр. длъжни сме да пазим документи от типа на договори и фактури за определен период от време поради сроковете на съхранение съгласно данъчното и търговското законодателство).
5. Използване на "бисквитки
Като част от предоставянето нашата онлайн оферта може да се използват „бисквитки“ и механизми за проследяване. "Бисквитките" са малки текстови файлове, които могат да бъдат записани на Вашето крайно устройство, когато посещавате онлайн услуга. Проследяването е възможно с помощта на различни технологии. Ние обработваме информация, по-специално в контекста на пикселната технология и/или анализа на лог файловете.
5.1. Категории
Разграничаваме "бисквитките", които са задължително необходими за техническите характеристики на онлайн офертата и тези "бисквитки" и механизми за проследяване, които не са нужни за техническата функция на онлайн офертата. Използването на онлайн офертата обикновено е възможно без технически ненужните "бисквитки".
5.1.1. Технически необходими „бисквитки
Под технически необходими "бисквитки" разбираме "бисквитки", без които не може да се гарантира техническото предлагане на онлайн офертата. Те включват, например "бисквитки", които съхраняват данни, за да осигурят безпроблемно възпроизвеждане на видео или аудио съдържание. Тези "бисквитки" ще бъдат изтрити в края на посещението Ви.
5.1.2. Бисквитки“ и механизми за проседяване, които технически не са необходими
Ние използваме бисквитки и механизми за проследяване само, ако сте ни дали предварително Вашето съгласие. С изключение на “бисквитката“, която запазва текущото състояние на Вашите настройки за поверителност (бисквитка за избор). Тази „бисквитка“ е настроена на базата на нашия легитимен интерес. Разграничаваме две подкатегории по отношение на тези „бисквитки“ и механизми за проследяване:
5.2. Бисквитки“ за комфорт
Тези бисквитки улесняват използването и по този начин Ви позволяват да разглеждате нашата онлайн услуга по-удобно; например Вашите езикови настройки могат да бъдат включени в тези „бисквитки“.
5.3. Маркетингови „бисквитки“ и механизми за проследяване
Обща информация
Чрез използването на маркетингови „бисквитки“ и механизми за проследяване ние и нашите партньори сме в състояние да Ви покажем предложения въз основа на Вашите интереси, в резултат от анализ на Вашето потребителско поведение:
• Статистика: Чрез използването на статистически инструменти измерваме напр. броя на показванията на страниците.
• Проследяване на реализациите: Партньорите ни за проследяване на реализациите поставят „бисквитка“ на компютъра Ви ("бисквитка за конверсия"), ако сте посетили нашия уеб сайт чрез реклама на съответния партньор. Обикновено след 30 дни тези "бисквитки" вече не са валидни. Ако посещавате определени страници на нашия уебсайт и "бисквитката" все още не е изтекла, ние и съответният партньор за проследяване на реализациите можем да разпознаем, че даден потребител е кликнал върху рекламата и по този начин е бил пренасочен към нашия уебсайт. Информацията, получена чрез "бисквитката" за проследяване, служи за целите на съставянето на статистически данни за реализациите и за регистрирането на общия брой потребители, които са кликнали върху съответната реклама и са пренасочени към уебсайт с маркер за проследяване на реализациите.
Моля, имайте предвид, че използването на тези инструменти може да включва прехвърляне на Вашите данни към получатели извън ЕИП без адекватно ниво на защита на данните съгласно GDPR (например САЩ). За повече подробности в това отношение, моля вижте следното описание на отделните маркетингови инструменти.
5.3.1. Google Analytics
Доставчик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Функция: Анализ на потребителското поведение (показвания на страници, брой посетители и посещения, изтегляния), създаване на псевдонимни потребителски профили въз основа на информация от използването на различни устройства на влезли в системата потребители на Google (cross-device tracking), обогатяване с информация, специфична за целевата група на псевдонимни потребителски данни, предоставена от Google, пренасочване, тестване на поведението на потребителя, проследяване на реализациите и пренасочване във връзка с Google Ads.
5.3.2. Google Tag Manager
Доставчик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Функция: Администриране на уебсайт маркери чрез потребителски интерфейс, интегриране на програмни кодове в нашите уебсайтове
5.3.3. Google Ads
Функция: Поставяне на реклами, ремаркетинг, проследяване на реализациите
Допълнителна информация е достъпна на: https://adssettings.google.com/authenticated
5.3.4. NewRelic браузър
Доставчик: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, Сан Франциско, Калифорния 94105, САЩ
Функция: За целите на проследяването на потребителското изживяване и отстраняването на проблеми или оплаквания на клиенти е необходимо прехвърлянето на Вашите лични данни към горния доставчик.
5.4. Настройки на „бисквитки” и механизми за проседяване
В браузъра и / или в настройките ни за поверителност можете да управлявате настройките на "бисквитките" и механизмите за проследяване. Забележка: Настройките, които сте направили, се отнасят само за съответния браузър, който използвате.
5.4.1. Деактивиране на всички "бисквитки
Ако искате да деактивирате всички "бисквитки", моля, отворете настройките на браузъра си и деактивирайте опцията за събиране на "бисквитки". Моля, обърнете внимание, че това може да повлияе на функционалността на уебсайта.
5.4.2. Управление на настройките Ви за технически ненужни бисквитки и механизми за проследяване
Когато посещавате нашия уебсайт, ще бъдете попитани в диалогов прозорец за "бисквитки", дали давате съгласието си за използването на "бисквитки" за комфорт и рекламни „бисквитки“ или механизми за проследяване. В настройките ни за поверителност можете да отмените всяко вече дадено съгласие за напред или да ни дадете съгласието си в по-късен момент.
6. Използване на нашите мобилни приложения
Освен нашите онлайн оферти предлагаме и мобилни приложения ("Apps"), които можете да изтеглите на мобилното си устройство. Освен данните, събрани от уеб сайтовете, събираме и допълнителни лични данни чрез приложенията, които са свързани конкретно с използването на мобилно устройство, напр. версия на операционната система или тип устройство. За това изискваме Вашето предварително съгласие.
6.1. Анализ на приложенията
Нуждаем се от статистическа информация за използването на нашите онлайн оферти, за да ги направим по-достъпни, да извършваме измервания на обхвата и да правим пазарни проучвания. За тази цел използваме инструментите за анализ на приложения, описани в този раздел.
Доставчиците на инструментите обработват данните само като обработващи личните данни според нашите указания, а не за собствени цели.
По-долу ще намерите информация за всеки доставчик на инструмент. В случай че такива инструменти използват механизъм за проследяване или създават потребителски профили, те се използват единствено от нас, ако предварително сте съгласни с такава употреба.
6.2. Google Analytics за мобилни приложения
Google Analytics се предоставя от Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Ползваме Google Analytics с предлаганата от Google допълнителна функция за анонимизиране на IP адресите. Google съкращава IP адреса още в рамките на ЕС и само в изключителни случаи в САЩ, като винаги записва само съкратени IP адреси.Можете да възразите срещу събирането и обработването на данните ви, като се обърнете към https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
6.3. Обработка на данни от операторите на магазини за приложения
Ние не събираме данни и е извън нашата отговорност, когато данни, като потребителско име, имейл адрес и идентификатор на отделно устройство, се прехвърлят в магазин за приложения (напр. Google Play на Google, App Store на Apple, Galaxy Apps Store на Samsung) при изтеглянето на съответното приложение. Ние не сме в състояние да влияем върху събирането на данни и по-нататъшната обработка от магазините за приложения в качеството им на администратора на лични данни.
7. YouTube
Тази онлайн оферта използва видеоплатформата YouTube, оперирана от Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („YouTube”). YouTube е платформа, която позволява възпроизвеждане на аудио и видео файлове.
След като влезете в съответния уебсайт на нашата онлайн оферта, която съдържа вграден YouTube плейър, се установява връзка с YouTube, така че видео или аудио файл може да се предава и възпроизвежда. В такъв случай се предават данни към YouTube като администратор на лични данни. Ние не носим отговорност за обработването от YouTube на тези данни.
Допълнителна информация за обхвата и целите на събраните данни, по-нататъшната обработка и използването на данни от YouTube, относно правата Ви и възможностите за поверителност, които можете да изберете, можете да намерите в декларацията за защита на личните данни на YouTube.
8. Външни връзки
Нашата онлайн оферта може да съдържа връзки към интернет страници на трети страни –доставчици, които не са свързани с нас. При кликване върху връзката нямаме никакво влияние върху събирането, обработката и използването на лични данни, които евентуално се предават при кликване върху връзката към третата страна (като IP адреса или URL адреса на сайта, на който се намира връзката), тъй като поведението на третите страни естествено са извън нашия контрол. Ние не поемаме отговорност за обработването на такива лични данни от трети страни.
9. Сигурност
Нашите служители и фирмите, предоставящи услуги от наше име, са длъжни да спазват поверителност и да съблюдават разпоредбите на приложимите закони за защита на личните данни.
Ние предприемаме всички необходими технически и организационни мерки, за да гарантираме подходящото ниво на сигурност и да защитаваме личните Ви данни, които администрираме, особено от рисковете от непреднамерено или незаконно унищожаване, манипулиране, загуба, промяна или неоторизирано разкриване или неразрешен достъп. Мерките ни за сигурност се усъвършенстват постоянно в съответствие с технологичния прогрес.
10. Права на потребителите
За да защитите правата си, моля, използвайте данните, предоставени в раздел 12. Контакти. При това, Ви молим да се уверите, че е възможна недвусмислена идентификация на Вашата самоличност.
Право на информация и достъп:Имате право да получите от нас потвърждение дали личните Ви данни се обработват или не и, ако е приложимо, достъп до личните Ви данни.
Право на коригиране и изтриване: Имате право да получите коригиране на неточни лични данни. Доколкото законовите изисквания са изпълнени, имате право да поискате допълване или изтриване на Вашите данни.
Това не се отнася за данни, необходими за целите на фактурирането и осчетоводяването, или които са предмет на задължителен период на запазване. Ако обаче достъпът до такива данни не е необходим, обработването им се ограничава (вижте по-долу).
Ограничаване на обработването: Имате право да поискате от нас - ако са спазени законовите изисквания - да ограничим обработването на данните Ви.
Преносимост на данните: Вие имате право да получавате данните, които сте ни предоставили в структуриран, често използван и машинно четим формат или - ако е технически осъществимо - да поискате да прехвърлим тези данни на трета страна.
Възражение срещу обработването на данни, базирано на правното основание за "обоснован интерес": Също така имате право да възразите по всяко време срещу обработването на личните Ви данни, ако то е базирано на правното основание за обоснован интерес. В такъв случай ще прекратим обработването на данните ви, освен ако не посочим убедителни основателни причини за по-нататъшната обработка, които надделяват над Вашите права.
10.1. Право на жалба до надзорен орган
Имате право да подадете жалба до надзорен орган. Можете да се обърнете към надзорния орган, който отговаря за Вашата държава или към надзорния орган, отговорен за нас. Отговорният надзорен орган за нас е:
State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information
(Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg)
Адрес за посещения:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Пощенски адрес:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart, GERMANY
Тел.: +49 711/615541-0
ФАКС: +49 711/615541-15
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Надзорният орган в България е:
Комисия за защита на лични данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Електронна поща: kzld@cpdp.bg
Интернет страница: www.cpdp.bg
11. Промени в декларацията за защита на личните данни
Ние си запазваме правото да променяме мерките за сигурност и защита на данните, ако това се изисква поради техническото развитие. В такива случаи ще изменяме декларацията за защита на личните данни по съответстващия начин. Молим Ви да съблюдавате актуалната версия на декларацията за защита на личните данни.
12. Контакти
В случай, че искате да се свържете с нас, можете да ползвате адреса, посочен в раздел 3. Администратор на лични данни.
За да упражните Вашите права, моля, използвайте следната връзка:
https://request.privacy-bosch.com/entity/RBBG/
За да уведомите за инциденти, свързани със защита на данните, моля, използвайте следната връзка: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection
За предложения и жалби относно обработването на личните Ви данни препоръчваме да се свържете с корпоративното длъжностно лице за защита на данните на Група Бош:
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ГЕРМАНИЯ
или
DPO@bosch.com
Дата на влизане в сила: June 2023